Cómo utilizan Flowlu las grandes empresas
Incluso las grandes empresas siempre están buscando hacer crecer su negocio. Aunque la falta de recursos no es un problema como en las empresas más pequeñas, necesitan utilizar las mejores herramientas que permitan este crecimiento.
Lo que cada vez más grandes empresas están haciendo es adoptar un sistema de CRM.
Una cosa importante a tener en cuenta al buscar un sistema de CRM es que, mientras algunos están diseñados para pequeñas empresas, otros están hechos para empresas más grandes.
Con Flowlu, por ejemplo, puedes acceder finalmente a todas las características que utilizan las empresas más grandes. Consulta a continuación para descubrir todas las características de las que puedes beneficiarte al utilizar el sistema de CRM Flowlu.
¿Qué Es Un Sistema de CRM?
Un sistema de CRM, o sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente, permite a las empresas no solo ofrecer un mejor soporte a sus clientes, sino también mejorar campañas de marketing, aumentar ventas, tener su información financiera a mano, e incluso hacer que equipos de diferentes departamentos trabajen mejor juntos.
El CRM ayuda a empresas de todos los tamaños a mejorar sus relaciones no solo con clientes habituales, sino también con leads, proveedores y partes interesadas, entre otros. Además, también puede ayudar a las empresas a hacer sus procesos y actividades más eficientes, así como a facilitar la colaboración entre equipos. Esto permitirá que la empresa crezca de manera constante.
A continuación se presentan algunas de las principales características de las que las grandes empresas pueden beneficiarse al usar el sistema de CRM Flowlu:
Mejorar Relaciones Con Clientes, Leads, Proveedores y Partes Interesadas
Como propietario de una gran empresa, sabes que todos los negocios necesitan estar centrados en el cliente. Esto significa que necesitas conocer bien a tus clientes y, para ello, debes recopilar datos de ellos.
La verdad es que hay muchos datos diferentes que puedes recopilar, pero un CRM como Flowlu es el lugar perfecto para almacenarlos y organizarlos. No se trata solo de Flowlu como almacenamiento en la nube, sino de lo fácil que es de usar. Así, tus empleados no tendrán problemas con la capacitación y el uso de la plataforma.
Mientras que en el pasado la mayoría de las empresas solo recopilaban datos de contacto de sus clientes, hoy es importante conocerlos cada vez mejor. Necesitas saber qué les gusta, sus intereses, sus trabajos, sus pasatiempos y su demografía. En general, necesitas saber qué necesitan y desean para poder ofrecerles la solución. Pero Flowlu ofrece más. No solo puedes recopilar estos datos y organizarlos como desees dentro de la plataforma, sino que también tienes acceso al historial de compras y comunicaciones de tus clientes, ya sea por correo electrónico o mediante telefonía.
Con toda esta información en tus manos, puedes crear personas y segmentar a tus clientes para poder dirigir mensajes específicamente a cada grupo. Después de todo, tu empresa necesita poner a los clientes en el centro y nada muestra esto mejor que ofrecerles lo que quieren, cuando lo quieren, con un mensaje personalizado.
Mejorar la Colaboración de Equipos
Uno de los problemas que muchas empresas deben enfrentar, especialmente las grandes, es la comunicación.
La verdad es que no es fácil gestionar cientos o miles de empleados y asegurarse de que se comuniquen entre sí siempre que lo necesiten. Y para empeorar las cosas, algunas grandes empresas aún no utilizan ninguna herramienta para facilitar la comunicación. Como puedes entender fácilmente, esto termina afectando a tus clientes y a la empresa en general. Ocurren desinformaciones, sin mencionar los retrasos. Y esto es algo que cualquier negocio no puede permitirse.
La solución para este problema es usar un CRM como Flowlu. Después de todo, dentro de la plataforma, puedes encontrar un chat específicamente para que tus equipos trabajen juntos. El objetivo principal es garantizar que todos tus equipos trabajen juntos y que todos estén en la misma página. Con Flowlu, puedes crear grupos o chats privados donde puedes agregar texto, imágenes, archivos e incluso emojis. Cada miembro del equipo también puede solicitar asistencia de un compañero para asegurarse de que el cliente o lead reciba la ayuda que necesita a tiempo.
Pero Flowlu va aún un paso más allá. Puedes tener notificaciones inteligentes para asegurarte de que todos tus empleados estén al tanto de cada notificación importante o cambio dentro de la empresa.
Enviar Facturas y Recibir Pagos Inmediatamente
Como una gran empresa, quieres asegurarte de que tus clientes paguen a tiempo. Y con Flowlu, esto se facilita una vez más. Después de todo, con este sistema de CRM, puedes gestionar todas las facturas fácilmente. Puedes usar uno de los muchos plantillas disponibles y personalizarlo según sea necesario. Puedes querer añadir cargos de envío, descuentos o impuestos. Pero la mejor parte es que Flowlu hará todos los cálculos por ti.
Tan pronto como tengas tu factura lista, puedes enviarla inmediatamente al cliente. Puedes compartir un enlace en el chat o enviarlo por correo electrónico.
Uno de los principales problemas con el procesamiento de facturas es cuando se hace manualmente. Después de todo, siempre existe el riesgo de errores humanos. Sin embargo, con Flowlu, puedes minimizar estos riesgos configurando reglas de automatización específicamente para las facturas. De esta manera, este proceso puede ser automatizado y serás más preciso.
¿Y qué hay de los pagos? Bueno, con Flowlu, puedes integrar fácilmente otras aplicaciones que ofrecen principales pasarelas de pago en línea. Tan pronto como el cliente pague, recibirás una notificación y el registro del pago será realizado automáticamente por Flowlu.
Gestionar Mejor las Finanzas
Con Flowlu, es fácil estar al tanto de tus finanzas generales y flujo de caja. Después de todo, con este poderoso sistema de CRM, no solo puedes hacer seguimiento de los ingresos de tu empresa, sino también optimizar tus gastos.
Como propietario de un negocio, sabes lo importante que es el flujo de caja. Por lo tanto, siempre quieres asegurarte de que estás al tanto de ello. Esto significa que necesitas Flowlu para ayudarte. Con este CRM, puedes recibir pagos, registrar los gastos de la empresa e incluso añadir notas a cualquier transacción específica. No importa si estás manejando suministros de oficina, gastos de viaje o salarios, puedes acceder fácilmente a todos estos registros, editarlos o incluso duplicarlos para facilitar tu trabajo.
Para asegurarte de que estás al tanto del dinero que entra y sale de tu empresa, también puedes optar por añadir cuentas bancarias a Flowlu. Puedes categorizar y vincular cada transacción que desees, ya sea en efectivo, PayPal, tarjeta de crédito o una cuenta bancaria.
Obtener Perspectivas Completas de Tu Empresa
Una de las mejores características que puedes utilizar con Flowlu es la generación de informes. La verdad es que puedes obtener informes poderosos y perspicaces para la gestión financiera para asegurarte de que tienes una comprensión clara del rendimiento de tu empresa en cualquier momento. Además del informe textual, también puedes ver la información presentada en gráficos y tablas. Esto te permitirá determinar dónde estás gastando dinero, por qué, el retorno de tu inversión e incluso dónde necesitas cambiar las cosas para hacer tu empresa más rentable.
Conclusión
No hay duda de que existen muchos sistemas de CRM diferentes en el mercado hoy en día. Sin embargo, Flowlu es la opción elegida cuando tienes una gran empresa. Después de todo, puede ser adaptado o personalizado para todas las industrias y es escalable. Es hora de llevar tu empresa al siguiente nivel.
Los sistemas CRM son muy populares entre las grandes empresas. Por ejemplo, Coca-Cola, Amazon, Apple y muchas otras empresas utilizan CRM para comunicarse con sus clientes.
El mejor CRM para gestionar todas las actividades de una gran empresa a la vez es Flowlu.
CRM para grandes empresas ayuda a captar clientes potenciales, gestionar clientes, almacenar y aclarar sus contactos e información personal, así como observar el registro de actividades.
