El Mejor CRM para Solopreneurs en 2025: Comparativa de 11 Herramientas

Anastasia Dornell

Gerente de Producto en Flowlu

6 de octubre de 2025

29 lectura mínima

Ser solopreneur no es fácil. Algunas personas piensan que parece sencillo e incluso lo envidian, pero en la vida real tienes que manejar muchas cosas al mismo tiempo. Atiendes clientes, haces papeleo y realizas el trabajo en sí, todo a la vez.

La buena noticia es que no estás solo. Muchos otros solopreneurs también quieren que su trabajo sea más fácil y productivo. Un CRM puede ayudarte con eso y ahorrarte tiempo.

¿Qué es un CRM para emprendedores individuales?

En pocas palabras, un CRM (gestión de relaciones con clientes) para solopreneurs es una herramienta que facilita tu trabajo. Un buen CRM te ayuda a automatizar tareas que normalmente harías a mano, organizar mejor tu trabajo, hacer seguimiento de leads y gestionar contactos y relaciones con clientes, todo desde una sola plataforma.

Por qué todos los solopreneurs necesitan un CRM

No lo preguntamos, lo afirmamos: todo solopreneur necesita un sistema de CRM. Es fundamental contar con todas las herramientas necesarias para hacer crecer tu negocio, y una de esas herramientas es, sin duda, un CRM.

Aquí tienes algunos de los desafíos que un sistema CRM puede ayudarte a superar:

#1: No pierdas ningún lead

Conseguir un buen lead no es fácil, así que no puedes perderlo. Pero el tiempo es limitado, y a veces se olvida hacer seguimiento. Con un CRM, puedes configurar recordatorios y enviar correos automáticos para no perder ninguna oportunidad.

#2: Gestiona tareas rutinarias

Sabemos que ingresar datos y emitir facturas son solo dos ejemplos de tareas que requieren tiempo. Pero ¿por qué hacerlo todo desde cero si existe una herramienta que automatiza estos procesos? Además de ser más rápido y eficiente, también evitarás errores y retrabajo.

#3: Ten una visión clara de tu proceso de ventas

¿Tu proceso de ventas está optimizado? ¿Tienes una idea clara de cómo funciona? Puede que estés dejando dinero sobre la mesa por no visualizarlo correctamente. Incluso un CRM gratuito para solopreneurs te permite ver tu embudo de ventas y priorizar los negocios que necesitan más atención.

#4: Obtén mejores conocimientos sobre tus clientes

Analizar el comportamiento de los clientes puede ser muy útil para cualquier negocio, incluso para los solopreneurs. Con un sistema CRM a tu lado, podrás conocer a tus clientes como nunca antes y crear una persona de cliente. Con esta información, podrás diseñar campañas de marketing que atraigan a esos clientes potenciales más fácilmente, porque ya conoces sus necesidades y deseos.

#5: Mantén tus datos centralizados

Al usar un sistema CRM, tendrás todos tus datos de negocio en un solo lugar, lo que facilita encontrar lo que buscas. Por ejemplo, imagina que un cliente antiguo te llama o te escribe pidiendo información sobre un proyecto específico. Con unos pocos clics, puedes acceder a todo su historial y ofrecerle la mejor respuesta.

#6: Llega a diferentes tipos de clientes

Aunque ya tengas un perfil claro de cliente, puede que quieras empezar a ofrecer nuevos servicios o productos. Esto significa que necesitarás llegar a diferentes públicos, algo que puedes hacer fácilmente con un sistema CRM mediante la segmentación de audiencia. Incluso dentro de tus clientes actuales, puede ser útil crear diferentes segmentos.

9 funciones que debe incluir el mejor CRM para solopreneurs

Como puedes imaginar, no todos los sistemas CRM son iguales. Algunos están diseñados para sectores específicos, otros son complejos y pensados para grandes empresas, y algunos son más simples, lo que los hace perfectos para solopreneurs y pequeños negocios.

Aquí tienes algunas de las funciones más importantes que debería incluir el mejor CRM para quienes trabajan por cuenta propia:

#1: Interfaz simple y fácil de usar

Necesitas una herramienta que te haga la vida más fácil, no más difícil. Por eso, el CRM que elijas debe tener una interfaz sencilla que puedas usar de inmediato. Debe ser fácil encontrar las funciones principales en uno o dos clics.

#2: Paneles personalizables

Mientras un solopreneur puede querer analizar métricas de ventas, otro puede preferir que el panel principal muestre las tareas de los proyectos actuales. Es una cuestión de preferencia personal. Tener paneles personalizables es, sin duda, una función imprescindible.

#3: Automatización de flujos de trabajo

Como ya se mencionó, una de las mayores ventajas de usar un CRM es la automatización de tareas. Además de ahorrar tiempo, reduces errores. Algunas de las tareas que puedes automatizar incluyen actualizar los datos de contacto y enviar correos de seguimiento.

#4: Organización de contactos

Con una herramienta CRM tendrás toda tu información en un solo lugar, incluyendo los datos de tus clientes. Así, cada vez que necesites detalles —como preferencias, historial de compras o interacciones anteriores— podrás acceder a ellos con unos pocos clics.

#5: Integración con correo electrónico

Usar un sistema CRM significa que puedes gestionar todo desde una sola plataforma, incluso el correo electrónico. No necesitas cambiar de herramienta para responder a un cliente; puedes hacerlo directamente desde el panel.

#6: Embudos de ventas visuales

Es fundamental tener una visión clara de tu embudo de ventas. Un embudo visual es mucho más intuitivo y te permite identificar cuellos de botella y priorizar acciones rápidamente.

#7: Integraciones

La mayoría de los sistemas CRM permiten integraciones con herramientas como correo electrónico y calendario, lo cual tiene mucho sentido. No quieres estar cambiando entre plataformas, y también quieres seguir usando las herramientas en las que ya confías. Esto es posible si eliges un CRM que admita integraciones. Si usas una herramienta específica que no quieres dejar, asegúrate de que sea compatible con el CRM que elijas.

#8: Análisis e informes

Ya sabes lo importante que son los análisis y los informes. Necesitas hacer un seguimiento de métricas e indicadores clave (KPI). Busca un sistema CRM que no solo ofrezca análisis e informes, sino que también te permita personalizarlos según tus necesidades.

#9: Aplicación móvil

Esta es una función imprescindible para los solopreneurs que necesitan trabajar sobre la marcha. Con un CRM que incluya una aplicación móvil, podrás acceder a todos tus datos comerciales sin importar dónde te encuentres.

En nuestra opinión, estas son las funciones más importantes que debe tener el mejor CRM para solopreneurs. Sin embargo, el ideal para ti puede no tener todas ellas, o podrías necesitar algo diferente. Dicho esto, es momento de descubrir el mejor CRM para solopreneurs en 2025.

Los 11 mejores CRM para solopreneurs en 2025

Al elegir estos CRM, nos enfocamos en precios claros y pruebas gratuitas, funciones clave como contactos, pipelines, correo electrónico y automatización, comentarios positivos de usuarios independientes, además de acceso móvil e integraciones.

#1: Flowlu

Flowlu es un CRM fácil de usar y con muchas funciones que ha ganado popularidad entre freelancers durante el último año. Y no es casualidad. Finalmente presentaron planes de precios pensados para freelancers que permiten a los solopreneurs elegir un plan por usuario según las funciones que necesitan, sin pagar por usuarios adicionales que no requieren.

Aunque es una solución integral de gestión del trabajo, ponen un fuerte énfasis en que su CRM sea completo y no solo un complemento más. Puedes mantener una base de datos de clientes y leads, segmentarlos y categorizarlos, y usarlos en tus campañas mediante exportación (o con la integración nativa con Mailchimp). Puedes gestionar oportunidades y acuerdos en un tablero Kanban y automatizar todo el recorrido del cliente con la automatización integrada del CRM.

El CRM también integra tu correo y telefonía, además de formularios web nativos y un portal del cliente para tus clientes. Lo mejor es que, por el precio (o incluso menos) de una herramienta únicamente de CRM, también obtienes herramientas profesionales para la gestión de proyectos y tareas, gestión y colaboración del equipo, una base de conocimientos (que puedes crear para tus clientes), control financiero y facturación. Porque el negocio no se detiene cuando se cierra el trato, ¿verdad?

• Prueba gratuita: 7 días
• Plan gratuito: Sí, para 2 usuarios
• Precios: Planes de pago desde US$ 15 por usuario
• Lo que más gusta a los usuarios: Plataforma todo en uno a un precio justo, automatización integrada de CRM y flujos de trabajo, y chat del equipo que concentra la comunicación
• Lo que podría mejorar: Más integraciones con plataformas de redes sociales

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#2: Microsoft Dynamics 365

Integrado con una amplia gama de herramientas de Microsoft, Microsoft Dynamics 365 es una gran opción cuando buscas un buen CRM para solopreneurs. Con todas estas herramientas, obtienes muchas opciones de visualización y análisis de datos confiables.

Con Microsoft Dynamics 365, podrás aprovechar el análisis predictivo con IA, además de insights en tiempo real e informes personalizables.

La desventaja es que este CRM puede resultar caro para solopreneurs y también sentirse complejo si no cuentas con un equipo de TI. La curva de aprendizaje es bastante pronunciada, por lo que es mejor si ya tienes algo de experiencia previa.

• Prueba gratuita: 30 días
• Plan gratuito: No
• Precios: Desde ~US$ 65 por usuario/mes (para muchos módulos principales)
• Lo que más gusta a los usuarios: Altamente personalizable y flexible (vía Power Platform y extensiones), fuerte integración con otros productos de Microsoft (Office, Teams, Azure)
• Lo que podría mejorar: Requiere configuración por especialistas; la UX puede sentirse sobrecargada o menos moderna que otras herramientas SaaS

#3: HubSpot

HubSpot es uno de los CRMs más populares del mercado. Aunque comenzó como una herramienta de marketing, hoy ofrece mucho más.

Con HubSpot, puedes usarlo como un sistema CRM completo con una interfaz amigable y muchas herramientas de automatización. Como en todo buen CRM, HubSpot incluye seguimiento y automatización de correos, gestión de contactos y gestión del pipeline de ventas. También está dividido en tres grandes categorías: marketing, ventas y atención al cliente, cada una con herramientas específicas para aportar eficiencia a tu negocio.

La desventaja es que, al igual que Microsoft Dynamics 365, HubSpot puede ser costoso para pequeños negocios y solopreneurs. La curva de aprendizaje también puede ser mayor de lo esperado y su automatización podría ser más flexible.

• Prueba gratuita: 14 días (para funciones premium)
• Plan gratuito: Sí
• Precios: Planes de pago desde ~US$ 45 por usuario/mes
• Lo que más gusta a los usuarios: Potentes herramientas de inbound y marketing, interfaz limpia, onboarding sencillo
• Lo que podría mejorar: Funciones avanzadas detrás de planes de mayor precio; la personalización a veces es limitada frente a CRMs empresariales

#4: Folk

Folk es un CRM construido alrededor de las relaciones, especialmente bueno para quienes hacen networking, dependen del outreach o quieren una herramienta ligera pero inteligente. Obtienes una interfaz tipo hoja de cálculo, pipelines de contactos y tratos, sincronización de correo, herramientas de enriquecimiento con IA y la posibilidad de crear secuencias. Equilibra la simplicidad con suficiente potencia para flujos de trabajo de outreach.

• Prueba gratuita: 14 días
• Plan gratuito: No
• Precios: Desde ~US$ 40 por usuario/mes
• Lo que más gusta a los usuarios: Interfaz limpia, integraciones sólidas (correo, calendario, LinkedIn) e importación de contactos desde fuentes sociales
• Lo que podría mejorar: Informes y paneles con menos vistas o métricas complejas que CRMs avanzados; el filtrado y la segmentación pueden sentirse limitados; no hay app móvil totalmente nativa

#5: Pipedrive

Pipedrive es otro gran CRM diseñado para pequeñas empresas y solopreneurs. Con este CRM, puedes automatizar tus procesos y agilizar tus pipelines de ventas con facilidad. Además, podrás llevar un seguimiento de todas las interacciones con clientes.

Una de sus fortalezas es que es totalmente personalizable, lo que lo hace muy potente. También incluye una app móvil, permitiendo a solopreneurs en movimiento mantenerse conectados a su negocio y datos.

Aunque Pipedrive ofrece excelentes materiales de incorporación para empezar rápido, la interfaz puede sentirse algo anticuada y no tan intuitiva como debería. Algunos usuarios también mencionan lentitud en el soporte.

• Prueba gratuita: 14 días
• Plan gratuito: No
• Precios: Desde ~US$ 14 por usuario/mes en el plan básico
• Lo que más gusta a los usuarios: Pipeline visual muy intuitivo con interfaz de arrastrar y soltar; buen conjunto de integraciones a través del marketplace
• Lo que podría mejorar: Carece de funciones nativas de marketing y campañas; los informes y análisis son menos robustos frente a otros CRMs

#6: Salesforce

Si buscas un CRM para un negocio unipersonal que pueda crecer contigo, Salesforce merece considerarse. En el mercado desde hace muchos años, Salesforce es un sistema CRM completo que ayuda a ejecutar campañas de marketing basadas en datos, optimizar operaciones de ventas y gestionar datos de clientes, todo desde un solo lugar.

Salesforce también incluye IA integrada para automatización más inteligente y análisis predictivo, junto con múltiples herramientas para la colaboración interna. En cuanto a integraciones, es uno de los CRMs más extensos disponibles.

Como punto en contra, Salesforce puede ser difícil al inicio por su curva de aprendizaje pronunciada. También puede parecer caro y complejo de implementar sin ayuda profesional.

• Prueba gratuita: Sí, normalmente 30 días
• Plan gratuito: No
• Precios: Planes de entrada desde US$ 25 por usuario/mes
• Lo que más gusta a los usuarios: Enorme ecosistema de apps (AppExchange), integraciones de terceros, excelentes informes y analítica
• Lo que podría mejorar: Complejidad; las funciones avanzadas tienen costo elevado; la personalización suele requerir consultores de TI

#7: Zoho CRM

Zoho CRM es otra herramienta popular que puede ayudar a los solopreneurs no solo a gestionar su negocio, sino también a hacerlo crecer. Con una amplia gama de integraciones, Zoho CRM incluye un panel intuitivo y personalizable, disponible tanto en escritorio como en móvil.

Dentro de Zoho CRM puedes reunir todos tus canales de comunicación en un solo lugar, facilitando el trabajo diario. También obtienes analítica en tiempo real e informes personalizables.

Como desventaja, la plataforma puede tardar en cargar y algunos usuarios experimentan problemas de sincronización con herramientas de terceros.

• Prueba gratuita: 15 días
• Plan gratuito: Sí (para hasta 3 usuarios)
• Precios: Planes de pago desde ~US$ 14 por usuario/mes
• Lo que más gusta a los usuarios: Gran personalización, amplio conjunto de módulos, gran ecosistema Zoho
• Lo que podría mejorar: Funciones avanzadas (IA, analítica) reservadas para niveles superiores; rendimiento y latencia al manejar grandes volúmenes de datos

#8: Breakcold

En esta comparativa de CRM, debemos mencionar Breakcold, uno de los primeros CRMs de ventas nativos de IA diseñado para solopreneurs y pequeñas empresas. En pocas palabras, es como tener tu propio asistente de IA. Puedes usarlo para organizar y gestionar contactos, revisar tareas importantes e incluso crear flujos de trabajo a partir de una nota de voz o un prompt de texto.

Aunque Breakcold es una herramienta interesante, todavía está en desarrollo, lo que significa que puedes encontrarte con limitaciones de vez en cuando.

• Prueba gratuita: 14 días
• Plan gratuito: No
• Precios: Planes de pago desde US$ 29 por usuario/mes
• Lo que más gusta a los usuarios: Enfoque en outbound y cold outreach; funciones de secuencias de correo
• Lo que podría mejorar: Limitado como CRM a gran escala; carece de un conjunto amplio de funciones; integraciones, informes y automatización aún poco maduros

#9: Less Annoying CRM

Less Annoying CRM está hecho para quienes quieren algo simple, limpio y eficaz. Elimina la complejidad para que puedas centrarte en tus contactos, leads y tareas.

Obtendrás un panel con contactos, pipelines, tareas, calendario y notas. No intenta ser todo a la vez: mantiene lo básico bien resuelto.

Por esa simplicidad, no verás automatizaciones avanzadas, campañas de correo integradas o grandes módulos de marketing. Pero para muchos solopreneurs, eso está bien: no te satura.

• Prueba gratuita: 30 días
• Plan gratuito: No
• Precios: US$ 15 por usuario/mes (un solo plan)
• Lo que más gusta a los usuarios: Soporte al cliente amable y ágil; contactos y pipelines ilimitados
• Lo que podría mejorar: Sin app móvil; sin email marketing nativo ni campañas drip; informes y analítica básicos

#10: Attio

Attio es un CRM más reciente, creado con la flexibilidad y los flujos de trabajo modernos en mente. Se inclina por la personalización, el diseño no-code y las automatizaciones inteligentes. Puedes definir objetos personalizados, configurar relaciones entre elementos (no solo “contactos” y “tratos”), sincronizar correo y calendario, y usar automatizaciones de flujo y enriquecimiento de datos.

• Prueba gratuita: 14 días
• Plan gratuito: Sí
• Precios: Desde US$ 29 por usuario/mes
• Lo que más gusta a los usuarios: Modelos de datos y flujos altamente personalizables; interfaz moderna
• Lo que podría mejorar: Las integraciones suelen depender de Zapier; la experiencia móvil aún necesita pulido

#11: Keap

Keap (antes Infusionsoft) es un CRM y herramienta de automatización de marketing que ofrece a las pequeñas empresas más potencia sin necesitar múltiples herramientas por separado.

Keap gestiona contactos, pipelines de ventas, campañas por correo y SMS, formularios y landing pages, facturación y pagos, y programación de citas, todo en un mismo lugar. También admite etiquetado y segmentación de contactos, puntuación de leads y vista del historial completo del contacto (mensajes, tareas, compras) en una sola pantalla.

La desventaja es que Keap es más caro que muchos CRMs para negocios unipersonales. Como su precio depende del número de contactos y de usuarios, los costos pueden subir rápidamente a medida que crece tu lista.

• Prueba gratuita: 14 días
• Plan gratuito: No
• Precios: Planes desde US$ 249/mes
• Lo que más gusta a los usuarios: Automatización y herramientas de campaña potentes; onboarding guiado y recursos de estrategia
• Lo que podría mejorar: Los costos escalan rápidamente a medida que aumentan los contactos o usuarios; el soporte (especialmente el chat en vivo) puede ser inconsistente

La mejor manera de implementar un CRM

Cuando estés listo para empezar a usar un software para negocios individuales, lo primero que debes hacer es elegir el mejor para tu empresa. Revisa las funciones clave que mencionamos anteriormente y selecciona las más relevantes para ti. Define tu presupuesto y compáralo con las diferentes herramientas de CRM que analizamos.

Es importante entender que también existen sistemas CRM gratuitos en el mercado, y puede ser una buena idea comenzar con uno de ellos. Sin embargo, si planeas hacer crecer tu negocio, querrás una herramienta que crezca contigo — y muchos CRMs gratuitos pueden quedarse cortos con el tiempo.

Como ya mencionamos, existen CRMs más simples y otros más completos para solopreneurs. No importa cuál elijas, dedica un tiempo a configurarlo y explorar todas sus funciones. Familiarízate con la plataforma y revisa los tutoriales o materiales de incorporación que ofrezca el CRM.

Con el tiempo, todo se volverá natural, pero al principio es importante aprender cómo funciona todo.

Conclusión

Los CRMs para solopreneurs deben ayudar con más que solo mejorar la satisfacción del cliente. Deben ayudarte a hacer crecer tu negocio con visualización del embudo de ventas, gestión de leads, relaciones con clientes, automatización de ventas, campañas de marketing y un panel personalizado para tus necesidades.

En general, necesitas una herramienta simple e intuitiva, que te permita trabajar con mayor eficiencia y que ofrezca soporte para automatización e integraciones.

En este artículo compartimos las funciones más importantes que debes buscar en un CRM para solopreneurs, junto con algunas de las mejores opciones. Ahora es tu turno de explorar y decidir cuál se adapta mejor a tu negocio.

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