¿Cuál es el CRM más utilizado?

Kelly Richardson

Copywriter

1 de julio de 2023

10 min read

Según estadísticas recientes, miles de empresas de todo el mundo ya están utilizando un sistema de CRM. Si aún no lo haces, debes considerar encontrar un buen sistema de CRM que funcione para ti.

¿Qué es un Sistema de CRM?

En resumen, CRM significa Sistema de Gestión de Relaciones con Clientes y es una de las mejores herramientas que cualquier negocio, sin importar su tamaño o industria, debería estar utilizando.

En última instancia, un sistema de CRM como Flowlu puede ayudarte a gestionar no solo tus negocios y marketing, sino también los tickets de servicio al cliente con mayor facilidad, rapidez y eficiencia.

Muchos gerentes y propietarios de negocios aún están convencidos de que utilizar un sistema de CRM es solo para grandes empresas con muchos empleados. Después de todo, solían ser muy costosos, tanto en términos de la infraestructura necesaria como de mantenimiento. Sin embargo, al igual que con todo lo demás, los sistemas de CRM han evolucionado mucho en los últimos años.

En el caso de Flowlu, por ejemplo, no necesitas tener hardware específico ni siquiera un equipo de TI dedicado. De hecho, Flowlu es un sistema de CRM basado en la nube. Esto significa que puedes acceder a la plataforma sin importar dónde estés o el dispositivo que estés utilizando. Incluso puedes acceder a ella desde tu teléfono inteligente cuando no estés en la oficina.

Una de las mejores cosas sobre los sistemas de CRM en la actualidad es que los mejores son muy flexibles. En lo que respecta a Flowlu, puedes elegir el plan que mejor se adapte a tu negocio y aumentarlo a medida que tu empresa crezca. ¡Es así de flexible!

¿Cuál CRM es el más utilizado?

Si hay algo cierto sobre los sistemas de CRM es que no hay uno que se pueda decir que es mejor que los otros. Todo depende del tipo de negocio, tamaño, industria e incluso tus propios objetivos. Sin embargo, en términos generales, Flowlu es una gran opción para la mayoría de los negocios, sin importar su tamaño e industria. Además, Flowlu puede considerarse uno de los CRMs más utilizados porque es un software ampliamente conocido en muchos países de todo el mundo, como EE. UU., India, Brasil, México, etc.

Aquí hay algunas de las cosas con las que Flowlu puede ayudarte:

Gestiona tus Leads y Clientes

Se puede decir que si no tienes clientes o leads, no tienes un negocio. Por lo tanto, debes asegurarte de que gestionarlos con cuidado y nutrirlos sea una parte muy importante de tu negocio.

En Flowlu, puedes gestionar simultáneamente tanto a clientes como a leads. A medida que recopilas datos, se almacenarán de forma segura en Flowlu. Luego, puedes acceder a ellos y obtener una visión completa tanto de tus clientes como de tus leads. Pero más que eso, puedes revisar el historial de compras de cada cliente e incluso su registro de actividades, como correos electrónicos, llamadas, citas, etc.

En cuanto a obtener nuevos clientes y su información de contacto para tu negocio, puedes crear formularios web personalizados para mostrar en tu sitio web con solo un par de clics. Y cada vez que envíes un correo electrónico, podrás ver quién lo abrió y quién hizo clic en un enlace, entre mucha más información útil.

Aumenta tus Ventas

Como propietario de un negocio, sabes que algunos productos o servicios específicos que ofreces se venden mejor que otros. ¿Pero por qué? ¿Y en qué etapa del proceso de ventas sueles perder ventas? Estas y más ideas se pueden obtener fácilmente cuando usas un sistema de CRM como Flowlu.

En la plataforma de Flowlu, puedes ver todo tu proceso de ventas (o los diferentes que tengas) y, de un simple vistazo, sabrás lo que estás haciendo bien y lo que necesita ser mejorado.

Otra gran ventaja de utilizar una aplicación de CRM es que puedes automatizar algunas de esas tareas manuales y repetitivas que tardan tanto en completarse y suelen realizarse con errores. Puedes establecer fácilmente tus propias reglas de automatización para tareas como crear proyectos, tareas de seguimiento e incluso enviar correos electrónicos. Al hacer esto, no solo ahorrarás mucho tiempo que tú y tus empleados pueden utilizar para tareas más importantes, sino que también evitarás errores.

Impulsa tus Campañas de Marketing

Entre otros beneficios, un sistema de CRM que puede recopilar y almacenar todos tus datos comerciales te proporcionará una visión mucho mejor de tu negocio en su conjunto. Esto también incluye conocer mejor a tu público objetivo.

Con un CRM y datos organizados cuidadosamente, podrás mejorar tus campañas promocionales. El equipo de marketing podrá redactar sus mensajes basándose en los segmentos de clientes y podrás hacer un seguimiento de todos ellos.

Mejora la Comunicación y Colaboración Dentro de Tu Negocio

Lo más importante para que cualquier negocio tenga éxito es asegurarse de que tus equipos y empleados se comuniquen y colaboren bien. La verdad es que esto es más fácil de decir que de hacer. Después de todo, cada uno de tus empleados o equipos tiene sus propias tareas y metas.

Cuando usas Flowlu, tus empleados podrán utilizar un chat dentro de la plataforma mientras realizan sus tareas habituales. Pueden asignar tareas unos a otros, dejar mensajes y enviar archivos, entre muchas otras cosas. Esto ahorra mucho tiempo al cambiar entre aplicaciones de trabajo y mensajerías. También puedes crear chats de proyecto separados para mantener todos los archivos y comentarios relacionados con el proyecto en un solo lugar, así como comunicarte solo sobre la agenda del proyecto.

Obtén Información Importante Sobre Tu Negocio en General

Usar un software de CRM te permite estar siempre al tanto de tu negocio. Puedes definir informes específicos para saber dónde te encuentras. Con solo un par de clics, puedes obtener los informes más detallados sobre cualquier área específica de tu negocio o un informe más genérico.

Conclusión

No hay duda de que Flowlu es una de las mejores opciones cuando buscas un sistema de CRM todo-en-uno para tu negocio. Después de todo, puede manejar grandes empresas y pequeñas, desde las más simples hasta las más complejas. Además, te brinda toda la flexibilidad que necesitas, ya que crece junto a tu negocio.

Puedes probar Flowlu completamente gratis después de explorar una prueba ilimitada de 14 días, y ni siquiera necesitas añadir una tarjeta de crédito para hacerlo.