Elaboración de un plan estratégico eficaz de desarrollo empresarial

Nick Rockwell

Responsable de marketing de contenidos

08 de octubre de 2024

14 min read

La respuesta es un plan de desarrollo empresarial. Mientras realizas tus actividades diarias, ya sean de producción o de marketing, este documento te servirá de hoja de ruta para tu viaje a largo plazo. En este artículo le explicaremos el formato de un plan de desarrollo empresarial, examinaremos la importancia de un documento de este tipo y le mostraremos cómo redactar un plan de desarrollo empresarial.

¿Qué es un plan de desarrollo empresarial?

Un plan de desarrollo empresarial esboza la estrategia para hacer crecer su empresa y alcanzar los objetivos de la organización. Abarca acciones concretas y detalla todo lo que hay que tener en cuenta durante la ejecución. Recuerde que es un documento vivo. Es importante actualizar el plan con nueva información a medida que pasa el tiempo.

¿Cómo elaborar un plan de desarrollo empresarial? La creación de un plan de desarrollo empresarial implica tener en cuenta tus oportunidades de crecimiento, las estimaciones financieras y las necesidades operativas. También podría incluir tu estrategia de marketing e iniciativas para apoyar los objetivos que te has marcado. El documento ayudará a tu equipo a unirse en su comprensión de la misión y conseguirá que persigan una visión compartida.

Importancia de un plan estratégico de desarrollo empresarial

Preparar planes de desarrollo empresarial lleva mucho trabajo y tiempo. Pero los beneficios son evidentes, sobre todo cuando se buscan fondos para poner en marcha una nueva empresa, porque demuestra que se han considerado a fondo todas las opciones.

Para lograr el éxito y el crecimiento a largo plazo, es imprescindible contar con un plan integral de desarrollo empresarial. Unos objetivos claros y una visión procesable ayudan a las empresas a evolucionar en nuevas direcciones. Examinemos algunos argumentos de peso para justificar la necesidad de un plan estratégico de desarrollo empresarial.

• Aumentar la rentabilidad: La creación de un plan de crecimiento del desarrollo empresarial permite a una empresa reconocer los mercados más rentables y priorizar las áreas clave de actuación. El documento también puede contener el modelo de ingresos de su empresa, junto con sus ventajas e inconvenientes.
• Aumentar la transparencia: La transparencia es un aspecto esencial de una buena empresa, ya que beneficia a clientes, empleados y partes interesadas. Tiene el potencial de aumentar la retención del personal e impulsar sus ventas. Puede fomentar la transparencia asegurándose de que todo el mundo en su empresa entiende los objetivos y su papel para alcanzarlos.
• Facilitar el crecimiento: Las empresas siempre buscan oportunidades de crecimiento. Un plan de empresa bien elaborado puede ayudarle a entrar en nuevos mercados, atraer más clientes, implantar flujos de trabajo eficaces y ofrecer productos o servicios innovadores.

8 pasos para redactar un plan estratégico de desarrollo empresarial

En pocas palabras, los planes de desarrollo empresarial son la crónica de la aplicación de su estrategia de crecimiento empresarial. Si tiene intención de redactar el primero o de actualizar uno ya existente, es posible que se pregunte: «¿Cómo elaborar un plan de desarrollo empresarial?».

A continuación, encontrará los principales pasos que se deben seguir a la hora de redactar un plan de desarrollo empresarial.

#1: Defina su misión y establezca objetivos claros

La misión actual y la visión global de una empresa se expresan en su plan de desarrollo empresarial. El mejor punto de partida para crear un plan estratégico es comprender lo que su organización quiere conseguir. Comenzar el proceso de planificación con un propósito explícito en mente sienta las bases para que su empresa proporcione un mayor valor con el paso del tiempo.

Incluso si su propósito es simplemente «obtener más ingresos», para tener éxito, debe representar sus deseos en términos específicos y mensurables. El marco SMART le ayuda a establecer metas y objetivos para su empresa. Entre los criterios se incluyen los siguientes:

• Específicos
• Mensurable
• Alcanzable
• Relevante
• Limitado en el tiempo

Por ejemplo, si gestiona un servicio de cajas de suscripción, puede establecer su objetivo empresarial como: «Aumentar la retención de clientes en un 20% durante el próximo año introduciendo un programa de fidelización y mejorando la experiencia de desembalaje con artículos exclusivos y personalizados.»

#2: Identifique su público objetivo

La fase inicial de la creación de un plan de desarrollo de la empresa consiste en identificar a su público objetivo. Hágase una pregunta sencilla: «¿A quién intentas interesar para que se convierta en tu cliente?». Para obtener una respuesta, tiene que conocer cómo gastan los clientes su tiempo y su dinero, los obstáculos que encuentran y dónde obtienen la información. Concéntrese en los clientes más adecuados para aumentar las posibilidades de éxito.

Una buena forma de encontrar a su público objetivo es crear buyer personas. Estos perfiles basados en la investigación sirven como representaciones ficticias de sus clientes potenciales. Si ya tienes algunos clientes, analízalos primero. Puedes hacerlo comprobando sus cuentas en las redes sociales y recopilando toda la información relevante, como el nivel de estudios, el sector, la descripción del trabajo, etc.

#3: Realice un estudio de mercado

La investigación de mercado es otra fase de la elaboración de un plan de desarrollo empresarial. Una vez identificado el público objetivo, es hora de recopilar más datos sobre sus necesidades y preferencias. Es esencial encontrar respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Qué problemas principales tienen?
• ¿Cómo resuelven sus problemas?
• ¿Qué servicios concretos podrían beneficiarles?
• ¿Cómo pueden sus productos o servicios ayudarles en su situación actual?

#4: Analice su ventaja competitiva

¿Qué diferencia a su empresa? ¿Es una gama única de productos o servicios? ¿Múltiples canales de comunicación y un servicio de atención al cliente fiable? ¿La rentabilidad? Reconocer su ventaja competitiva y comunicársela a los clientes potenciales es crucial.

La mejor manera de averiguar la posición actual de su empresa y descubrir su ventaja competitiva es realizar un análisis SWOT.

• Puntos fuertes: cualidades positivas de su empresa.
• Debilidades: Áreas de mejora.
• Oportunidades: Situaciones que podrían conducir a resultados favorables.
• Amenazas: Cualquier cosa que pueda provocar resultados negativos.

Todos los componentes de esta técnica son esenciales para la preparación y ejecución de planes de desarrollo empresarial. Le proporciona un conocimiento profundo de su negocio desde varios ángulos, lo que significa que puede identificar posibles amenazas y oportunidades comerciales.

#5: Desarrollar estrategias y tácticas de desarrollo empresarial

Seleccione la estrategia o estrategias generales que despertarán el interés y conquistarán a los clientes potenciales. ¿Qué enfoque se adapta mejor a las preferencias y necesidades de su público objetivo? ¿Cuáles destacan su ventaja sobre la competencia? Eche un vistazo a estas estrategias habituales de desarrollo empresarial:

• Publicidad
• Marketing de contenidos
• Red de contactos
• Referencias

Después de elegir las estrategias preferidas, hay que considerar las tácticas. Constituyen una parte integral de un plan de acción de desarrollo empresarial. Recuerde que debe encontrar el equilibrio adecuado. Es necesario contar con tácticas que se relacionen con cada fase del esquema de un plan de desarrollo empresarial. Al mismo tiempo, hay que equilibrar las técnicas digitales y las tradicionales. Estas son algunas de las tácticas más impactantes que se pueden utilizar:

• Hablar en público
• Aparecer en podcasts
• Hacer videoblogs
• Publicidad digital
• Ofrecer consultas

Prueba los Mapas Mentales de Flowlu para estructurar tus ideas y las de tu equipo y comprender las conexiones entre tus estrategias y tácticas. Así podrás presentar visualmente toda la información pertinente y trazar un mapa de tu trabajo.

#6: Establecer indicadores clave de rendimiento para supervisar la aplicación

No se puede sobrestimar la importancia de los indicadores medibles. En pocas palabras, si no puede medir su éxito, no puede estar seguro de que su plan de desarrollo empresarial esté funcionando realmente. Los indicadores clave de rendimiento, o KPI para abreviar, son una herramienta útil para evaluar su estrategia de crecimiento empresarial.

¿Qué debe incluir un plan de desarrollo empresarial? Implemente métricas que se alineen con los objetivos y estrategias de su empresa. Las siguientes métricas proporcionan información detallada:

• Tasa de conversión: La eficacia de sus procesos de marketing y ventas.
• Tasa de ventas: Un porcentaje de cuántas ventas ha cerrado con éxito su equipo.
• Coste de adquisición de clientes (CAC): Cuánto gasta para interesar a nuevos clientes.
• Valor del ciclo de vida del cliente (CLV): Los ingresos totales posibles generados por un solo cliente.
• Puntuación neta del promotor (NPS): La probabilidad de que los clientes recomienden su marca a otras personas.

#7: Determine su presupuesto

Un presupuesto le ayuda a determinar si sus ideas para un plan de desarrollo empresarial merecen la inversión. Por ejemplo, si el impacto financiero de su estrategia es mayor que los beneficios previstos, es posible que tenga que reevaluar sus tácticas. Como nada es gratis, hay que ser prudente a la hora de gastar el dinero. Invierta en proyectos que realmente marquen la diferencia.

No sólo debe esbozar cuánto dinero necesitará, sino también cómo piensa obtenerlo. Las fuentes pueden ser inversores de capital, subvenciones públicas, hipotecas comerciales, crowdfunding, etc. Merece la pena especificar la cantidad que quieres pedir prestada a cada fuente, cómo se gastará y los posibles obstáculos. Utiliza la herramienta de presupuestación de Flowlu para asignar el flujo de caja en categorías, hacer un seguimiento del destino de cada dólar y visualizar cómo se distribuirán los fondos de cada fuente entre las necesidades de tu negocio de forma eficaz.

A medida que su empresa crezca, también lo harán sus gastos. Por ejemplo, puede que necesites contratar a más empleados para ayudar en la atención al cliente, un almacén más grande para facilitar las operaciones logísticas o equipos más modernos para la producción. Todas estas cosas deben reflejarse en su plan estratégico de desarrollo empresarial.

#8: Supervisar y adaptar periódicamente

Ahora que su plan de negocio para el proyecto de desarrollo ha llegado a la fase de ejecución, es el momento de evaluar cómo se han puesto en práctica sus ideas. Puede juzgar la eficacia de su estrategia observando los indicadores clave de rendimiento.

Un plan de desarrollo empresarial nunca es un documento definitivo. Los mercados fluctúan, el comportamiento de los consumidores cambia y las empresas de la competencia mejoran. Para atraer a nuevos clientes y mantener a los existentes, tiene que reevaluar y ajustar continuamente su estrategia. Esté atento a las nuevas tendencias del mercado, recabe opiniones de los clientes y observe de cerca las actividades de sus competidores.

Ejemplo de plan de desarrollo empresarial

Si te cuesta recordar todos los pasos del plan de desarrollo empresarial, aquí tienes un ejemplo de estrategia que hemos ideado para Cap & Gown Boutique, una tienda especializada en la venta de trajes y galas de graduación personalizados. Se trata de un sencillo plan de desarrollo empresarial para pequeñas empresas.

Objetivos empresariales:

Aumentar la cuota de mercado en un 10% y los ingresos por ventas en un 20% durante el próximo año a través del marketing dirigido.

Comprador objetivo:

Emily tiene 22 años, está a punto de graduarse en la universidad y es muy activa en Instagram y TikTok. Le interesan las tendencias de la moda y suele comprar ropa por Internet. Su aspiración es encontrar un vestido elegante que no desentone en una ceremonia de graduación. Antes de comprar, Emily tiene en cuenta las opiniones y recomendaciones de las personas influyentes en Internet.

Estudio de mercado

• Se prevé que el mercado de vestidos de graduación crezca de 15.260 millones de dólares en 2024 a 19.9 millones de dólares en 2032.
• La primavera es la estación más popular para las graduaciones. Según Google Trends, las búsquedas de «vestido de graduación» alcanzan su punto álgido a principios de mayo.
• A pesar de que la mayoría de las universidades no tienen un código de vestimenta estricto, llevar un vestido de graduación blanco para la ceremonia de graduación se ha convertido en una tradición en los últimos años.

Análisis SWOT

• Puntos fuertes: Cap & Gown Boutique se centra en un acontecimiento trascendental, que puede atraer a clientes de todas las generaciones. Gracias a un sitio web fácil de usar y unos canales activos en las redes sociales, agiliza los procesos de venta y mejora el compromiso con los clientes.
• Puntos débiles: Las ventas se producen principalmente en torno a la temporada de graduaciones, lo que provoca posibles problemas de liquidez en otras épocas del año. Alto índice de devoluciones debido a problemas de talla y ajuste.
• Oportunidades: Colaboración con influencers para ofertas o promociones exclusivas. Diseños personalizados para mejorar la experiencia del cliente.
• Amenazas: Cap & Gown Boutique se enfrenta a una intensa competencia comercial de minoristas establecidos y tiendas de comercio electrónico. Las recesiones económicas podrían provocar una reducción del gasto en trajes formales.

Ejemplo de plan de acción de desarrollo empresarial

Campaña de marketing: A principios de primavera, Cap & Gown Boutique lanzará campañas en redes sociales en plataformas como Instagram y TikTok para mostrar vestidos de graduación. Los influencers organizarán sorteos o concursos que animen a compartir contenidos, como fotos o vídeos con vestidos comprados para la graduación.

Centrarse en un color popular: Cap & Gown Boutique creará versiones en blanco de la mayoría de los modelos de vestidos para satisfacer la demanda del mercado.

Métricas y KPI

Cap & Gown Boutique tendrá en cuenta las siguientes métricas:

• Tasa de conversión
• Coste de adquisición de clientes (CAC)
• Puntuación neta del promotor (NPS)

Ejemplo de presupuesto

• Gastos de marketing: $20,000
• Asociaciones con personas influyentes: $30,000
• Gastos de producción: $100,000

Este ejemplo de plan de desarrollo empresarial debería darte una buena idea de qué información incluir en tu propio documento estratégico.

Conclusión

¿Qué es un plan de desarrollo empresarial? Un plan de desarrollo empresarial sólido es una ayuda eficaz para la mejora continua de los esfuerzos de su empresa. Le ayuda a fijar objetivos y a mantener la concentración incluso cuando está sobrecargado de responsabilidades diarias.

Un documento estratégico organizado puede llevar a su empresa a nuevas cotas. Poner en marcha un plan de desarrollo empresarial requiere la dedicación de todas las personas de su organización, pero es sólo el comienzo de una aventura.