Generalmente, sus clientes son empresas farmacéuticas que buscan obtener ayuda experta en asuntos regulatorios o farmacovigilancia. La empresa lleva en el negocio 5 años pero la gerencia tiene décadas de experiencia en el campo, al igual que el equipo de expertos de la empresa.
Hablamos con el gerente de asuntos regulatorios de la empresa y descubrimos cómo su empresa consultora farmacéutica utiliza Flowlu y cómo les ayudó a rastrear el progreso del proyecto y optimizar los procesos de trabajo.
Desafío
Antes de Flowlu, la consultoría farmacéutica utilizaba otro software de gestión de proyectos para ejecutar y automatizar sus operaciones. Se llama 5pm y es una herramienta simple de gestión de trabajo para ayudar a los equipos a rastrear tareas y proyectos.
Sin embargo, estaban interesados en un software de gestión de proyectos más completo para manejar el progreso del trabajo, el tiempo, los recursos del proyecto y el equipo.
Queríamos una solución integral para todas las necesidades de gestión de proyectos.
Gerente de Asuntos Regulatorios
La comunicación con clientes y agencias de salud también es un aspecto clave de su trabajo, por lo que era importante tener habilidades para gestionar eso también.
Revisaron varias soluciones de software de gestión de proyectos para encontrar una mejor manera de administrar proyectos, pero ninguno de ellos era exactamente adecuado para su negocio. Cuando el equipo evaluó las opciones de software, lo más importante fue que la nueva herramienta fuera fácil de aprender y navegar, tuviera todos los módulos que el equipo necesitaba y ayudara a acelerar los procesos de trabajo.
Lo fascinante es que todo el equipo de consultoría participó en el proceso de selección. El software fue evaluado primero por una persona para confirmar su idoneidad inicial, pero luego todo el equipo participó en su prueba y la decisión final se tomó en base a la opinión de todos los miembros del equipo.
Solución
Primero escuchamos sobre Flowlu cuando buscábamos nuestras opciones en Google. Luego, decidimos leer más en Capterra para conocer la retroalimentación de los usuarios.
Gerente de Asuntos Regulatorios
Flowlu parecía tener el equilibrio adecuado entre personalización y parámetros predefinidos que estábamos buscando. Elegimos Flowlu porque es un software muy directo. Te proporciona todas las herramientas que necesitas para lograr tus objetivos, te ofrece un entorno que está optimizado de la manera justa y te permite personalizar los pequeños detalles para que se ajusten perfectamente a tu flujo de trabajo. El equipo de soporte es muy receptivo y está ansioso por ayudar. Además, se realizan nuevas incorporaciones regularmente, lo cual es una gran ventaja. La base de conocimientos también fue un factor, ya que facilitó el aprendizaje del software para todos.
Representante del equipo
La empresa consultora farmacéutica tuvo que transferir mucho trabajo de proyecto de su software anterior de gestión de proyectos, pero aproximadamente les llevó dos semanas empezar con Flowlu.
Quizás pasamos un mes completo poniendo a todos en funcionamiento, pero eso se debe a la naturaleza complicada de algunos de nuestros proyectos. Fue muy fácil para todos entender lo básico, nuestras expectativas sobre Flowlu se cumplieron.
Gerente de Asuntos Regulatorios
Con Flowlu, ahora es mucho más fácil para el equipo hacer un seguimiento de todo el trabajo del proyecto. La forma en que pudieron personalizar los datos mostrados y la forma en que Flowlu está diseñado en general es muy útil cuando se trata de rastrear un gran número de proyectos.
El equipo utiliza principalmente los módulos de Proyectos y Tareas con un poco de CRM también. Pero la empresa está ansiosa por experimentar más con las próximas características de Flowlu para una gestión eficiente de clientes.
Esperamos que el CRM tenga llamadas integradas para que nuestro equipo de ventas también pueda cambiar eventualmente a Flowlu.
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La automatización de tareas y los flujos de trabajo son herramientas poderosas que también han ayudado mucho a la empresa consultora farmacéutica. Una de las características que desempeña un papel crucial en la mejora de la gestión de proyectos son las plantillas de proyectos, que son perfectas para el tipo de trabajo de una empresa. Ayudan a predefinir la estructura del proyecto para que los nuevos proyectos se inicien en cuestión de segundos.
Conclusión
Flowlu nos ha ayudado a hacer un seguimiento de nuestro trabajo en proyectos. A menudo es importante poder ver cómo nuestros proyectos están interconectados y el trabajo pasado que se hizo en cierto tipo de proyecto. Flowlu también funciona bien al organizar un proyecto con anticipación: estableciendo tareas y plazos que son fáciles de seguir y cumplir.
Gerente de Asuntos Regulatorios
