Cómo Slaterock Automation Aumentó la Satisfacción del Cliente y Redujo el Caos con Flowlu

Con sede en EE. UU., Slaterock Automation ayuda a pequeñas y medianas empresas a tener presencia online, ser encontradas y mantenerse organizadas. Diseñan sitios web modernos y de alto rendimiento, mejoran la visibilidad en buscadores con estrategias inteligentes de SEO y crean sistemas de automatización que eliminan tareas repetitivas.

Fundada hace cuatro años, la agencia tenía un gran obstáculo: mantener los proyectos de los clientes bajo control sin volverse locos (ni perder clientes). Para un equipo ágil dirigido por su fundador y gestionando varios sitios web, depender de hojas de cálculo no era sostenible.

Antes de Flowlu: “Eran... muchas hojas de Google”

Las actualizaciones de los proyectos vivían en pestañas. Los estados cambiaban en los comentarios. Todos adivinaban. Y los clientes estaban fuera del circuito. El proceso era manual e inconsistente, y hacer crecer el negocio se volvía un desafío.

La necesidad era clara: hacer seguimiento del estado de los proyectos y dar visibilidad a los clientes—sin escribir otro correo ni crear otra hoja. Las herramientas que Slaterock probó antes no funcionaron. ClickUp siempre se sintió desordenado y difícil de seguir. Demasiadas opciones, poca claridad.

Lo Que Buscaban: Simplicidad con Sustancia

Slaterock buscaba contenido, no distracciones. Querían algo limpio. Algo que un fundador solitario pudiera configurar sin llamar al soporte técnico cada diez minutos. El objetivo era claro: encontrar una sola plataforma para gestionar toda la operación—proyectos, clientes, facturas, todo.

Flowlu fue recomendado en un grupo online. Recibía muy buenos comentarios y la plataforma parecía más pulida que sus competidores.

El Cambio: Una Semana Para Acelerar

Una sola semana. Eso fue todo lo que necesitaron para configurar tableros, flujos de trabajo y paneles. Flowlu se adaptó fácilmente a la forma en que Slaterock ya trabajaba—pero con mucho menos esfuerzo manual.

Desde entonces, todo se trata de claridad.

El seguimiento de proyectos ya no es una adivinanza. La facturación está integrada. La comunicación con los clientes es mucho más fluida, gracias al portal del cliente y la sincronización de correos electrónicos.

Qué Cambió: Todo (Y Para Bien)

Flowlu resultó ser más que una plataforma—se convirtió en la columna vertebral del negocio.

Ahora el CEO, los PMs, diseñadores y desarrolladores trabajan sobre los mismos paneles. Nadie tiene que buscar actualizaciones en Slack o en la bandeja de entrada. Cada tarea, estado y fecha límite está donde debe estar.

El portal del cliente demostró rápidamente su valor. Los clientes tienen acceso a sus proyectos en tiempo real—y Slaterock lo usa como punto clave en sus propuestas.

Lo configuraron una vez y simplemente funciona.

Funciones Favoritas

• Flujos de trabajo de proyectos: Plantillas personalizadas con etapas, tareas, subtareas, automatizaciones y descripciones predefinidas. Aportan consistencia a cada nuevo proyecto—sin tener que empezar desde cero ni olvidar pasos.
• Facturación: Integrada y directa. El equipo crea, envía y hace seguimiento de facturas sin cambiar de herramienta ni perseguir pagos.
• Gestión de tareas: Pueden asignar, actualizar y priorizar tareas en un solo lugar—para que nada se pase por alto.
• Portal del cliente: Un espacio compartido donde los clientes pueden ver actualizaciones, hacer preguntas y estar al tanto—sin hilos interminables de correos.
• Paneles e informes: Acceso rápido a métricas clave y resúmenes de progreso. Menos reuniones, más visibilidad.

Resultados: Trabajo Más Fluido, Clientes Más Contentos

Flowlu hizo que la gestión de proyectos fuera menos pesada. Todo es más fácil de seguir. La productividad aumentó. Los clientes se sienten bien atendidos. ¿Y el portal del cliente? Se convirtió en una herramienta de retención y un cierre de ventas.

Sin Flowlu, no estaríamos donde estamos hoy, gracias a sus funciones de gestión de proyectos y facturación. Es la base sobre la que construimos todo el negocio.

Reflexión Final

Si estás considerando Flowlu, aquí va un consejo del fundador de Slaterock Automation: dedica tiempo a configurar tus flujos de trabajo y automatizaciones desde el principio. Es un esfuerzo único que da frutos cada día—manteniendo tus proyectos organizados y a tu equipo enfocado.

Para Slaterock, Flowlu no solo simplificó los procesos internos. Mejoró la forma en que el equipo se comunica con los clientes. Funciones como el portal del cliente y el seguimiento de correos electrónicos hacen que las conversaciones sean claras y accesibles. Todos ven el panorama completo, lo que reduce los malentendidos y refuerza la transparencia.

No se trata solo de terminar el trabajo—se trata de hacer la colaboración más sencilla, la comunicación más clara y las relaciones con los clientes más sólidas.

¿Buscas poner orden en tus proyectos (y de paso impresionar a tus clientes)? Flowlu es un buen lugar para empezar.