Mejor CRM para Startups: Por qué necesitas uno hoy
En última instancia, un CRM para pequeñas startups puede ayudarte a construir relaciones con tus clientes. Como ya sabes, tus clientes son la parte más importante de tu negocio. Por lo tanto, si los cuidas bien, puedes estar seguro de que hablarán sobre tu startup y es muy probable que vuelvan a comprar de nuevo. Podemos afirmar entonces que usar un sistema CRM como Flowlu puede ayudarte a aumentar tus ingresos.
Qué Es El Software CRM?
En pocas palabras, CRM significa Gestión de Relaciones con Clientes y es una herramienta que fácilmente puede ser la columna vertebral de toda tu startup. En su núcleo, el software CRM presenta todas las estrategias y tecnologías orientadas al cliente. Además, ayuda directamente a mejorar la gestión de relaciones con clientes, tanto actuales como potenciales.
El software CRM puede ser de gran ayuda en tres áreas principales:
- Construir relaciones con los clientes
- Crear lealtad del cliente
- Retención de clientes
Qué Es El Software CRM Para Startups?
No hay duda de que dirigir una startup es un poco diferente que dirigir un negocio pequeño o grande. Es por esto que un buen sistema CRM para startups necesita incluir características específicas para ellas. Pero uno de los puntos principales es que, como dueño de una startup, simplemente no te puedes permitir gastar mucho dinero en cualquier herramienta. Es por esto que Flowlu es el mejor sistema CRM para pequeñas startups. No solo es completamente personalizable a tus necesidades específicas, sino que también está basado en la nube, lo que lo convierte en una solución mucho más asequible.
7 Características Que Un Sistema CRM Para Pequeñas Startups Necesita Incluir
#1: Obtén Tanta Información Como Puedas De Clientes Y Prospectos:
Uno de los principales objetivos de un sistema CRM es la capacidad de recopilar, almacenar y organizar datos. Como dueño de una pequeña startup, probablemente estés buscando tus primeros clientes. Y esto es natural. De hecho, es perfecto, ya que cuanto antes comiences a recopilar información de tus clientes y prospectos, mejor. No solo te ahorrará tiempo, sino también muchos errores y equivocaciones.
Cuando estás usando un software CRM como Flowlu, puedes recopilar cualquier tipo de información tanto de tus clientes como de tus prospectos. Además de los detalles de contacto básicos, puedes preguntar sobre sus preferencias, intereses y pasatiempos, entre cualquier otra cosa que creas adecuada. Puedes simplemente usar los formularios web que están disponibles dentro de la plataforma de Flowlu y mostrarlos en tu sitio web o en cualquier sitio web de terceros. Toda la información que se envíe irá directamente a Flowlu.
Con toda esta información en tus manos, puedes categorizar a tus clientes y prospectos para poder dirigirte a ellos mejor. Puedes acceder a la información de cada cliente o prospecto con solo un par de clics.
#2: Nutre A Tus Clientes Y Prospectos:
Un cliente o un prospecto no es solo un número. Son personas que están del otro lado y quieren ser tratadas bien, y con respeto. Cuando estás usando Flowlu, tienes la capacidad de enviar mensajes personalizados que puedes enviar usando el correo electrónico dentro de nuestra plataforma. La principal ventaja de hacerlo es que todos los correos electrónicos que intercambias con tus clientes y prospectos también se almacenan. Así, cada vez que quieras ver los detalles sobre un cliente o prospecto específico, también podrás saber si ya se puso en contacto contigo antes, si tuvo algún problema, consultas y su historial de compras, entre otros.
Pero cuando estás usando un sistema CRM como Flowlu, también puedes comunicarte con tus clientes y prospectos por teléfono. Con una integración simple, puedes tener todas tus llamadas telefónicas grabadas y adjuntas a cada perfil e información de cliente o prospecto.
#3: Automatiza Tus Procesos De Ventas:
Los procesos de venta suelen incluir algunas tareas manuales y tediosas. Sin embargo, a medida que el número de clientes crece, más tiempo tú y tu personal necesitan dedicar a estas tareas. Como si esto no fuera suficiente, también es probable que ocurran errores y equivocaciones.
Afortunadamente, puedes usar Flowlu para ayudarte a reducir errores y equivocaciones y usar tu tiempo en tareas más productivas. Por ejemplo, puedes establecer algunas reglas de automatización simples para crear proyectos, enviar correos electrónicos a prospectos y crear tareas de seguimiento.
#4: Evalúa Tu Embudo De Ventas En Cualquier Momento:
Cuando estás usando un sistema CRM como Flowlu, puedes obtener una visión clara de tu embudo de ventas y ver cómo te está yendo en cualquier momento. Puedes ver las ventas que estás haciendo en cada una de sus etapas y la tasa de conversión. Esto puede ser muy útil para determinar si hay etapas en las que no estás haciendo muchas ventas. Cuando esto ocurre, puedes identificar fácilmente los problemas y abordarlos rápidamente.
#5: Crea Y Gestiona Facturas:
Dependiendo de tu industria y tipo de negocio, es posible que necesites crear y gestionar facturas. Si este es el caso, no necesitas ningún software externo para ayudarte con esta tarea. Como mencionamos anteriormente, puedes hacerlo todo dentro de la plataforma de Flowlu. Y las facturas no son una excepción.
Dentro de la plataforma de Flowlu, puedes crear y gestionar fácilmente facturas profesionales. Todos los datos de tu cliente se insertarán automáticamente desde Flowlu y puedes personalizarlos según tus propias necesidades.
#6: Mejora La Colaboración:
La colaboración y la comunicación son cruciales en el lugar de trabajo. Sin embargo, a veces es difícil encontrar el tiempo para comunicarse adecuadamente con un colega. Después de todo, cada uno de los miembros de tu personal tiene sus propias tareas y plazos. Por lo tanto, a veces, no están disponibles cuando otro miembro del equipo los necesita. Aquí es donde entra Flowlu.
Cuando estás usando Flowlu, puedes usar comentarios, dejar notas, proporcionar actualizaciones y adjuntar archivos dentro de nuestra plataforma. En caso de que quieras llamar la atención de alguien en particular, puedes @mencionarlos en un comentario para discutir detalles importantes y compartir ideas. Incluso puedes solicitar una respuesta de tus colegas si necesitas su asistencia experta o una respuesta urgente.
#7: Mantén Un Seguimiento De Tus Finanzas:
Como dueño de una pequeña startup, siempre estás evaluando cuidadosamente tus finanzas. Después de todo, el dinero siempre es escaso para tus necesidades. Esto significa que necesitas tener una herramienta que pueda ayudarte a estar siempre al tanto de tus finanzas. Nuevamente, puedes usar el sistema CRM de Flowlu para esta función también.
En nuestra plataforma, puedes comenzar manejando el flujo de caja con facilidad. Puedes registrar pagos recibidos y transferencias, gastos e incluso agregar notas a tus registros. No importa si estás pensando en suministros de oficina o salarios, ingresos de inversiones o ventas, puedes acceder a todos estos registros con solo unos pocos clics en cualquier momento que desees. Pero esto es solo una de las muchas cosas que puedes hacer con Flowlu.
Cuando estás usando nuestro sistema CRM, puedes seguir fácilmente todo el dinero que entra y sale de tu startup. Solo necesitas agregar tus cuentas bancarias y luego categorizar y vincular transacciones a tarjetas de crédito, PayPal, cuentas bancarias o incluso efectivo.
Crear estimaciones es tan fácil como hacer clic en algunas opciones. Puedes incluir impuestos, descuentos, términos y condiciones y cargos de envío, entre otros. Esto te permitirá cobrar más rápido. Y hablando de cobrar, con Flowlu puedes integrarlo con los principales pasarelas de pago en línea. Incluso serás notificado cuando se realice un pago, así como se registrará automáticamente en la plataforma de Flowlu.
Pero la guinda del pastel son los poderosos informes a los que puedes acceder para la gestión financiera. Con estos informes, obtendrás una imagen clara de los ingresos y gastos de la empresa y de la ganancia y pérdida. Una de las mejores cosas de nuestros informes es que también incluyen gráficos y tablas para que puedas obtener una visión inmediata de cómo va tu negocio y qué necesita exactamente mejorar.
