Flowlu y GDPR

1. ¿Qué es el GDPR?

El GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) es un avance en la transparencia de los datos. Este reglamento brinda a los residentes de la Unión Europea (UE) la oportunidad de controlar sus datos personales: preguntar sobre los fines del procesamiento, la ubicación del almacenamiento de datos y, si es necesario, eliminarlos por completo. La ley entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

Hemos tomado todas las medidas necesarias para cumplir con los requisitos del GDPR. Ahora, Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, cumple con el GDPR.

En Cloud Solutions Global FZCO, su privacidad y seguridad son nuestra máxima prioridad en todo momento. Cloud Solutions Global FZCO se compromete a proteger los datos que comparte con nosotros y nunca utilizarlos para la distribución a terceros.

2. ¿Qué significa el GDPR para nuestros clientes?

Cumplimos con el GDPR y queremos garantizar que esta conformidad también se aplique a nuestros clientes. Para ello, deben tomar medidas adecuadas para garantizar que cualquier procesamiento de datos se realice de acuerdo con los requisitos del GDPR. Estos requisitos incluyen principios como la transparencia, legalidad, exactitud, limitación del almacenamiento, confidencialidad y minimización de datos. También implican respetar los derechos de los individuos en relación con sus datos personales.

3. ¿Qué tipo de datos se recopilan?

Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, recopila datos personales, ya sea por sí mismo o a través de terceros, tales como: nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, datos de uso y cookies.

Si los usuarios desean obtener detalles completos sobre cada tipo de dato personal recopilado, estos pueden proporcionarse a través de textos explicativos específicos antes de la recopilación de datos o en las secciones dedicadas de esta política de privacidad.

En el caso del uso de datos, los datos personales pueden recopilarse automáticamente al utilizar Flowlu. En todos los demás casos, pueden ser proporcionados libremente por los usuarios.

A menos que se indique lo contrario, todos los datos solicitados por Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, son obligatorios y la falta de estos datos puede imposibilitar la prestación de nuestros servicios. En los casos en que Flowlu indique específicamente que ciertos datos no son obligatorios, los usuarios pueden optar por no proporcionarlos sin consecuencias para la disponibilidad o el funcionamiento del servicio.

No subcontratamos ninguna de nuestras actividades principales de desarrollo. Los datos de los clientes no son manejados por nadie más que por el propio cliente y el equipo de Soporte al Cliente de Cloud Solutions Global FZCO (según la aprobación del cliente).

4. Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, comprende los derechos individuales de privacidad

• Derecho a la información: Cloud Solutions Global FZCO siempre está lista para proporcionarle información clara sobre el uso de sus datos personales, lo cual también se menciona explícitamente en los acuerdos contractuales.
• Derecho de acceso: Le proporcionamos acceso completo a sus datos personales y la información sobre los fines del procesamiento y las categorías de datos personales.
• Derecho de rectificación: Puede corregir sus datos personales inexactos sin demora injustificada. Los usuarios pueden completar sus datos personales incompletos, incluso mediante una solicitud adicional.
• Derecho de eliminación: Puede eliminar sus datos personales de acuerdo con los requisitos de uso de su organización.
• Derecho a la restricción del procesamiento: Puede restringir el acceso a sus datos personales. Solo los empleados de Cloud Solutions Global FZCO aprobados por el cliente tienen acceso a su información.
• Derecho a la portabilidad de datos: Utilizamos métodos seguros para transmitir sus datos. Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, cuenta con integraciones API completas que los usuarios pueden configurar según sus necesidades.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento si el procesamiento se realiza sobre una base legal distinta del consentimiento.

5. Cómo implementa Flowlu el GDPR en la práctica

Trabajamos arduamente para garantizar que podemos implementar medidas adecuadas para que el procesamiento de datos cumpla con los requisitos del GDPR.

Estas son las principales acciones que hemos tomado:

Actualizamos nuestros Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA).

La privacidad estricta de los datos es un requisito clave del GDPR. Proporcionamos a nuestros clientes de la Unión Europea un Acuerdo de Procesamiento de Datos que establece los términos para que Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, y nuestros clientes cumplan con los requisitos del GDPR. Si desea obtener una copia, contáctenos en support@flowlu.com. DPA

Actualizamos nuestra Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad también ha sido actualizada para reflejar los requisitos del GDPR. La política actualizada de Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, está disponible en Política de Privacidad

Nombramos un Responsable de Protección de Datos.

Hemos nombrado un Responsable de Protección de Datos que es responsable de la protección de sus datos personales y del cumplimiento de las actividades de la empresa con los requisitos del GDPR. Póngase en contacto a través del messenger o por correo electrónico.

Medidas de Seguridad.

Tomamos varias medidas para proteger la seguridad e integridad de los datos almacenados en Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO:

• Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, garantiza que la información personal de sus empleados esté cifrada en tránsito y en reposo.
• Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, asegura que, en la medida de lo posible, toda la información personal de sus empleados esté seudonimizada.
• Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, crea copias de seguridad automáticas de sus datos diariamente. Podemos restaurar el acceso y la disponibilidad de la información personal de sus empleados de manera oportuna en caso de incidente técnico o físico.
• Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, ha implementado medidas para garantizar la integridad, confidencialidad, resiliencia y disponibilidad continuas de los servicios de Flowlu y los sistemas de procesamiento.
• Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, ha establecido un proceso para evaluar, probar y revisar regularmente la efectividad de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de la información personal de sus empleados.

Para obtener más detalles sobre el compromiso de Flowlu en invertir en sus infraestructuras de seguridad, le invitamos a leer nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos.

6. Manténgase actualizado.

Cumplir con nuestros compromisos de privacidad y seguridad de datos es nuestra máxima prioridad. Flowlu, proporcionado por Cloud Solutions Global FZCO, ayudará a los clientes y usuarios a mantenerse informados sobre cualquier cambio en el GDPR. Esta página se actualizará para reflejar cualquier modificación a medida que esté disponible.

Para preguntas o inquietudes relacionadas con el GDPR, contáctenos en support@flowlu.com