Términos de servicios

Aceptación de los Términos

Al utilizar los productos y servicios en línea y fuera de línea de Flowlu (colectivamente, "el Servicio" o “Servicios”), proporcionados por Cloud22 LLC (colectivamente, "Cloud22 LLC", "Nosotros" o "Nos"), usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio ("TOS"), junto con nuestra Política de Privacidad. Los TOS pueden ser actualizados por nosotros periódicamente sin previo aviso. Puede revisar la versión más actual de los TOS en cualquier momento en: https://flowlu.com/terms-of-use/.

Su uso del sitio se considerará como su consentimiento a los términos de este Acuerdo y será ejecutable de la misma manera como si hubiera firmado este Acuerdo.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE ACUERDO, POR FAVOR, NO UTILICE EL SITIO, NO HAGA PEDIDOS Y NO UTILICE NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO DE CLOUD22 LLC. ESTE ACUERDO INCLUYE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE OBLIGATORIO, LO QUE SIGNIFICA QUE USTED ACEPTA SOMETER CUALQUIER “RECLAMACIÓN” (SEGÚN SE DEFINE AQUÍ) A UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE EN LUGAR DE PROCEDER EN UN TRIBUNAL. SI DESEA EXCLUIRSE DE ESTA CLÁUSULA, LA SECCIÓN A CONTINUACIÓN TITULADA “ARBITRAJE OBLIGATORIO PREVIO A LA DISPUTA Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA” DESCRIBE LOS PROCEDIMIENTOS NECESARIOS. ESTA CLÁUSULA TAMBIÉN INCLUYE UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, POR LO QUE USTED ACEPTA PRESENTAR CUALQUIER RECLAMACIÓN DE FORMA INDIVIDUAL.

Flowlu solo ofrece cuentas en nombre de entidades comerciales y no ofrece cuentas personales a individuos. Usted declara y acepta que (i) está celebrando este acuerdo en nombre de la empresa u otra entidad legal (colectivamente, el “Usuario Comercial”) que pueda especificar, (ii) su cuenta es para y está a nombre del Usuario Comercial (y no de ninguna persona física), (iii) dicho Usuario Comercial tiene plena capacidad legal y está debidamente constituido según las leyes de su jurisdicción, (iv) usted tiene plena autoridad para obligarse y obligar al Usuario Comercial a los presentes TOS, y (v) los términos “usted” o “su” harán referencia tanto a dicho Usuario Comercial como a los individuos autorizados o invitados por éste. Cada usuario individual será responsable solidariamente del cumplimiento de estos TOS. Si no cumple con estos requisitos o no está de acuerdo con los términos, no podrá usar el Servicio.

Usted comprende y acepta que el Servicio puede incluir publicidad. También comprende y acepta que el Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de Flowlu, como anuncios del servicio y mensajes administrativos, y que estas comunicaciones son consideradas parte de la membresía de Flowlu, por lo que no podrá optar por no recibirlas. Los cambios y funciones que amplíen o mejoren el Servicio actual estarán sujetos a los TOS. Usted comprende y acepta que el Servicio se proporciona "tal cual" y que Cloud22 LLC no se hace responsable por retrasos, eliminaciones, entregas incorrectas o la falta de almacenamiento de contenido o configuraciones. Usted es responsable de obtener el acceso al Servicio, lo cual puede implicar tarifas de terceros (como proveedores de servicios de internet). Usted es responsable por estos cargos y por proporcionar todo el equipo necesario para acceder al Servicio.

No puede acceder al Servicio con el propósito de monitorear su rendimiento, disponibilidad o funcionalidad, ni para realizar comparaciones o evaluaciones competitivas sin el consentimiento previo por escrito de Flowlu. Tampoco puede acceder al Servicio si es un competidor directo de Flowlu, salvo que cuente con dicho consentimiento.

Su cuenta

En consideración a su uso del Servicio, usted declara y garantiza que (i) no tiene prohibido recibir servicios bajo las leyes de los Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción aplicable, (ii) su uso del Servicio no viola ninguna ley o regulación aplicable, y (iii) accede al Servicio como una persona física. No se permiten cuentas registradas por "bots" u otros métodos automatizados. También acepta: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted, tal como se solicita en el formulario de registro ("Datos de Registro"); y (b) mantener y actualizar los Datos de Registro para que sean verdaderos, precisos, actuales y completos. Si proporciona información falsa o inexacta, o si Cloud22 LLC sospecha razonablemente que así es, podrá suspender o cancelar su cuenta y negar el uso actual o futuro del Servicio.

Los Datos de Registro y otra información sobre usted están sujetos a nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora aquí por referencia. Para más información, consulte nuestra política completa en https://www.flowlu.com/privacy-policy/. Al utilizar el Servicio, usted consiente la recopilación y uso de esta información según lo establecido en la Política de Privacidad.

Usted recibirá una contraseña y una designación de cuenta al completar el proceso de registro del Servicio. Es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y la cuenta y es completamente responsable por todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Usted acepta (a) notificar inmediatamente a Cloud22 LLC ([email protected]) sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad; y (b) asegurarse de salir de su cuenta al finalizar cada sesión. Cloud22 LLC no se hace responsable por pérdidas o daños causados por el incumplimiento de estos TOS.

Nos reservamos el derecho de enviar un correo electrónico de confirmación de registro único y mensajes ocasionales del servicio para informar sobre cambios específicos que puedan afectar su capacidad de usar un servicio al que se haya registrado previamente, independientemente de su estado de suscripción a correos electrónicos. Por defecto, nos reservamos el derecho de enviarle un boletín informativo (que incluye novedades y actualizaciones). Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que aparece en cualquier correo de marketing.

Términos Suplementarios para la Prueba Gratuita de Flowlu

Estos términos suplementarios se aplican a su participación en cualquier prueba gratuita ofrecida por Flowlu ("Prueba Gratuita", y dichos términos y condiciones, los "Términos de Prueba Gratuita"). Solo los nuevos clientes de Flowlu son elegibles para participar. La Prueba Gratuita comienza cuando usted crea una cuenta de usuario ("Fecha de Inicio de la Prueba Gratuita") y finaliza en la fecha que ocurra más tarde entre (i) catorce (14) días desde la Fecha de Inicio o (ii) la fecha acordada por Cloud22 LLC a su entera discreción.

Durante la Prueba Gratuita, algunos servicios y funciones pueden no estar disponibles. En cualquier momento durante el periodo, puede convertir su cuenta de Prueba Gratuita en una cuenta paga haciendo clic en "Actualizar Cuenta" dentro del panel de Flowlu. Su uso continuo estará sujeto al cumplimiento de los TOS y los Términos de Prueba Gratuita dejarán de aplicar.

Al finalizar la Prueba Gratuita, ya no tendrá acceso a los Servicios. Durante los catorce (14) días posteriores, puede (i) exportar sus datos usando la función de exportación de Flowlu; o (ii) contactar al soporte ([email protected]) para actualizar a una cuenta paga.

Facturación

Comenzaremos a facturarle* las tarifas de suscripción correspondientes a su plan, más cualquier impuesto aplicable, al final de la Prueba Gratuita, a menos que cancele antes. Para ver los detalles de su plan, consulte la página "Mi Suscripción" una vez que haya iniciado sesión. A menos que se cancele, su suscripción se renovará automáticamente al final del periodo. Le facturaremos la tarifa y los impuestos correspondientes. Su membresía se renovará automáticamente a menos que la cancele o la cancelemos.

Debe cancelar antes de la renovación para evitar cargos del próximo periodo. Al usar el Servicio, acepta expresamente que podemos facturarle la suscripción, impuestos aplicables y otros cargos derivados del uso. Esto puede incluir cambios en el nivel de servicio.

La tarifa se facturará al inicio de su suscripción y en cada renovación hasta la cancelación. Le facturaremos cada ciclo en el mismo día calendario en que comenzó su suscripción. Salvo lo exigido por la ley, todas las tarifas son no reembolsables, incluso si no utiliza ciertas funciones o si reduce su nivel de servicio. Si mejora su suscripción, se le cobrará un monto proporcional según los días restantes. Si reduce su plan, puede perder contenido o funciones, y Cloud22 LLC no será responsable.

Puede cancelar en cualquier momento. La cancelación será inmediata, pero mantendrá el acceso hasta que finalice el periodo actual. SALVO LO EXIGIDO POR LEY, NO OFRECEMOS REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR PERIODOS PARCIALES O FUNCIONES NO UTILIZADAS.

Usted puede estar sujeto a impuestos como el IVA o ventas según la jurisdicción correspondiente. Es su responsabilidad cumplir con ellos. Salvo que la ley diga lo contrario, acepta indemnizar a Cloud22 LLC conforme la sección de “Indemnización”.

Aumentos de tarifas: podemos cambiar los precios o añadir nuevas tarifas. En cada renovación, podremos aumentar su tarifa hasta el mayor de (i) el precio de lista en nuestro sitio web o (ii) cinco por ciento (5%). Podemos ofrecerle un periodo de gracia con tarifas congeladas. Si no acepta el aumento, puede cancelar durante el periodo actual. Renovaciones posteriores tendrán el nuevo precio. Si su tarjeta expira, el uso continuo implica autorización para continuar cobrándole.

* - Nuestro proceso de pedidos se realiza mediante nuestro revendedor Paddle.com. Paddle.com es el comerciante oficial de todos los pedidos. Paddle proporciona atención al cliente y gestiona devoluciones.

Contenido

“Contenido” significa toda la información, datos, código, videos, imágenes, texto, documentos u otros materiales de cualquier tipo que sean cargados, publicados, enviados por correo electrónico, transmitidos, presentados o puestos a disposición de otro modo en o a través del Servicio por usted o por cualquiera de sus Usuarios Individuales, ya sea que se publiquen públicamente o se transmitan de forma privada. Todo el Contenido es responsabilidad exclusiva de la persona de quien se originó dicho Contenido. Esto significa que usted, y no Cloud22 LLC, es completamente responsable de todo el Contenido que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita, presente o ponga a disposición a través del Servicio.

Cloud22 LLC no controla el Contenido publicado a través del Servicio y no tiene acceso a dicho Contenido (excepto información relacionada con la cuenta o si usted lo autoriza). Por lo tanto, Cloud22 LLC no garantiza ni respalda la precisión, integridad o calidad de dicho Contenido. Usted comprende que al usar el Servicio puede estar expuesto a Contenido que sea ofensivo, indecente, objetable o ilegal en su jurisdicción. En ningún caso Cloud22 LLC será responsable de ningún Contenido, incluidos, sin limitarse a, errores u omisiones en cualquier Contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso de cualquier Contenido cargado, publicado, enviado por correo electrónico, transmitido, presentado o puesto a disposición a través del Servicio.

Usted reconoce que Cloud22 LLC no revisa previamente el Contenido, pero que Cloud22 LLC y sus designados tienen el derecho (pero no la obligación), a su exclusivo criterio, de revisar previamente, rechazar, mover o eliminar cualquier Contenido disponible a través del Servicio. Sin limitar lo anterior, Cloud22 LLC y sus designados tendrán el derecho de eliminar cualquier Contenido que viole los TOS o que sea objetable o ilegal, según lo determine Cloud22 LLC a su exclusivo criterio. En ningún caso Flowlu o sus designados tendrán ninguna responsabilidad u obligación hacia usted en relación con el ejercicio de los derechos contenidos en esta sección.

Usted acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier Contenido, incluida la confianza en la precisión, integridad o utilidad de dicho Contenido. En este sentido, reconoce que no debe confiar en ningún Contenido creado por Cloud22 LLC o enviado a Cloud22 LLC.

Usted reconoce, consiente y acepta que Cloud22 LLC puede acceder, conservar y divulgar la información de su cuenta y el Contenido si se requiere por ley o si considera de buena fe que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesario para: (a) cumplir con un proceso legal aplicable; (b) hacer cumplir los TOS; (c) responder a reclamaciones de que algún Contenido viola derechos de terceros; (d) responder a sus solicitudes de atención al cliente; o (e) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Flowlu, sus usuarios y el público.

Si recibimos una citación que solicite la divulgación de información contenida en su cuenta, usted acepta que podemos divulgar dicha información, ya sea que se considere que pertenece a (i) el Usuario Comercial o (ii) los Usuarios Individuales. Para mayor claridad, (i) si la citación se emite a nombre del Usuario Comercial, podemos divulgar información tanto del Usuario Comercial como de los Usuarios Individuales; y (ii) si se emite a nombre de Usuarios Individuales, podemos divulgar información de ambos.

Usted entiende que el procesamiento técnico y la transmisión del Servicio, incluido su Contenido, puede involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. No puede intentar anular o evadir ninguna de las reglas de uso integradas en el Servicio. Está estrictamente prohibida cualquier reproducción, publicación, distribución adicional o exhibición pública no autorizada de los materiales proporcionados en el Servicio, total o parcialmente.

Usted conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre su Contenido, y Cloud22 LLC no reclamará propiedad sobre su Contenido; sin embargo, con respecto al Contenido que usted envíe o ponga a disposición en áreas públicas del Servicio, usted otorga a Cloud22 LLC la siguiente licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva: una licencia perpetua, irrevocable y totalmente sublicenciable para recopilar, usar, copiar, almacenar, transmitir, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, ejecutar públicamente y exhibir públicamente dicho Contenido (en su totalidad o en parte) e incorporarlo en otras obras en cualquier formato o medio actualmente conocido o desarrollado en el futuro.

Seguridad

Todos sus datos se almacenan de forma segura en EE. UU. y Frankfurt gracias a nuestro socio DigitalOcean Inc. Todas las solicitudes a los servidores se canalizan por proxy y las copias de seguridad se replican en varias ubicaciones independientes. Realizamos copias de seguridad incrementales cada hora y copias de seguridad completas diarias de los datos de su cuenta. Flowlu se accede exclusivamente a través de una conexión SSL, desde la autorización inicial hasta la carga y descarga de datos. Todo el tráfico está protegido por cifrado TLS de 256 bits. El acceso a nuestros servidores está restringido a un número limitado de empleados de Cloud22 LLC, requiere autenticación OTP y está limitado por dirección IP. Tenemos copias de seguridad en nubes como Wasabi y AWS. Tenga en cuenta que si elimina datos manualmente, no estamos obligados a restaurarlos. Toda eliminación requiere confirmación y, una vez confirmada, los datos se eliminan de forma permanente. Nuestros backups están destinados únicamente a cubrir incidentes como fallos de software o errores en actualizaciones del sistema.

Restricciones

Usted acepta no utilizar el Servicio para: - cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, presentar o poner a disposición cualquier Contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de otros, odioso, o racial, étnica o de otro modo objetable bajo las leyes aplicables; - dañar a menores de cualquier forma; - hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar su relación con alguien; - disfrazar el origen de cualquier Contenido transmitido a través del Servicio; - cargar o distribuir Contenido que no tenga derecho a compartir según la ley o contratos; - infringir derechos de propiedad intelectual de terceros; - participar en spam o publicidad no solicitada, incluyendo actividades que violen leyes como el CAN SPAM Act, la TCPA u otras leyes estatales o locales sobre llamadas o mensajes de texto; - distribuir virus o código malicioso; - perjudicar el uso del Servicio por parte de otros usuarios; - interferir con servidores o redes del Servicio; - violar leyes locales, nacionales o internacionales; - apoyar a organizaciones terroristas designadas por el gobierno de EE. UU.; - transferir licencias entre usuarios de forma frecuente para compartir una única licencia. Las suscripciones están destinadas al uso exclusivo de individuos identificados. Compartir como se describe violaría los TOS de Flowlu.

Grabación

Usted acepta cumplir, y exigir que sus usuarios cumplan, todas las leyes aplicables, ya sean federales, estatales, locales o internacionales, relacionadas con la privacidad de la comunicación entre todas las partes de una conversación, incluyendo, cuando sea necesario, informar a todos los participantes de una sesión de audio y/o video grabada que dicha sesión está siendo grabada.

Advertencias especiales para el uso internacional

Reconociendo la naturaleza global de Internet, usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables con respecto a la conducta en línea, Contenido aceptable y uso del Servicio. Específicamente, también acepta cumplir con todas las leyes aplicables con respecto a la transmisión de datos técnicos exportados desde los Estados Unidos o desde el país o jurisdicción en la que reside.

Indemnización

Excepto y en la medida en que lo exija la ley aplicable, usted (incluyendo específicamente al Usuario Comercial y a los Usuario(s) Individual(es)) acepta indemnizar y mantener indemne a Flowlu y a su empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, directores, funcionarios, accionistas, agentes, abogados, empleados, socios, licenciantes y otros representantes frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, hecha por un tercero debido a o como resultado de, o en conexión con: (i) su Contenido, (ii) su uso o acceso al Servicio, (iii) su conexión con el Servicio, (iv) su incumplimiento de los TOS o la ley aplicable, (v) su violación de los derechos de otro, y (vi) cualquier impuesto relacionado con su compra o uso del Servicio, incluyendo impuestos sobre ventas o uso.

No reventa del Servicio

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar, revender ni explotar con fines comerciales ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, a menos que tenga un acuerdo con nosotros que le otorgue específicamente dichos derechos.

Prácticas generales sobre el uso y almacenamiento

Usted reconoce que Cloud22 LLC puede establecer prácticas y límites generales con respecto al uso del Servicio, incluyendo, entre otros, el número máximo de días que el Contenido será retenido por el Servicio, el número máximo de mensajes de correo electrónico que pueden ser enviados desde o recibidos por una cuenta en el Servicio, el tamaño máximo de cualquier mensaje de correo electrónico que pueda ser enviado desde o recibido por una cuenta en el Servicio, el espacio máximo en disco que se le asignará en los servidores de Flowlu en su nombre, y el número máximo de veces (y la duración máxima) que puede acceder al Servicio en un período de tiempo determinado. Usted acepta que Cloud22 LLC no tiene ninguna responsabilidad por la eliminación o el fallo en el almacenamiento de cualquier Contenido u otras comunicaciones mantenidas o transmitidas por el Servicio. Usted reconoce que Cloud22 LLC se reserva el derecho de cerrar sesiones de cuentas que hayan estado inactivas por un período prolongado. Además, reconoce que Cloud22 LLC se reserva el derecho de modificar estas prácticas y límites generales ocasionalmente.

Modificaciones al Servicio

Cloud22 LLC se reserva el derecho, en cualquier momento y ocasionalmente, de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Usted acepta que Cloud22 LLC no será responsable ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

Marketing

Usted acepta ser identificado como cliente de Cloud22 LLC y acepta que Cloud22 LLC pueda referirse a usted por su nombre, nombre comercial y marca registrada, si corresponde, y describir brevemente su empresa en los materiales de marketing y el sitio web de Flowlu. Por la presente, usted otorga a Cloud22 LLC una licencia mundial, irrevocable, perpetua y completamente pagada para utilizar su nombre y cualquiera de sus nombres comerciales y marcas registradas únicamente en relación con los derechos otorgados a Cloud22 LLC conforme a esta sección de marketing.

Terminación y cancelación

Usted acepta que Cloud22 LLC puede, sin previo aviso, terminar inmediatamente su cuenta de Flowlu y el acceso al Servicio (tanto como Usuario Comercial y/o Usuario(s) Individual(es)). Dicha terminación puede ser realizada a entera y absoluta discreción de Cloud22 LLC, con o sin causa. A modo ilustrativo, las situaciones en las que Cloud22 LLC puede terminar su cuenta y el acceso al Servicio incluyen, entre otras: (a) incumplimientos o violaciones de los TOS u otros acuerdos o directrices incorporados; (b) solicitudes de autoridades gubernamentales o policiales; (c) una solicitud suya (eliminación de cuenta iniciada por el usuario); (d) interrupción o modificación sustancial del Servicio (o de cualquier parte del mismo); (e) problemas técnicos o de seguridad inesperados; (f) períodos prolongados de inactividad; (g) participación por su parte en actividades fraudulentas o ilegales; y/o (h) falta de pago de tarifas adeudadas en relación con el Servicio. Además, usted acepta que todas las terminaciones por causa serán realizadas a exclusiva y absoluta discreción de Cloud22 LLC y que Cloud22 LLC no será responsable ante usted ni ante terceros por la terminación de su cuenta o el acceso al Servicio.

Relaciones con anunciantes

Su correspondencia o relaciones comerciales con, o su participación en promociones de, anunciantes encontrados en o a través del Servicio, incluyendo el pago y la entrega de bienes o servicios relacionados, y cualquier otro término, condición, garantía o declaración asociada con tales relaciones, son únicamente entre usted y el anunciante. Usted acepta que Cloud22 LLC no será responsable por ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive de dichas relaciones o de la presencia de tales anunciantes en el Servicio.

Enlaces

El Servicio puede proporcionar, o terceros pueden proporcionar, enlaces a otros sitios o recursos en la World Wide Web. Debido a que Cloud22 LLC no tiene control sobre dichos sitios y recursos, usted reconoce y acepta que Cloud22 LLC no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, y no respalda ni es responsable ni tiene obligación alguna por ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles en o desde dichos sitios o recursos. Además, usted reconoce y acepta que Cloud22 LLC no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o presuntamente causado por, o en relación con, el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios o recursos.

Derechos de propiedad de Cloud22 LLC

Usted reconoce y acepta que el Servicio y cualquier software necesario utilizado en relación con el Servicio ("Software") contienen información confidencial y de propiedad exclusiva protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. Además, reconoce y acepta que cualquier contenido contenido en anuncios de patrocinadores o la información presentada a usted a través del Servicio o por los anunciantes está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes u otros derechos y leyes de propiedad. Salvo que Cloud22 LLC o los anunciantes lo autoricen expresamente, usted acepta no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir ni crear obras derivadas basadas en el Servicio o el Software, total o parcialmente. Cloud22 LLC le otorga un derecho y licencia personal, no transferible y no exclusiva para usar el código objeto de su Software en sus dispositivos informáticos, sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo. Usted no deberá (ni permitirá a ningún tercero) copiar, modificar, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa, desensamblar ni intentar descubrir el código fuente del Software, vender, ceder, sublicenciar, otorgar derechos de garantía u otros derechos sobre el Software. Usted acepta no modificar el Software de ninguna manera ni usar versiones modificadas del Software, incluyendo (entre otros) con el fin de obtener acceso no autorizado al Servicio. Usted acepta no acceder al Servicio por ningún otro medio que no sea a través de la interfaz proporcionada por Cloud22 LLC para acceder al Servicio.

Exención de garantías

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE: SALVO LO ESPECÍFICAMENTE DISPUESTO EN EL PRESENTE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE: (i) EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO; (ii) EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"; Y (iii) FLOWLU Y SU EMPRESA MATRIZ, SUBSIDIARIAS, FILIALES Y CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, ABOGADOS, SOCIOS, LICENCIANTES, AGENTES Y DEMÁS REPRESENTANTES (COLECTIVAMENTE, LAS “PARTES DE CLOUD22 LLC”) RECHAZAN EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. LAS PARTES DE CLOUD22 LLC NO GARANTIZAN QUE: (i) EL SERVICIO CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS; (ii) EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; (iii) LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DEL SERVICIO SERÁN PRECISOS O FIABLES; (iv) LA CALIDAD O RESULTADOS DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL COMPRADO U OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DEL SERVICIO CUMPLIRÁN SUS EXPECTATIVAS; Y (v) LOS ERRORES O DEFECTOS, SI LOS HUBIERA, EN EL SOFTWARE SERÁN CORREGIDOS. TODO MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO MEDIANTE EL USO DEL SERVICIO SE ACCEDE BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL Y/O DATOS. SU USO DEL SITIO WEB ESTÁ SUJETO A EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD ADICIONALES QUE PUEDEN APARECER EN TODO EL SITIO. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDO DE LAS PARTES DE CLOUD22 LLC O A TRAVÉS DEL SERVICIO CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE INDICADA EN EL PRESENTE DOCUMENTO. LAS PARTES DE CLOUD22 LLC NO ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGUNA CONSECUENCIA RELACIONADA DIRECTA O INDIRECTAMENTE CON CUALQUIER ACCIÓN U OMISIÓN QUE USTED REALICE BASÁNDOSE EN LA INFORMACIÓN, SERVICIOS U OTRO MATERIAL EN EL SITIO WEB. AUNQUE CLOUD22 LLC SE ESFUERZA POR MANTENER LA INFORMACIÓN DEL SITIO WEB PRECISA, COMPLETA Y ACTUALIZADA, LAS PARTES DE CLOUD22 LLC NO PUEDEN GARANTIZAR, Y NO SERÁN RESPONSABLES DE, NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA RELACIONADA CON LA PRECISIÓN, INTEGRIDAD O ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN EN EL SITIO.

Limitación de responsabilidad

SALVO Y EN LA MEDIDA REQUERIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE CLOUD22 LLC Y SU EMPRESA MATRIZ, SUBSIDIARIAS, FILIALES, DIRECTIVOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES, ABOGADOS, SOCIOS, LICENCIANTES Y DEMÁS REPRESENTANTES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, BUENA VOLUNTAD, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI CLOUD22 LLC HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), RESULTANTES DE: (i) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO; (ii) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTOS RESULTANTES DE CUALQUIER BIEN, DATO, INFORMACIÓN O SERVICIO COMPRADO U OBTENIDO O MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES REALIZADAS A TRAVÉS DEL SERVICIO; (iii) ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS; (iv) DECLARACIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO EN EL SERVICIO; O (v) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA AGREGADA DE CLOUD22 LLC HACIA USTED POR CUALQUIER MOTIVO Y SIN IMPORTAR LA FORMA DE LA ACCIÓN, ESTARÁ LIMITADA EN TODO MOMENTO AL MAYOR DE: (i) EL MONTO PAGADO, SI LO HUBIERA, POR USTED A CLOUD22 LLC POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA ACCIÓN QUE DIERA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD O (ii) $100.

Exclusiones y limitaciones

ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR: (I) LA INDEMNIZACIÓN, Y (II) LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES). EN CONSECUENCIA, ALGUNAS DE LAS DISPOSICIONES AQUÍ CONTENIDAS (INCLUYENDO LA INDEMNIZACIÓN BAJO LA SECCIÓN 6 Y LAS LIMITACIONES CONTENIDAS EN LAS SECCIONES 15 Y 16) PUEDEN NO APLICARSE A USTED. SI NO ESTÁ SEGURO DE SI DICHAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES SE APLICAN EN SU JURISDICCIÓN, CLOUD22 LLC LE RECOMIENDA CONSULTAR ASESORÍA LEGAL.

Información sobre marcas registradas

Las marcas comerciales y marcas de servicio Flowlu y el logotipo de Flowlu, así como otros logotipos y nombres de productos y servicios de Flowlu, son marcas registradas de Cloud22 LLC.

Política de derechos de autor

Es política de Cloud22 LLC respetar los derechos de autor y los derechos de propiedad intelectual de terceros. Cloud22 LLC puede eliminar contenido que parezca infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de otros. Además, Cloud22 LLC puede cancelar el acceso de usuarios que aparenten infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. Asimismo, Cloud22 LLC cumple con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (“DMCA”, por sus siglas en inglés). Si usted cree de buena fe que su obra ha sido copiada de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, proporcione al Agente de Derechos de Autor de Cloud22 LLC la siguiente información: Una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del titular de los derechos de autor. Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted alega que ha sido infringida. Una descripción de la ubicación en el sitio web del material que usted alega que infringe. Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Una declaración suya indicando que tiene una creencia de buena fe de que el uso en disputa no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley. Una declaración suya, realizada bajo pena de perjurio (por ejemplo, mediante declaración notarial), de que la información incluida en su notificación es precisa y que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado a actuar en su nombre. Por favor, dirija las consultas relacionadas con infracciones por correo electrónico a: [email protected]

Procedimientos Previos al Conflicto, Arbitraje Obligatorio Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas

LEA DETENIDAMENTE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE PARA ENTENDER SUS DERECHOS. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER EN EL FUTURO DEBE RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. LOS DERECHOS QUE TENDRÍA SI ACUDIERA A LOS TRIBUNALES, COMO EL ACCESO A PRUEBAS O EL DERECHO A APELAR, PUEDEN SER MÁS LIMITADOS O NO EXISTIR. USTED ACEPTA QUE SOLO PUEDE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE NI MIEMBRO DE UNA SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. ADEMÁS, ACEPTA QUE EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR PROCEDIMIENTOS NI RECLAMACIONES NI PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO. Generalidades. El arbitraje es un método de resolución de una Reclamación sin presentar una demanda. “Reclamación” significa cualquier disputa entre usted, las Partes de Cloud22 LLC y/o cualquier tercero involucrado relacionada con su cuenta, su uso, su relación con las Partes de Cloud22 LLC o estos Términos de Servicio. Esto incluye todas y cada una de las reclamaciones relacionadas de alguna manera con el uso o intento de uso de los productos y servicios, así como cualquier acto u omisión por parte de las Partes de Cloud22 LLC o cualquier tercero relacionado. Usted, Cloud22 LLC, otras Partes de Cloud22 LLC o cualquier tercero involucrado pueden presentar una Reclamación. Cloud22 LLC acepta someterse al arbitraje vinculante si tiene alguna Reclamación contra usted. Del mismo modo, usted acepta someterse al arbitraje vinculante si tiene alguna Reclamación contra Cloud22 LLC. Al aceptar el arbitraje, usted renuncia al derecho a acudir a los tribunales y acepta en su lugar someter cualquier Reclamación al arbitraje vinculante. Excepciones al Arbitraje Vinculante. Como excepción al arbitraje vinculante, tanto usted como Cloud22 LLC mantienen el derecho de presentar, ante un tribunal de reclamaciones menores, cualquier reclamación que esté dentro de la jurisdicción de dicho tribunal y que se procese de forma individual (no colectiva). Cloud22 LLC no exigirá arbitraje por ninguna reclamación individual que usted presente correctamente ante un tribunal de reclamaciones menores, siempre que dicha reclamación permanezca únicamente en ese tribunal. El arbitraje vinculante tampoco se aplica a disputas relacionadas con apropiación indebida de secretos comerciales, infracción de patentes, infracción o uso indebido de derechos de autor, o infracción o dilución de marcas registradas. Procedimientos Obligatorios Previos al Conflicto. Usted reconoce y acepta que, antes de iniciar cualquier Reclamación (sujeta a las excepciones mencionadas) contra las Partes de Cloud22 LLC, nos dará primero la oportunidad de resolver su problema o disputa. Esto incluye enviar una descripción escrita de su problema o disputa, incluyendo, entre otros, información o declaraciones relacionadas con nuestros productos en las que haya confiado. Puede enviar esta descripción por correo a Cloud22 LLC, Meydan Grandstand, 6º piso, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Usted acepta negociar de buena fe con Cloud22 LLC sobre su problema o disputa. Si por algún motivo su problema o disputa no se resuelve satisfactoriamente en un plazo de 60 días tras la recepción de su disputa escrita por parte de Cloud22 LLC, usted acepta las disposiciones de resolución de disputas indicadas a continuación. USTED TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE COMPRA, USO O INTENTO DE USO DE UN PRODUCTO O SERVICIO DE FLOWLU (LO QUE OCURRA PRIMERO), ENVIANDO UNA NOTIFICACIÓN ESCRITA A CLOUD22 LLC, MEYDAN GRANDSTAND, 6º PISO, MEYDAN ROAD, NAD AL SHEBA, DUBÁI, EMIRATOS ÁRABES UNIDOS. PARA QUE SU EXCLUSIÓN SEA VÁLIDA, DEBE ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN FIRMADA POR ESCRITO IDENTIFICANDO CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE FLOWLU QUE HAYA COMPRADO, USADO O INTENTADO USAR DENTRO DE ESE PLAZO DE 30 DÍAS, Y LA FECHA EN QUE LO HIZO POR PRIMERA VEZ. EXCLUSIONES FUERA DE PLAZO NO SERÁN VÁLIDAS, Y USTED DEBERÁ RESOLVER SU RECLAMACIÓN MEDIANTE ARBITRAJE CONFORME A ESTOS TÉRMINOS.

Información general

Acuerdo completo. Los Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y Cloud22 LLC y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y Cloud22 LLC con respecto al Servicio. También pueden aplicarse términos y condiciones adicionales cuando usted use o adquiera ciertos servicios de Cloud22 LLC, servicios afiliados, contenido de terceros o software de terceros. Avisos y cambios futuros. Cloud22 LLC puede proporcionarle avisos, incluidos los relativos a modificaciones de los Términos de Servicio (incluida la Política de Privacidad), a través del sitio web. Usted acepta revisar periódicamente los Términos de Servicio (incluida la Política de Privacidad) para mantenerse informado sobre cualquier modificación. El uso continuo del Servicio tras dichas modificaciones implica la aceptación de los Términos de Servicio modificados (y de todos los demás acuerdos, políticas, reglas y directrices mencionadas en este documento). A menos que Cloud22 LLC indique expresamente lo contrario, cualquier nueva funcionalidad, servicio, mejora o modificación del Servicio implementada tras su acceso inicial estará sujeta a estos Términos de Servicio. Renuncia y divisibilidad. El hecho de que Cloud22 LLC no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de los Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal competente determina que alguna disposición de los Términos de Servicio no es válida conforme a la ley aplicable, las partes acuerdan que el tribunal deberá intentar dar efecto a la intención de las partes reflejada en dicha disposición, y las demás disposiciones de los Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Intransferibilidad y extinción de derechos. Usted acepta que su cuenta de Flowlu no es transferible, y que cualquier derecho sobre su ID de Flowlu o sobre el contenido de su cuenta se extingue al finalizar su existencia legal o en caso de fallecimiento, según corresponda. Tras la recepción de un certificado de disolución o de defunción, según sea aplicable, su cuenta podrá ser cancelada y todo el contenido eliminado permanentemente. Plazo de prescripción. Usted acepta que, sin importar cualquier ley o norma en contrario, cualquier reclamación o causa de acción derivada del uso del Servicio o de estos Términos de Servicio debe presentarse dentro de un (1) año a partir de la fecha en que surgió dicha reclamación o causa de acción, o quedará permanentemente excluida. Títulos de las secciones. Los títulos de las secciones de los Términos de Servicio se utilizan únicamente por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual. Cumplimiento. Cloud22 LLC comprende y se adhiere a los estándares establecidos en nuestros Principios de Conducta Empresarial.