Software de Base de Conocimientos para Centro de Llamadas
Utiliza Flowlu para crear una base de conocimiento de la empresa con todos tus datos importantes. Ingresa desde información financiera hasta notas sobre clientes y qué leads aún deben ser seguidos. Ten todo disponible desde la misma interfaz basada en la nube las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Las bases de conocimiento ilimitadas y gratuitas te ayudan a mantenerte al tanto de tu trabajo. Al trabajar con diferentes departamentos o empresas diferentes, mantener organizada la información puede ser difícil. Utiliza bases de conocimiento ilimitadas para ordenar cuidadosamente todo. Tus datos estarán disponibles en la nube las 24 horas del día, los 7 días de la semana para un acceso fácil.
Una vez que crees una base de conocimiento, no te preocupes por no encontrar la información cuando la necesites. Una barra de búsqueda te llevará a lo que estás buscando en pocos segundos. Utiliza palabras clave para buscar en tu base de conocimientos y filtrar los resultados.
Algunos datos son más sensibles que otros. Utiliza nuestra gestión de acceso a la base de conocimientos para restringir quién puede acceder a qué información. Restringe el acceso a ti mismo, a tus empleados más senior o a ciertos miembros del equipo. Todos tus datos estarán seguros y solo serán visibles para las personas adecuadas.
Podrás compartir un centro de ayuda para tus clientes. Tus clientes y usuarios podrán verlo en cualquier lugar de Internet, independientemente del dispositivo que estén utilizando o del estado de la información.
Utiliza comentarios para fácilmente agregar retroalimentación, evaluar ideas o sugerir mejoras en los artículos de tus compañeros de equipo. Menciona a un colega para discutir tus pensamientos y sugerencias sobre un tema relevante. Solicita una respuesta de un compañero si detectas un error y el artículo requiere cambios.
Nuestra aplicación lleva todas las funciones de Flowlu a tu dispositivo móvil. Puedes liderar tu equipo, mantener a los clientes contentos y trabajar en proyectos, sin importar dónde te encuentres en el mundo. Siempre sabrás qué plazos se acercan y qué se necesita hacer.
