Portal de autoservicio del Centro de asistencia
Utilice Flowlu para crear una base de conocimientos de la empresa con todos sus datos importantes. Introdúcelo todo, desde la información financiera hasta las notas sobre los clientes y los clientes potenciales que aún necesitan seguimiento. Tenlo todo disponible desde la misma interfaz basada en la nube 24/7.
Las bases de conocimiento gratuitas e ilimitadas le ayudan a mantenerse al día en su trabajo. Cuando se trabaja con distintos departamentos o empresas, mantener la información organizada puede resultar difícil. Utiliza las bases de conocimiento ilimitadas para ordenarlo todo cuidadosamente. Tus datos estarán disponibles en la nube 24/7 para facilitar el acceso.
Una vez que hayas creado una base de conocimientos, no te preocupes por no encontrar la información cuando la necesites. Una barra de búsqueda le llevará a lo que busca en unos segundos. Utilice palabras clave para buscar en su base de conocimientos y filtrar los resultados.
Algunos datos son más sensibles que otros. Utilice nuestra gestión de acceso a la base de conocimientos para restringir quién puede acceder a qué información. Restríngalo a usted mismo, a sus empleados superiores o a determinados miembros del equipo. Todos sus datos estarán seguros y sólo podrán verlos las personas adecuadas.
Podrás compartir un centro de ayuda para tus clientes. Tus clientes y usuarios podrán consultarlo en cualquier lugar de Internet, independientemente de su dispositivo, del software que utilicen o del estado de la información.
Utilice los comentarios para añadir fácilmente opiniones, evaluar ideas o aconsejar mejoras a los artículos de sus compañeros. Mencione a un compañero para comentar sus ideas y sugerencias sobre un tema relevante. Solicite una respuesta de un compañero de equipo si ha detectado un error y el artículo requiere cambios.
Nuestra aplicación lleva todas las funciones de Flowlu a tu dispositivo móvil. Sea capaz de dirigir a su equipo, mantener a los clientes contentos y trabajar en proyectos sin importar en qué parte del mundo se encuentre. Sepa siempre qué plazos se acercan y qué hay que hacer.
Con Flowlu, puede crear un centro digital seguro para la colaboración con sus clientes y el intercambio de información relevante. Chatee con sus clientes en tiempo real, asigne tareas, demuestre el progreso del proyecto, comparta las preguntas frecuentes y las directrices de la empresa, facture a sus clientes y permítales pagar en línea desde la interfaz del portal. Configure permisos flexibles y personalice el aspecto de su portal añadiendo un logotipo, colores de marca y banner.
