As melhores alternativas ao NetSuite para pequenas empresas: Acessível e fácil de usar

Ingrid Johansen

Redator

20 de fevereiro de 2025

12 min read

Proprietários de pequenas empresas e gerentes de projetos, atenção. Se você está pensando em mover suas operações para o NetSuite, provavelmente já conhece sua reputação. Mas será que é a melhor solução para você? Ou há uma alternativa melhor e mais acessível por aí? Vamos analisar isso, passo a passo, sem enrolação.

O que é o NetSuite?

O NetSuite da Oracle é uma suíte de software tudo-em-um que cobre tudo: contabilidade, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), inventário, e-commerce e mais. É uma opção sólida para empresas que precisam de um sistema integrado para lidar com operações complexas. Grandes empresas adoram porque ele oferece uma plataforma única para manter tudo funcionando de forma eficiente. Mas será que é a escolha certa para uma pequena empresa?

As Limitações do NetSuite (Baseado em Feedbacks Reais de Usuários)

Por mais que o NetSuite seja adorado por empresas de grande porte, ele não tem exatamente uma reputação brilhante entre os proprietários de pequenas empresas. Quem pode culpá-los, quando algumas reclamações comuns estão por toda parte em sites como Capterra, G2 e Trustpilot?

1. Preço – Vamos ser realistas. O NetSuite não é barato. As pequenas empresas frequentemente se veem pagando por recursos que não precisam, e o preço pode ser um fardo. Alguns usuários mencionaram que, apesar de ser repleto de funcionalidades, ele vem com um preço alto para uma plataforma que é excessivamente complexa para as suas necessidades.
2. Curva de Aprendizado – Muitos usuários relatam que a curva de aprendizado é íngreme. Uma pessoa até disse que "precisava de um diploma em NetSuite" para entender. Os proprietários de pequenas empresas não têm tempo para isso. Eles querem algo que possam usar sem precisar de um consultor.
3. Excesso de Personalização – Claro, personalização é ótima... até se tornar excessiva. A flexibilidade do NetSuite muitas vezes acaba se tornando uma espada de dois gumes. Embora possa ser adaptado para qualquer modelo de negócio, muitos usuários acham que leva muito tempo para configurar de acordo com suas preferências.
4. Suporte ao Cliente – Você acharia que com uma plataforma tão cara, o suporte ao cliente seria de primeira. Alguns usuários discordam. De acordo com as avaliações, os tempos de resposta podem ser lentos e os problemas às vezes ficam sem solução por semanas. Para pequenas empresas que precisam de respostas rápidas, isso pode ser um obstáculo.

Então, será que o NetSuite é a escolha certa? Provavelmente não para muitas pequenas empresas, a menos que você tenha o orçamento e a paciência necessários.

Como Escolher a Melhor Alternativa ao NetSuite

Agora, vamos falar sobre alternativas. Como você encontra a ferramenta certa para sua empresa? Aqui estão algumas coisas a considerar ao fazer a troca:

1. Defina Suas Necessidades – O que você está usando seu software para? Apenas CRM? Contabilidade? Gerenciamento de projetos? Defina suas prioridades antes de começar a procurar. Você pode não precisar de um tudo-em-um como o NetSuite se precisar apenas de uma ou duas funcionalidades.
2. Interface Amigável – Pequenas empresas não têm tempo para treinar toda a equipe em uma plataforma complicada. Procure por software intuitivo que não exija um especialista para operar. Uma interface limpa e fácil de navegar pode economizar horas de frustração.
3. Preço Acessível – O preço é um fator importante. Procure por algo que não custe os olhos da cara. Você quer algo com uma estrutura de preços que cresça com você, e não um custo inicial exorbitante que te faça arrepender.
4. Suporte ao Cliente e Comunidade – Quando algo der errado (e vai dar), você vai querer um suporte que realmente ajude. Uma equipe de suporte forte e uma comunidade ativa de usuários podem ser um salvavidas. Confira avaliações e pergunte a outros sobre a experiência deles com o suporte antes de escolher uma plataforma.
5. Escalabilidade – Você é uma pequena empresa agora, mas o que acontece quando você crescer? Procure algo que não te prenda a um sistema rígido. Verifique se a ferramenta que você escolher pode crescer com você, para não acabar na mesma situação alguns anos depois.

Flowlu

A sua solução de gestão do trabalho tudo-em-um

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A Flowlu reúne a colaboração entre equipas, a gestão de clientes e projectos, a partilha de conhecimentos e o acompanhamento financeiro, tudo num único local. Com a Flowlu, pode automatizar as tarefas repetitivas que o atrasam. Confie nos relatórios em tempo real para obter informações sobre o que está a funcionar e onde pode melhorar. A Flowlu oferece várias visualizações de tarefas - como Kanban, lista ou calendário - para que possa visualizar o trabalho da forma que melhor se adequa à sua equipa. Com todos os seus dados num só lugar, tomar decisões informadas é mais simples do que nunca. O objetivo é reduzir o esforço das tarefas diárias, para que se possa concentrar no que realmente importa - fazer crescer o seu negócio e fornecer valor aos seus clientes.

Smartsheet

Acompanhamento de projectos com um toque familiar de folha de cálculo

A interface de estilo folha de cálculo do Smartsheet facilita o acompanhamento de projectos, a colaboração com equipas e a automatização de fluxos de trabalho. Desde gráficos de Gantt detalhados a simples listas de tarefas, adapta-se às necessidades de qualquer equipa. Faça a gestão de tudo, desde a estratégia geral às tarefas diárias, num espaço de trabalho flexível.

ProofHub

Controlo exaustivo do projeto

ProofHub oferece uma plataforma tudo-em-um para a gestão de projectos e colaboração de equipas. Planeie, organize e entregue projectos de forma eficiente, mantendo a comunicação centralizada. Com funcionalidades como linhas de tempo de tarefas, revisão online e chat integrado, a sua equipa mantém-se ligada e em sincronia. É uma solução abrangente que traz clareza e controlo aos seus fluxos de trabalho.

Zoho One

Conjunto empresarial completo

O Zoho One é uma plataforma empresarial completa com mais de 40 aplicações integradas, que abrangem tudo, desde vendas a marketing e gestão de projectos. Simplifica as suas operações ao manter todas as suas ferramentas num único início de sessão. Personalize e dimensione a plataforma à medida que o seu negócio cresce, sem se preocupar com a complexidade da gestão de vários sistemas.

WorkflowMax

Gestor do ciclo de vida do projeto

O WorkflowMax gere todo o ciclo de vida do seu projeto, desde a geração de leads até à faturação. Perfeito para empresas baseadas em serviços, simplifica o controlo do tempo, a gestão de tarefas e os relatórios financeiros. Com informações detalhadas sobre a rentabilidade do projeto, saberá sempre qual é a situação do seu negócio.

Dubsado

Ferramenta de projeto centrada no cliente

O Dubsado combina CRM, gestão de projectos e faturação numa plataforma poderosa concebida para empresas orientadas para o cliente. Desde o envio de contratos até à gestão das comunicações com os clientes, o Dubsado automatiza as tarefas de rotina para que se possa concentrar em fornecer um excelente trabalho. A sua interface simples facilita o acompanhamento de projectos, calendários e facturas, tudo num único local.

Scoro

Gestão empresarial completa

O Scoro combina gestão de projectos, faturação e relatórios numa única experiência. Faça a gestão das suas tarefas, controle o tempo e obtenha informações em tempo real sobre a rentabilidade do projeto com a plataforma tudo-em-um do Scoro. Está a gerir uma agência criativa ou uma empresa de serviços profissionais? O Scoro ajuda-o a otimizar todos os aspectos do seu negócio com facilidade.

LiquidPlanner

Programação preditiva de projectos

O LiquidPlanner usa o agendamento preditivo para dar às equipes uma visão clara dos cronogramas e recursos. Ajusta-se dinamicamente à medida que as prioridades mudam, garantindo que a sua equipa se mantém concentrada nas tarefas mais importantes. As ferramentas de previsão em tempo real da plataforma permitem-lhe gerir a incerteza e tomar decisões informadas.

Nifty

Rastreador de projectos em tempo real

O Nifty combina gestão de tarefas, colaboração e cronogramas de projectos numa plataforma intuitiva. Planeie e acompanhe os seus projectos do início ao fim com actualizações em tempo real que mantêm todos alinhados. A interface fácil de utilizar e as funcionalidades de automatização do Nifty tornam-no ideal para equipas em crescimento que necessitam de flexibilidade.

Bitrix24

Colaboração empresarial integrada

O Bitrix24 combina gestão de projectos, comunicação e CRM numa plataforma única e integrada. Gerencie tarefas, colabore com sua equipe e mantenha as informações do cliente organizadas - tudo isso sem sair do aplicativo. Concebido tanto para pequenas equipas como para grandes organizações, o Bitrix24 oferece as ferramentas necessárias para simplificar as operações.

Plutio

Gestão de empresas freelancer

O Plutio foi concebido para freelancers e pequenas equipas que necessitam de uma solução tudo-em-um para gerir tarefas, clientes e facturas. Oferece tudo o que precisa para gerir o seu negócio sem problemas, incluindo o acompanhamento de projectos e a comunicação, sem necessidade de alternar entre ferramentas. Os fluxos de trabalho personalizáveis permitem-lhe gerir os projectos à sua maneira e a faturação integrada ajuda-o a ser pago mais rapidamente.

Planview

Gestão de projectos empresariais

A Planview (antiga Clarizen) fornece gestão de projectos de nível empresarial com funcionalidades robustas concebidas para operações em grande escala. É perfeito para equipas que necessitam de ferramentas avançadas de acompanhamento, atribuição de recursos e colaboração numa plataforma centralizada. Planeie, execute e entregue projectos complexos enquanto obtém informações em tempo real sobre todos os aspectos do seu fluxo de trabalho.

Accelo

Automatização do negócio de serviços

O Accelo foi concebido para empresas baseadas em serviços que necessitam de gerir projectos, clientes e faturação num único local. Controle o tempo, automatize os fluxos de trabalho e mantenha os projectos dentro do prazo, assegurando simultaneamente a satisfação do cliente. O Accelo integra todas as partes do seu processo de prestação de serviços, desde a geração de contactos até à faturação.

Avaza

Colaboração em equipa com base na nuvem

Avaza reúne a gestão de projectos, a colaboração em equipa e a faturação numa única plataforma baseada na nuvem. Organiza tarefas, controla o tempo e gere as comunicações com o cliente sem a necessidade de ferramentas separadas. A sua interface simples e as suas funcionalidades poderosas fazem dela uma excelente escolha para as equipas que procuram simplificar os fluxos de trabalho e aumentar a produtividade.

Paymo

Controlo do tempo com faturação

O Paymo foi concebido para equipas e freelancers que necessitam de gerir projectos, controlar o tempo e gerir a faturação a partir de uma plataforma central. É perfeito para empresas que pretendem uma forma simples de se manterem a par das tarefas, prazos e faturação aos clientes. O acompanhamento e os relatórios em tempo real do Paymo dão-lhe total visibilidade do progresso e da rentabilidade do projeto. É uma solução tudo-em-um para quem pretende gerir o trabalho e os pagamentos sem esforço.

HoneyBook

Automatização do processo do cliente

O HoneyBook oferece uma solução completa de gestão de clientes para freelancers e pequenas empresas. Desde propostas e contratos a pagamentos, ajuda-o a simplificar todo o processo do cliente. As suas funcionalidades de automatização eliminam o incómodo da integração e da faturação, para que se possa concentrar em fornecer um excelente trabalho.

Monday

Gestão visual de tarefas

Monday é uma ferramenta visual de gestão de projectos que se adapta ao fluxo de trabalho da sua equipa. Permite-lhe acompanhar projectos, configurar automatizações e gerir tudo, desde tarefas diárias a grandes projectos, numa interface colorida e de fácil utilização. A sua flexibilidade torna-a ideal para equipas de todas as dimensões que pretendam simplificar os processos.

Teamwork

Acompanhamento de projeto ponta a ponta

Teamwork é uma plataforma de gestão de projetos concebida para agilizar a colaboração em equipa. Permite que as empresas gerenciem tarefas, controlem o tempo e acompanhem os cronogramas dos projetos com facilidade. Com as suas capacidades focadas no cliente, o Teamwork torna simples a gestão de projetos complexos e a manutenção de todos alinhados.

SuiteDash

Vendas e serviços centralizados

O SuiteDash intitula-se um software de portal do cliente, mas também inclui um CRM com ferramentas para gerir funis de vendas. Ajuda-o a manter todas as informações sobre os clientes num único local e oferece funcionalidades de automatização, como o agendamento de acções de acompanhamento e a criação automática de novos contactos. Pode escolher entre quatro estilos diferentes para monitorizar as condutas sob vários aspectos. Também fornece ferramentas de integração de clientes, como formulários, listas de verificação e propostas. No entanto, os utilizadores mencionam frequentemente que a plataforma parece lenta e difícil durante a configuração devido aos muitos módulos e às ligações pouco claras entre eles.

Creatio CRM

CRM com automatização de processos

O Creatio combina ferramentas de CRM com automatização de processos numa só plataforma. Simplifica a gestão de leads, rastreia vendas e gere fluxos de trabalho. O sistema adapta-se para atender às diversas necessidades do negócio. Os utilizadores elogiam a sua flexibilidade. As equipas podem criar soluções exclusivas rapidamente. No entanto, a configuração pode ser complicada devido às suas muitas opções. Os novos utilizadores geralmente relatam a necessidade de formação adicional para começar. Uma vez configurado, é fiável para agilizar as operações. As ferramentas avançadas de reporting tornam-no atraente para equipas orientadas por dados. Por outro lado, os tempos de resposta do apoio ao cliente podem melhorar.

Kissflow

Automatização do fluxo de trabalho sem código

O Kissflow mantém os fluxos de trabalho e os processos organizados sem complicar as coisas. É uma plataforma sem código onde as equipas podem criar a sua própria automatização, aprovações e acompanhamento de projectos sem necessitarem de um diploma de TI. Se a sua equipa estiver a afogar-se em e-mails e folhas de cálculo, isto ajuda a manter tudo num único local para que nada se perca.

Kantata

Planeamento de projectos para serviços

O Kantata foi concebido para equipas de serviços profissionais que necessitam de gerir projectos, pessoas e orçamentos num único local. Ajuda as equipas a planear com antecedência, a controlar os recursos e a acompanhar o trabalho sem ter de se armar em detetive. Se os seus projectos implicam fazer malabarismos com horários, horas facturáveis e expectativas dos clientes, isto mantém tudo organizado.

Odoo

Ferramentas comerciais modulares

O Odoo é como uma caixa de ferramentas empresarial com aplicações para contabilidade, CRM, comércio eletrónico e muito mais. Pode começar com uma funcionalidade e adicionar mais à medida que a sua empresa cresce, para que não tenha de mudar de sistema sempre que precisar de algo novo. É uma boa opção para as empresas que pretendem flexibilidade sem uma série de subscrições separadas.

17hats

Gestão simplificada de empresas individuais

O 17hats foi criado para empresários individuais que usam demasiados chapéus - contratos, facturas, agendamento e gestão de clientes, tudo num só local. Mantém o trabalho administrativo simples para que possa passar mais tempo a gerir o seu negócio. Se está cansado de andar atrás de e-mails e pagamentos, isto ajuda a manter tudo sob controlo.