Como as grandes empresas utilizam a Flowlu
Até mesmo grandes empresas estão sempre em busca de expandir seus negócios. Embora a falta de recursos não seja um problema como nas empresas menores, elas precisam usar as melhores ferramentas que permitam esse crescimento.
O que mais e mais grandes empresas têm feito é adotar um sistema de CRM.
Uma coisa importante a ter em mente ao procurar um sistema de CRM é que, enquanto alguns são feitos para pequenas empresas, outros são projetados para empresas maiores.
Com o Flowlu, por exemplo, você pode finalmente acessar todos os recursos que as grandes empresas usam. Confira abaixo para descobrir todos os recursos dos quais você pode se beneficiar ao usar o sistema de CRM Flowlu.
O Que É Um Sistema de CRM
Um sistema de CRM, ou sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente, permite que as empresas não apenas ofereçam um melhor suporte aos seus clientes, mas também melhorem campanhas de marketing, aumentem vendas, tenham suas informações financeiras em mãos, e até mesmo façam equipes de diferentes departamentos trabalharem melhor juntas.
O CRM ajuda empresas de todos os tamanhos a melhorar seus relacionamentos não apenas com clientes regulares, mas também com leads, fornecedores e partes interessadas, entre outros. Além disso, ele pode ajudar as empresas a tornarem seus processos e atividades mais eficientes, além de facilitar a colaboração entre as equipes. Isso permitirá que a empresa cresça de forma constante.
Aqui estão algumas das principais características das quais as grandes empresas podem se beneficiar ao usar o sistema de CRM Flowlu:
Melhorar Relacionamentos com Clientes, Leads, Fornecedores e Partes Interessadas
Como proprietário de uma grande empresa, você sabe que todos os negócios precisam ser centrados no cliente. Isso significa que você precisa conhecer bem seus clientes e, para isso, precisa coletar dados deles.
A verdade é que há muitos dados diferentes que você pode coletar, mas um CRM como o Flowlu é o local perfeito para armazená-los e organizá-los. Não se trata apenas do Flowlu como um armazenamento em nuvem, mas também de como é fácil de usar. Assim, seus funcionários não terão problemas com treinamento e uso da plataforma.
Enquanto antigamente a maioria das empresas apenas coletava dados de contato de seus clientes, hoje é importante conhecê-los cada vez melhor. Você precisa saber o que eles gostam, seus interesses, seus empregos, seus hobbies e suas informações demográficas. No geral, você precisa entender o que eles precisam e desejam para que possa oferecer a solução. Mas o Flowlu oferece mais. Você pode não apenas coletar esses dados e organizá-los como quiser na plataforma, mas também ter acesso ao histórico de compras e comunicações dos seus clientes, seja por e-mail ou telefone.
Com todas essas informações em mãos, você pode criar personas e segmentar seus clientes para poder direcionar mensagens especificamente a cada grupo. Afinal, sua empresa precisa colocar os clientes como centro, e nada demonstra isso melhor do que oferecer o que eles desejam, quando desejam, com uma mensagem personalizada.
Melhorar a Colaboração das Equipes
Um dos problemas que muitas empresas enfrentam, especialmente as grandes, é a comunicação.
A verdade é que não é fácil gerenciar centenas ou milhares de funcionários e garantir que eles se comuniquem entre si sempre que necessário. E para piorar, algumas grandes empresas ainda não utilizam nenhuma ferramenta para facilitar a comunicação. Como você pode entender facilmente, isso acaba afetando seus clientes e a empresa como um todo. Desinformações ocorrem, sem contar os atrasos. E isso é algo que qualquer negócio não pode se dar ao luxo de ter.
A solução para esse problema é usar um CRM como o Flowlu. Afinal, dentro da plataforma, você pode encontrar um chat especificamente para suas equipes trabalharem juntas. O objetivo principal é garantir que todas as suas equipes trabalhem em conjunto e que todos estejam na mesma página. Com o Flowlu, você pode criar grupos ou chats privados onde pode adicionar texto, imagens, arquivos e até emojis. Cada membro da equipe também pode solicitar assistência de um colega para garantir que o cliente ou lead receba a ajuda necessária a tempo.
Mas o Flowlu vai ainda mais longe. Você pode ter notificações inteligentes para garantir que todos os seus funcionários estejam cientes de cada notificação ou mudança importante dentro da empresa.
Enviar Faturas e Receber Pagamentos Imediatamente
Como uma grande empresa, você deseja garantir que seus clientes paguem pontualmente. E com o Flowlu, isso é facilitado novamente. Afinal, com este sistema de CRM, você pode gerenciar todas as faturas facilmente. Você pode usar um dos muitos modelos disponíveis e personalizá-lo conforme necessário. Você pode adicionar taxas de envio, descontos ou impostos. Mas a melhor parte é que o Flowlu fará todos os cálculos para você.
Assim que sua fatura estiver pronta, você pode enviá-la imediatamente ao cliente. Você pode compartilhar um link no chat ou enviá-la por e-mail.
Um dos principais problemas com o processamento de faturas é quando é feito manualmente. Afinal, sempre existe o risco de erros humanos. No entanto, com o Flowlu, você pode minimizar esses riscos configurando regras de automação especificamente para faturas. Dessa forma, esse processo pode ser automatizado e você será mais preciso.
E quanto aos pagamentos? Bem, com o Flowlu, você pode facilmente integrar outros aplicativos que oferecem principais gateways de pagamento online. Assim que o cliente efetuar o pagamento, você será notificado e o registro do pagamento será automaticamente gerado pelo Flowlu.
Gerenciar Finanças de Forma Mais Eficiente
Com o Flowlu, é fácil ficar por dentro das suas finanças gerais e fluxo de caixa. Afinal, com este poderoso sistema de CRM, você pode não apenas acompanhar a receita da sua empresa, mas também otimizar suas despesas.
Como proprietário de um negócio, você sabe como é importante o fluxo de caixa. Portanto, você sempre quer garantir que esteja no controle. Isso significa que você precisa do Flowlu para ajudar. Com este CRM, você pode receber pagamentos, registrar despesas da empresa e até adicionar notas a qualquer transação específica. Não importa se você está lidando com suprimentos de escritório, despesas de viagem ou salários, você pode acessar facilmente todos esses registros, editá-los ou até duplicá-los para facilitar seu trabalho.
Para garantir que você acompanhe o dinheiro que entra e sai da sua empresa, você também pode optar por adicionar contas bancárias ao Flowlu. Você pode categorizar e vincular cada transação que deseja, seja em dinheiro, PayPal, cartão de crédito ou conta bancária.
Obter Insights Completos da Sua Empresa
Uma das melhores funcionalidades que você pode usar com o Flowlu é a geração de relatórios. A verdade é que você pode obter relatórios poderosos e perspicazes para a gestão financeira, garantindo que tenha uma compreensão clara do desempenho da sua empresa a qualquer momento. Além do relatório em texto, você também pode visualizar as informações apresentadas em gráficos e tabelas. Isso permitirá que você determine onde está gastando dinheiro, por quê, o retorno do seu investimento e até onde precisa mudar as coisas para tornar sua empresa mais lucrativa.
Conclusão
Não há dúvida de que existem muitos sistemas de CRM diferentes no mercado hoje. No entanto, o Flowlu é a escolha certa para quem possui uma grande empresa. Afinal, ele pode ser adaptado ou personalizado para todos os setores e é escalável. É hora de levar sua empresa para o próximo nível.
Os sistemas de CRM são extremamente populares entre as grandes empresas. Por exemplo, a Coca-Cola, a Amazon, a Apple e muitas outras empresas utilizam o CRM para comunicar com os seus clientes.
O melhor CRM para gerir todas as actividades de uma grande empresa ao mesmo tempo é o Flowlu.
O CRM para grandes empresas ajuda a captar leads, gerir clientes, armazenar e clarificar os seus contactos e informações pessoais, bem como observar o registo de actividades.
