O que é um CRM para o departamento de vendas?
Se você tirar um tempo para verificar algumas estatísticas sobre novas empresas e quanto tempo a maioria delas permanece no mercado, pode se surpreender ao descobrir que apenas algumas conseguem continuar abertas após alguns anos. Mesmo oferecendo os melhores produtos ou serviços, elas tendem a fracassar.
A principal razão pela qual algumas empresas falham e outras prosperam é o uso de um bom CRM para vendas.
O Que É Um CRM Para Vendas?
CRM, ou Sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, é uma plataforma que inclui muitos recursos diferentes que permitem armazenar os dados de seus clientes em um só lugar. Como você pode facilmente entender, quando você tem todos esses dados juntos, no mesmo local e organizados, isso pode simplificar a gestão do seu funil de vendas, sem mencionar que também impulsiona mais vendas.
Benefícios De Usar Um CRM Para Vendas
Se você nunca ouviu falar ou leu sobre um sistema CRM para vendas antes, pense nele como o smartphone que você sempre tem no bolso. Rápido, multifuncional e sempre pronto para te ajudar.
A verdade é que usar o melhor CRM para vendas, como o Flowlu, pode fazer ou quebrar o seu negócio. Aqui estão alguns dos principais benefícios de usar um:
Torne A Geração E O Cultivo De Leads Mais Fáceis
Se você já tem um negócio, sabe que precisa gastar muito tempo e dinheiro para encontrar leads de alta qualidade, que depois você pode nutrir até que se transformem em clientes pagantes. Bem, quando você está usando um sistema CRM como o Flowlu, você economiza todo esse tempo e dinheiro.
Com o Flowlu, você pode não apenas reunir todos os dados de contato de seus leads, como também pode acompanhar todas as comunicações feitas entre eles e o seu negócio. Dessa forma, será mais fácil para as equipes de marketing e vendas abordá-los e convencê-los a comprar de você.
Uma das melhores coisas sobre o uso do Flowlu é que você pode configurar acompanhamentos automáticos e personalizados. Isso permite que você gaste seu tempo em outros aspectos importantes do seu negócio.
Gerencie Operações De Vendas
Sua equipe de vendas tem muitas funções em suas mãos. Entre prospectar e se comunicar com leads, eles também precisam controlar os resultados, os cursos de treinamento e muitas outras tarefas. Isso significa que é fácil para sua equipe de vendas perder o foco no que é importante e seguir o acompanhamento com leads e clientes. Por isso, você precisa ter todos esses dados centralizados em um só lugar, dentro de um CRM como o Flowlu. Além disso, você também pode aproveitar a automação. Você pode definir determinadas tarefas como automáticas ou criar alguns lembretes.
Previsão De Vendas
Com um CRM para vendas, você também poderá prever vendas. Isso pode ser extremamente útil para determinar se você precisa de mais estoque, mudar seus processos de produção ou fazer qualquer outra alteração. Em última análise, seu negócio estará pronto para entregar o que seu cliente deseja, quando ele quiser.
Acompanhe Seus Resultados De Vendas
Quando você tem um negócio, você realiza múltiplas vendas diariamente. No entanto, quando você deseja expandir seu negócio, quer garantir que acompanhe seus resultados.
A verdade é que, mesmo que você tenha acabado de fechar um grande negócio para sua empresa, você também quer saber como isso se correlaciona com os recursos que você teve que investir para fechar esse negócio em primeiro lugar. Isso é algo com o qual um CRM para vendas pode te ajudar.
Torne Seu Ciclo De Vendas Mais Curto
Um dos problemas que muitas empresas enfrentam é que seu ciclo de vendas é muito longo. Entre o primeiro contato e o momento em que o negócio é fechado, leva muito tempo. Isso mostra que você pode estar desperdiçando muitos recursos no meio desse processo. Então, você deve tentar encurtá-lo. E você pode fazer isso com o Flowlu.
A verdade é que quando você usa o Flowlu, você pode automatizar as coisas. Isso significa que você pode, por exemplo, delegar parte do trabalho administrativo e das análises para o Flowlu, para que sua equipe de vendas possa dedicar mais tempo a se conectar com leads. Como você pode facilmente entender, levará menos tempo para estabelecer relações com esses leads, o que significa que você fará uma venda mais rapidamente.
Identifique Problemas No Seu Processo De Vendas
Se há algo que todas as empresas têm em comum, é que sempre há algo a melhorar. Na maioria dos casos, isso geralmente está relacionado ao processo de vendas.
Uma das coisas que você deve considerar fazer é que, assim que obter seus resultados no Flowlu, você deve gerar um relatório sobre suas vendas em geral, para que possa ver o que está acontecendo com o processo. Caso detecte algum gargalo, você pode reunir sua equipe e tentar encontrar soluções para eles.
Alinhe Sua Equipe De Vendas Com Outras Equipes
Sua equipe de vendas não deve trabalhar sozinha. Na verdade, seu negócio se beneficiará se os diferentes departamentos trabalharem juntos como uma equipe maior ou, se preferir, como uma família.
Se você pensar bem, enquanto a equipe de vendas pode ser responsável pelos processos de vendas, a equipe de marketing é responsável por trazer novos leads para o seu negócio. Quando sua equipe de vendas não divulga as necessidades e desejos dos clientes para a equipe de marketing, eles não serão capazes de entregar a mensagem certa, o que significa que você não conseguirá novos leads direcionados.
Mantenha Uma Gestão Colaborativa Do Conhecimento
Ter uma base de conhecimento fácil de navegar é crucial para a maioria das empresas, especialmente as maiores. Aqui, todos os seus funcionários devem ser capazes de obter todas as informações de que precisam sobre qualquer aspecto relacionado ao negócio. Com esse tipo de base de conhecimento, seus funcionários poderão ser mais produtivos e manter tanto seus clientes quanto seus leads satisfeitos.
Uma das coisas que você deve considerar fazer é que, ao contratar um novo funcionário, você deve treiná-lo sobre como usar o Flowlu e, especialmente, como ele pode acessar e usar a base de conhecimento. Como deve conter todas as informações importantes e relevantes sobre o negócio, pode ser um bom começo para seu novo funcionário.
Conclusão
Em última análise, poderíamos continuar mostrando os benefícios de usar um CRM para vendas como o Flowlu. A verdade é que ele vem com uma longa lista de benefícios que todas as empresas, de todos os tamanhos e setores, podem aproveitar.
De modo geral, um sistema CRM como o Flowlu pode se tornar a espinha dorsal do seu negócio. Todas as suas equipes podem (e devem) usá-lo para garantir que entreguem os melhores resultados de maneira mais eficiente. Desde a equipe de vendas até a equipe de marketing, sem esquecer a equipe de suporte, todos podem se beneficiar do uso do Flowlu.
O software de gestão das relações com os clientes para vendas é uma ferramenta que permite captar, organizar, gerir e monitorizar a comunicação com clientes potenciais e clientes. Ajuda a manter todas as informações ligadas entre si e a racionalizar facilmente as actividades de vendas e marketing.
Depende principalmente das necessidades de cada empresa individual, mas, em poucas palavras, existem os 5 melhores CRMs para vendas com base nas avaliações dos clientes: Flowlu, Hubspot, Salesforce, Pipedrive e Zoho.
Para aumentar as vendas, a melhor opção é implementar um software de CRM automatizado, como o Flowlu, o Pipedrive, o Hubspot e o Zoho.
Se está à procura de um CRM orientado para as vendas, a melhor opção é utilizar um sistema de CRM operacional, que é uma solução perfeita para empresas com tendência para relações centradas no cliente.
