Dicas de Automação de Negócios para Otimizar Processos de Vendas
De acordo com o relatório da Formstack, 55% dos trabalhadores desperdiçam regularmente até 8 horas por semana realizando tarefas administrativas. E outro estudo revela que os vendedores passam apenas 35,2% do seu tempo em atividades relacionadas à venda. Soa aterrorizante, sabemos. Mas não se preocupe: estamos aqui para ajudar. A automação de negócios é criada para ajudá-lo a eliminar tarefas repetitivas e manuais, poupando tempo para trabalhos mais significativos. Também é uma ótima ferramenta para aumentar a eficiência da sua equipe de vendas.
A automação de negócios é desenvolvida para ajudá-lo a eliminar tarefas repetitivas e manuais, economizando tempo para trabalhos mais significativos.
O Flowlu permite que você construa processos automatizados para otimizar seu trabalho diário. Configurar uma regra de automação é realmente muito fácil e não envolve programação. O processo de regra de automação leva quatro etapas simples:
- Clique no módulo CRM, selecione o funil de vendas apropriado e encontre o botão ‘Automação’.
- Clique em ‘Criar’ e escolha a ação que será executada automaticamente.
- Dê um nome, adicione critérios de tempo, configure condições que devem ser atendidas para disparar uma ação.
- Após configurar sua regra de automação, você pode monitorar seu desempenho na aba ‘Automação’ na página de Oportunidade.
Você pode fazer seus fluxos de trabalho automatizados tão detalhados quanto desejar e de uma forma que funcione melhor para sua equipe.
10 maneiras de como você pode incorporar a automação de negócios:
Automatize Follow-Ups
Muitas empresas tendem a perder clientes porque os representantes de vendas falham em dar seguimento ou simplesmente não têm a menor ideia sobre quais são suas próximas ações. Com a automação, você pode criar um assistente pessoal digital que guiará seus vendedores em cada estágio de vendas. Este assistente lembrará sua equipe para ligar para um cliente, agendar uma apresentação de produto ou pedir feedback de um cliente. Os representantes de vendas sempre saberão o que precisam fazer em seguida, garantindo que nada seja esquecido.
Como configurar esta automação: Crie uma nova regra de automação. Selecione a ação automática ‘Tarefa’ ou ‘Evento’. Configure critérios de tempo e condições. Use a opção ‘Após a regra de automação anterior’ para criar uma sequência.
Ofereça Desconto
Se o cliente estiver parado na etapa de Negociação de um funil de vendas por muito tempo, você pode disparar uma regra de automação que enviará automaticamente a eles uma oferta com um desconto especial. Digamos, se a oportunidade estiver prestes a terminar em três dias, então envie ao seu prospecto uma oferta pessoal por e-mail. De acordo com a pesquisa, é uma ótima maneira de atrair novos clientes e impulsionar mais vendas. Assuma o controle total do seu funil de vendas e nunca perca um cliente em potencial novamente.
Como configurar esta automação: Crie uma nova regra de automação na etapa ‘Negociação’. Selecione a ação automática ‘E-mail’. Componha uma mensagem (ou use um modelo predefinido) e escolha o e-mail do contato da sua oportunidade. Configure a seguinte condição: a data de término da oportunidade é exatamente a semana atual.
Agende E-mails
Seus clientes saem e nunca voltam após fazer a primeira compra? Configure o envio automático de um e-mail para clientes que já compraram seu produto, por exemplo, há um mês, e os incentive a comprar de você novamente. Ou, use esta ação automática para integrar novos clientes e construir uma sequência de e-mails pessoais para eles. Usando a automação, você pode alcançar seus prospects com a mensagem certa e no momento ideal.
Como configurar esta automação: Crie uma nova regra de automação na etapa ‘Ganho Fechado’. Selecione a ação automática ‘E-mail’. Componha uma mensagem (ou use um modelo predefinido) e escolha o e-mail do contato da sua oportunidade. Execute: Em 30 dias.
Notifique Clientes sobre Mudança de Status
Seus clientes estão bombardeando sua equipe com mensagens para obter atualizações sobre o status do pedido? Sabemos como pode ser assustador para seus representantes de vendas lidar com essa abundância de perguntas. A automação pode assumir a rotina e enviar automaticamente notificações aos clientes quando o vendedor alterar o status do pedido.
Como configurar esta automação: Crie uma nova regra de automação em cada etapa. Selecione a ação automática ‘E-mail’. Componha uma mensagem (ou use um modelo predefinido) e escolha o e-mail do contato da sua oportunidade. Inclua informações sobre o nome da etapa atual. Execute: Imediatamente.
Mantenha-se Informado sobre Pedidos de Clientes Fieis
Os clientes fiéis são embaixadores da sua marca e um ativo extremamente importante. Eles ajudam seu negócio a crescer, recomendando-o a amigos e familiares. É por isso que você precisa garantir que os e-mails deles sempre recebam uma resposta imediata e que suas mensagens não sejam acidentalmente ignoradas por seus representantes de vendas. Crie uma regra de automação e o Flowlu enviará notificações à pessoa responsável quando um pedido contendo o nome de um cliente específico chegar.
Como configurar esta automação: Crie uma nova regra de automação na etapa ‘Novo’. Selecione a ação automática ‘Notificação’. Condição: Cliente é Blue Bell. Execute: Imediatamente.
Adicione Colaboradores
A interação entre os funcionários está longe de ser perfeita? Os funcionários perdem tempo pedindo ajuda aos colegas? Personalize a adição de um colaborador por condição e melhore a comunicação entre a equipe. Por exemplo, se a descrição da oportunidade criada contiver uma palavra-chave como "marketing", o sistema atribuirá automaticamente um colaborador para a oportunidade que se especializa em sites para agências de marketing.
Como configurar esta automação: Crie uma nova regra de automação na etapa ‘Novo’. Selecione a ação automática ‘Atualização de Campo’. Campo de oportunidade: Colaboradores. Selecione seus colegas de equipe. Condição: Nome contém ‘marketing’. Execute: Imediatamente.
Envie Notificações ao Gerente
Os gerentes de vendas muitas vezes perdem muito tempo rastreando todas as oportunidades dentro da empresa. Em vez disso, eles podem dedicar essas poucas horas por semana a algo realmente importante, como construir uma estratégia de vendas bem-sucedida. A partir de agora, você nunca mais precisará se preocupar em perder o momento em que seus funcionários perdem uma oportunidade importante ou ganham um novo cliente. O Flowlu enviará automaticamente uma notificação se o estágio de vendas for alterado, para que você possa se concentrar no que é realmente importante para o seu negócio.
Como configurar esta automação: Crie uma nova regra de automação nas etapas ‘Perdido Fechado’ ou ‘Ganho Fechado’. Selecione a ação automática ‘Notificação’. Destinatários: Selecione seu gerente de vendas. Condição: Valor da oportunidade é maior que 10.000. Execute: Imediatamente.
Mude o Responsável
Você precisa garantir que cada cliente em potencial receba a atenção adequada que merece. É por isso que é crucial atribuir a nova oportunidade ao representante que se especializa em um determinado tipo de produto, localização geográfica ou simplesmente tem mais experiência. Crie uma regra automática baseada em seus próprios critérios e elimine o número de decisões que cada representante deve tomar durante seu dia de trabalho. Por exemplo, passe automaticamente oportunidades com valor superior a $ 100.000 para um vendedor sênior.
Como configurar esta automação: Crie uma nova regra de automação na etapa ‘Novo’. Selecione a ação automática ‘Atualização de Campo’. Campo de oportunidade: Responsável. Selecione seu colega de equipe. Condição: Valor da oportunidade maior que 100.000. Execute: Imediatamente.
Mude o Funil de Vendas
Quando um negócio avança para um determinado estágio, você pode movê-lo automaticamente para outro funil de vendas. Por exemplo, se a oportunidade for para oestágio ‘Compra Repetida’, mova-a para o funil de vendas ‘Clientes VIP’. Você só precisa configurar a condição correta e a oportunidade será instantaneamente movida automaticamente para o funil de vendas apropriado e tratada pelo trabalhador apropriado.
Como configurar esta automação: Crie uma nova regra de automação em qualquer estágio que você precisar. Selecione a ação automática ‘Atualização de Campo’. Campo de oportunidade: Funil de Vendas. Em seguida, selecione o funil apropriado. Execute: Imediatamente.
Automatize a Criação de Projetos
No Flowlu, você pode facilitar mais uma tarefa manual para a equipe de vendas e criar automaticamente um projeto quando a oportunidade for ganha. A oportunidade será vinculada ao novo projeto. Usando variáveis, ele pode possuir o mesmo nome e descrição que sua oportunidade. Você também pode predefinir um fluxo de trabalho do projeto e a equipe futura com o clique de um botão.
Como configurar esta automação: Crie uma nova regra de automação na etapa ‘Ganho Fechado’. Selecione a ação automática ‘Projeto’. Adicione nome e descrição usando variáveis. Execute: Imediatamente.
Considerações Finais
Automatizar seus processos de vendas permite que você construa fluxos de trabalho para garantir que nada seja negligenciado e todos os prospects sejam acompanhados e nutridos. Permite que os representantes de vendas foquem mais atenção em melhorar abordagens de vendas e adquirir novas técnicas.
Sem dúvida, nem todos os processos podem ser substituídos pela automação. Mas alguns podem. Então, por que não economizar algum tempo e usá-lo para se concentrar em ganhar mais oportunidades? Além disso, o Flowlu oferece automação de negócios gratuitamente por 14 dias. Nossa funcionalidade de automação de vendas está disponível para todos os nossos clientes Team, Business, Professional e Enterprise. Diga adeus às tarefas mundanas e repetitivas e eleve suas vendas para um novo nível!
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