Como melhorar a comunicação interna irá promover a produtividade e o empenho no local de trabalho: 6 dicas e soluções eficazes
- 1. Avalie sua Comunicação Interna Atual
- 2. Estabeleça Canais de Comunicação Confiáveis
- 3. Crie Espaços de Networking Internos
- 4. Facilite Atividades de Construção de Equipe e Convívio
- 5. Convide Educadores de Terceiros para Ajuda
- 6. Reserve Tempo para Coaching & Feedback
- Os Resultados da Melhoria da Comunicação Interna
- Fomentando um Ambiente de Trabalho Mais Comunicativo (Conclusão)
A comunicação interna eficaz e orientada para soluções é um dos pilares de um ambiente corporativo saudável. No entanto, muitas empresas enfrentam dificuldades para facilitar uma boa comunicação interna, apesar da variedade de soluções de coaching e plataformas digitais disponíveis para ajudar.
De acordo com relatórios, os funcionários engajados pelo ambiente de trabalho apresentam 21% mais rentabilidade, 59% e 24% menos rotatividade em ambientes corporativos grandes e pequenos, respectivamente. Dados adicionais indicam que apenas 19% dos funcionários se sentem suficientemente engajados, com 64% completamente prontos para deixar seu local de trabalho em 2020 devido à má comunicação interna.
Fomentar a comunicação no local de trabalho e o engajamento dos funcionários é uma demonstração de liderança excepcional, e você deve fazer o seu melhor para melhorar o ambiente de trabalho dos seus colaboradores. Vamos ver como você pode fazer isso em 2021 e os benefícios que pode esperar ao melhorar sua comunicação interna.
1. Avalie sua Comunicação Interna Atual
Antes de tomar quaisquer medidas drásticas para melhorar sua comunicação interna, você deve conduzir entrevistas com funcionários e gerentes. Descubra o estado atual das coisas. Qual é a atmosfera geral e a cultura da empresa? Quão amigáveis são os seus funcionários uns com os outros e quais plataformas ou serviços eles usam para a comunicação interna?
A comunicação interna refere-se às relações interpessoais e à correspondência profissional entre funcionários – ambos devem ser incentivados para criar um ambiente seguro e inclusivo para todos. Identificar problemas ou questões importantes durante sua avaliação inicial permitirá que você se concentre em áreas críticas antes de expandir sua comunicação interna com ideias inovadoras.
2. Estabeleça Canais de Comunicação Confiáveis
Uma vez decidido trabalhar na comunicação interna da sua empresa, você deve começar a estabelecer como isso será feito a partir de agora. Empresas modernas, especialmente aquelas que dependem de gestão de trabalho remoto e funcionários no exterior, frequentemente utilizam uma plataforma de gerenciamento de projetos dedicada. Se você já tem uma plataforma assim presente em seu fluxo de trabalho, avalie por que ninguém a está utilizando conforme pretendido e se é necessário mudá-la.
Caso contrário, integrar um software de colaboração online como o Flowlu à sua estratégia de comunicação interna pode melhorar dramaticamente a forma como seus funcionários se comunicam. Essa ferramenta permitirá que seus funcionários utilizem um hub online dedicado tanto para mensagens instantâneas casuais quanto para planejamento de projetos em uma única interface. Seu ambiente colaborativo, um sistema de feedback amigável e a funcionalidade de mapeamento mental atenderão eficazmente suas necessidades de comunicação interna.
3. Crie Espaços de Networking Internos
Embora a gestão de projetos eficaz e a produtividade sejam essenciais, a comunicação mútua e o networking entre seus funcionários, além do trabalho oficial, também são fundamentais. Em vez de deixar as coisas ao acaso, você pode criar um ambiente seguro e focado para networking que seus funcionários possam usar para conversar e aprender juntos.
Implementar uma base de conhecimento em seu fluxo de trabalho atenderá a vários pontos importantes, sendo o aprendizado e o desenvolvimento contínuos para seus funcionários um dos principais. Você pode publicar novos materiais de aprendizado regularmente nesse hub e permitir que seus funcionários discutam novos conteúdos, tendências e inovações dentro da indústria. Pessoas que aprendem e fazem networking entre si em seu tempo livre serão muito mais eficientes quando projetos oficiais surgirem.
4. Facilite Atividades de Construção de Equipe e Convívio
É crucial que seus funcionários se sintam parte de uma família maior, por mais clichê que isso possa soar no papel. Quando se trata de construção de equipe, tanto gerentes quanto funcionários devem se misturar e participar das mesmas atividades.
Se você opera estritamente de forma remota, pode estar limitado a jogos online, quizzes e discussões. No entanto, se você puder encontrar seus funcionários pessoalmente, o mundo se torna sua ostra. Você pode participar de atividades esportivas, organizar diversos jogos amistosos de competição ou engajar-se em feedback 360° para ajudar todos a se conhecerem melhor. Embora essas atividades não se correlacionem necessariamente com cenários do mundo real que seus funcionários possam enfrentar, elas são um excelente impulsionador da comunicação interna para todos os envolvidos.
5. Convide Educadores de Terceiros para Ajuda
Voltando ao desenvolvimento pessoal e profissional, seus funcionários provavelmente desejarão expandir seus horizontes com novas habilidades e expertise sob sua orientação. Seus funcionários podem estar mais dispostos a se abrir e discutir gargalos de comunicação urgentes e soluções potenciais com pessoas fora da hierarquia da sua empresa.
É aqui que agências de RH de terceiros, especialistas da indústria, coaches de carreira e outros facilitadores de desenvolvimento entram em cena. Organizar seminários, webinars, conferências e eventos ocasionais para seus funcionários conversarem, se relacionarem e aprenderem juntos é uma oportunidade incrível para melhorar a comunicação interna. A comunicação eficaz, o compartilhamento de feedback, a crítica objetiva e outros tópicos relacionados ao trabalho em equipe podem ser o foco de seus eventos de treinamento.
6. Reserve Tempo para Coaching & Feedback
Uma vez que você coloque diferentes atividades de comunicação interna em prática, deve reservar tempo para conversar periodicamente com seus funcionários. O coaching é uma parte importante da cultura corporativa, permitindo que você avalie quão eficazes realmente são suas medidas de comunicação interna. O coaching pode ajudar a guiar cada funcionário em seu desenvolvimento de carreira, auxiliá-los a definir metas SMART e aproximá-los da sua visão.
Através do feedback, cada pessoa pode expressar novos pontos sobre os assuntos em sua empresa antes e depois que novas comunicações internas forem feitas. Combinando o feedback de vários indivíduos em sua equipe, você saberá como aprimorar ainda mais seus esforços de comunicação. Fazer com que sua empresa seja tão convidativa, hospitaleira e tolerante para cada funcionário sob seu teto deve ser seu objetivo final – trabalhe com seus funcionários para chegar lá.
Os Resultados da Melhoria da Comunicação Interna
Com várias dicas e soluções para melhorar a comunicação interna abordadas, vamos nos concentrar nos benefícios de aplicá-las ao seu fluxo de trabalho existente. Com base em pesquisas recentes, 69% dos funcionários afirmaram que estão prontos para trabalhar mais duro se forem mais valorizados, com a comunicação interna citada como crucial.
Estelle Liotard, especialista em marketing de conteúdo e redação no site GetGoodGrade, comentou sobre o assunto: “Se você deseja que o trabalho de qualidade saia do esforço de seus funcionários, reserve um tempo para conversar com eles de forma eficaz. Empresas que se concentram em habilidades de escrita e relações impessoais entre funcionários especialmente precisam prestar atenção a isso. Estude seus funcionários, pergunte sobre suas experiências pessoais com a comunicação interna e comece a partir daí.”
Em termos simples, as pessoas querem trabalhar em um ambiente onde outras reconheçam seu trabalho árduo e compartilhem sua paixão pelo desenvolvimento profissional. A saúde mental e física pessoal é de extrema prioridade para cada funcionário em sua equipe e, como tal, melhorar a comunicação pode aumentar seu compromisso profissional. Os benefícios de fazer isso também se manifestarão de várias maneiras no futuro, incluindo:
- Melhor trabalho em equipe e comunicação objetiva mais eficaz
- Maior autonomia, responsabilidade e compromisso dos funcionários
- Respostas mais rápidas e eficientes a problemas e cenários de crise
- Redução da rotatividade de funcionários e melhoria na retenção na empresa
- Mais oportunidades de desenvolvimento e formação de liderança
- Maior margem de lucro e melhor posicionamento no setor em relação aos concorrentes
Fomentando um Ambiente de Trabalho Mais Comunicativo (Conclusão)
O objetivo dos seus esforços de comunicação interna deve ser permitir que todos se comuniquem de maneira mais profissional, eficaz e amigável entre si. Não é um objetivo que você pode alcançar da noite para o dia, então certifique-se de dar tempo ao seu projeto para dar frutos.
Comece avaliando como seus funcionários se comunicam atualmente, através de quais canais e quais são seus principais gargalos. Combine diferentes meios de facilitar a todos em relações profissionais mais estáveis, conforme descrito até que você encontre o que realmente funciona para o seu ambiente de trabalho. Não existe uma solução única para todos os casos. Mas com cuidado e dedicação, seus funcionários desfrutarão de um ambiente de trabalho mais produtivo e acolhedor.
Sobre o autor: Dorian Martin é escritor, editor e revisor com anos de experiência como autor de artigos, trabalhos de pesquisa e estudos de caso. Dorian é acadêmico com diplomas em ciência da computação e especialização em comunicação de massa, que utiliza escrevendo para um site de redação acadêmica. Ele contribui para seu blog pessoal em seu tempo livre e visa expandir constantemente seu conhecimento para se tornar um especialista mais confiável em redação publicitária.
Fotos por Alexander Suhorucov de Pexels
