Software de gestão de empresas de processos judiciais e seus benefícios em 2024
Nos dias de hoje, a tecnologia impulsiona quase todas as indústrias, desde a otimização de operações até a melhoria do atendimento ao cliente. Adotar soluções digitais tornou-se essencial para que as empresas mantenham sua vantagem competitiva.
Embora a digitalização seja amplamente adotada no marketing, os escritórios de advocacia também se beneficiam consideravelmente do software de gestão para escritórios de advocacia. Esse software oferece acesso imediato aos dados essenciais e às ferramentas para uma gestão jurídica eficaz, permitindo que os escritórios atendam — e até superem — as expectativas dos clientes.
Neste artigo, exploramos como o software de gestão beneficia os escritórios de advocacia e os advogados. Mas antes, vamos analisar alguns dos desafios enfrentados por esses escritórios atualmente.
Desafios que os Escritórios de Advocacia Enfrentam
O setor jurídico passou por uma grande transformação nos últimos anos, afetando a forma de prestação e divulgação dos serviços. Escritórios menores, em particular, enfrentam desafios específicos.
Em 2017, uma pesquisa da Thomson Reuters com 300 pequenos escritórios de advocacia revelou que 75% enfrentavam dificuldades para atrair novos clientes, enquanto 70% tinham dificuldades com a gestão.
1. Dificuldade para Atrair Novos Clientes
Atração de clientes é um dos maiores desafios para os escritórios de advocacia. Independentemente da habilidade de um advogado, a falta de clientes pode limitar sua atuação. Esse desafio é ainda maior para escritórios especializados em lesões pessoais.
Desde a pandemia, muitos escritórios enfrentaram dificuldades para atrair novos clientes, pois as pessoas priorizam despesas essenciais. Restrições financeiras também reduziram a demanda por serviços de representação de lesões pessoais.
Nesses casos, as pessoas muitas vezes evitam buscar financiamento para ações judiciais de acidentes de carro, que, embora útil, pode ser caro. Devido a esses desafios, muitos preferem recorrer a pagamentos de seguro de automóvel, uma vez que as seguradoras geralmente preferem acordos fora dos tribunais para reduzir custos legais.
2. Falta de Habilidades de Gestão
Gerir um escritório de advocacia significa lidar tanto com casos jurídicos quanto com operações empresariais. Esse papel duplo exige conhecimentos em gestão de equipe, faturamento, marketing e funções de RH.
Equilibrar essas responsabilidades enquanto o escritório cresce pode ser difícil, pois é preciso conciliar as funções jurídicas e administrativas.
3. Adaptação às Soluções Digitais
A pandemia trouxe novos desafios para os escritórios, com muitos migrando para o trabalho remoto. Ferramentas como Zoom e Skype facilitaram os processos, mas alguns aspectos das interações com clientes, como a preparação para depoimentos, foram prejudicados sem encontros presenciais.
Além disso, muitos advogados ainda estão se adaptando às novas ferramentas digitais essenciais para o trabalho jurídico moderno.
Tipos de Software e Seus Benefícios para Escritórios de Advocacia
Investir em tecnologia é uma estratégia que visa maior eficiência e segurança para o escritório. As soluções digitais não apenas otimizam a documentação, mas também melhoram o atendimento e a satisfação dos clientes.
1. Gestão de Documentos
Os escritórios de advocacia lidam com uma grande quantidade de dados. Armazenar documentos sensíveis no disco rígido do computador é arriscado devido às ameaças de cibersegurança. Por isso, muitos escritórios recorrem a sistemas de gestão de casos para armazenar documentos com segurança.
Esses sistemas organizam dados em cofres digitais seguros. Enquanto algumas plataformas como o Google Drive oferecem armazenamento gratuito limitado, as opções pagas têm capacidades expandidas, adequadas para escritórios de advocacia.
2. Ferramentas de Controle de Tempo
Com múltiplos casos e compromissos, rastrear o tempo faturável manualmente pode ser um desafio. Ferramentas modernas de controle de tempo permitem que os escritórios acompanharem o tempo dedicado a cada cliente. Além disso, plataformas de gerenciamento de projetos como o Flowlu integram o rastreamento de tempo, permitindo uma cobrança simplificada sem a necessidade de múltiplos aplicativos.
3. Aumento da Produtividade
Ferramentas de produtividade, como processadores de texto, programas de gestão de casos e rastreadores, são inestimáveis para os escritórios de advocacia. Muitos escritórios agora usam soluções baseadas em nuvem, permitindo a colaboração em tempo real em casos e documentos. Plataformas como o Flowlu e o G Suite do Google suportam o trabalho em equipe de forma integrada em diferentes dispositivos.
4. Segurança dos Dados dos Clientes
Proteger dados sensíveis dos clientes é crucial para os escritórios de advocacia. Infelizmente, as violações de dados são comuns, com uma estimativa de cinco milhões de registros roubados diariamente em todo o mundo.
A falta de segurança nos dados dos clientes pode prejudicar a reputação do escritório. Softwares de gerenciamento de senhas ajudam a armazenar senhas complexas de forma segura, reduzindo o risco de invasões.
5. Gestão da Prática Jurídica
A competitividade no setor jurídico vai além da flexibilidade e da digitalização. Softwares de gestão da prática jurídica aprimoram tanto a comunicação com os clientes quanto a eficiência operacional. Essas plataformas ajudam a construir relações mais fortes com os clientes ao sincronizar dados de contatos e casos para uma visão integrada das interações com os clientes.
Conclusão
Muitos escritórios enfrentam desafios na gestão, marketing e atendimento ao cliente, mas a tecnologia oferece soluções eficazes. Softwares de gestão para escritórios de advocacia aumentam a produtividade, melhoram as relações com os clientes e, em última instância, aumentam a lucratividade.
Sobre o Autor
Dan possui mais de uma década de experiência em marketing digital. Ele forma equipes e orienta outros para inovar e resolver desafios do mundo real. Fora do trabalho, ele gosta de fotografia e viagens.
