Estratégias de branding para pequenas empresas para gerar contactos em menos tempo
A marca é o que ajuda as pessoas a reconhecerem o seu negócio e a sentirem uma conexão com ele. Não se trata apenas de um logotipo ou um slogan inteligente — trata-se de criar uma identidade clara e consistente.
Você está rodeado por marcas todos os dias, quer perceba ou não. É o que faz com que sua cafeteria favorita pareça familiar ou que uma loja local se destaque. Esse mesmo tipo de conexão é o que a marca pode fazer pelo seu negócio.
A marca também desempenha um papel importante em atrair o interesse do seu público-alvo ideal.
Seja por meio de conteúdo, produtos ou serviços — como a marca do seu pequeno negócio pode gerar leads? Vamos descobrir.
Conscientização de Marca
A primeira coisa a entender é que sua identidade de marca ajuda mais pessoas a notarem seu produto ou serviço. Não se trata apenas de parecer “legal” no Facebook ou em um outdoor local. Um anúncio bem posicionado que chama a atenção não garante que os clientes em potencial comprem ou solicitem informações sobre seus serviços.
Mas, ao longo do tempo, sua marca se fixa na mente do seu público, e a inércia dessa conscientização acaba resultando em leads tangíveis. A lealdade à marca é um bem inestimável para qualquer proprietário de pequeno negócio, por isso, procure criar o máximo possível dela.
Estratégias de Marca Focadas para Resultados Rápidos
Enquanto sua conscientização de marca cresce silenciosamente em segundo plano, como você pode focar sua marca para gerar leads em semanas (ou até dias)? Aqui estão algumas ideias:
Propostas de Valor Únicas
O que sua empresa oferece que nenhuma outra oferece? Se você não consegue responder a essa pergunta, talvez queira começar a pensar em algumas ofertas exclusivas. Cada setor tem lacunas e áreas que precisam ser melhoradas.
Anos atrás, a Avis capitalizou a ideia de que eles “se esforçam mais” do que seus concorrentes. Eles propuseram que, por serem segundos no mercado, iriam se esforçar ainda mais para mostrar aos seus clientes por que deveriam ser os primeiros. Isso os ajudou a obter lucros substanciais após quase uma década.
A mensagem era clara: “Ainda não somos o número um, mas vamos trabalhar ainda mais para provar aos nossos clientes por que deveríamos ser.”
A pergunta permanece: O que você pode oferecer aos seus clientes que outras empresas não podem? E como você pode transmitir essa mensagem em sua marca?
Tendências
Tendências vão e vêm ao longo das décadas, e o número de empresas que capitalizaram essas tendências cresceu rapidamente. Quando o conteúdo em vídeo surgiu, empresas aproveitaram plataformas como o YouTube para criar conscientização de marca.
Hoje, a IA é uma grande tendência. A inteligência artificial está se espalhando por todos os tipos de indústrias, ajudando a acelerar serviços e produção, bem como aumentar a eficiência. Como uma pequena empresa, você pode encontrar maneiras de usar a IA em seus serviços para se destacar.
Lembre-se de que uma nova tendência surgirá nos próximos anos. Fique de olho no “próximo grande acontecimento” e aproveite-o para gerar leads com uma proposta de valor única. Percebe como tudo se conecta?
Isso deve fazer parte essencial do seu plano estratégico de negócios e é algo que você nunca deve parar de fazer enquanto sua marca cresce.
Estabeleça a História da Sua Marca
Ajudar seu público a se identificar com sua marca é muitas vezes a parte mais desafiadora de focar na marca. Expressões como “empresa familiar” e “ingredientes de origem local” são exemplos de termos usados para sugerir uma história. No entanto, isso geralmente é insuficiente para estabelecer uma história real da marca.
Mais uma vez, você precisará determinar o que o diferencia de seus concorrentes. Transforme a fundação da sua empresa em uma história que outros possam se relacionar e torcer. Seja um começo humilde, uma vitória de azarão, ou simplesmente um cliente insatisfeito que virou empresário porque queria mudar o status quo da indústria – sua marca deve contar uma história que ressoe com as pessoas.
Campanhas Promocionais
Participar de patrocínios em pequena escala é uma boa maneira de aproveitar o que sua comunidade valoriza e identificar-se de forma significativa com ela. Isso quase sempre resulta em mais leads e diferencia sua marca dos concorrentes do setor.
A promoção da sua marca depende muito da sua localização. Pequenos negócios locais geralmente operam em áreas específicas, que possuem suas próprias tendências, como eventos esportivos, festivais, etc. Torne-se parte da sua comunidade apoiando esses eventos e vinculando sua marca a eles por meio de patrocínios ou promoções especiais.
Isso ajudará seu negócio a desenvolver uma estratégia robusta de branding e gestão de reputação, essencial para gerar leads e construir uma presença online local sólida.
Um impressionante 97% dos clientes em potencial dependem de plataformas online para saber mais sobre uma empresa local. Isso significa que plataformas de mídia social, aplicativos de mapas e blogs são ferramentas significativas que você deve aproveitar.
Aproveitando Sua Marca para Gerar Leads
Parcerias com Influenciadores
Influenciadores vêm em todas as formas e tamanhos; pode ser um apresentador de rádio local ou um canal no YouTube que já se estabeleceu como especialista no seu setor.
Descubra quem são os influenciadores do seu setor e entre em contato com eles para entrevistas, colaborações em blogs, eventos e muito mais.
Crie Blogs Relevantes
Quando seu público tem perguntas, você pode facilmente traduzi-las em uma base de conhecimento que educa as pessoas sobre seu produto, serviço ou setor geral.
Criar um blog e postar consistentemente posiciona você como um especialista do setor e coloca sua marca em destaque. Como resultado, clientes em potencial serão mais propensos a comprar de sua empresa, graças ao conhecimento útil que você forneceu para orientar a decisão deles.
Produza Conteúdo em Vídeo Útil
Os vídeos proporcionam os mesmos benefícios que os blogs, mas exigem um pouco mais de tempo para serem criados. Ainda assim, esse tipo de conteúdo é mais fácil de consumir e geralmente mais envolvente.
Isso também oferece uma oportunidade de explorar um lado mais divertido e educacional do seu setor, sem mencionar o fato de que sua marca ganhará muito mais exposição.
Engaje com os Clientes
As mídias sociais continuam em alta, mesmo que as plataformas mudem constantemente. Como vimos nos últimos meses, as redes sociais têm sido uma força poderosa na criação de identidades de marca, até mesmo entre candidatos políticos nos EUA, provando ser mais influentes do que a mídia tradicional.
Use as mídias sociais para criar exposição da marca e se comunicar com seu público-alvo.
As pessoas adoram uma comunicação aberta com as empresas com as quais se relacionam. Isso dá a elas a impressão de que você está disposto a lidar com reclamações de forma profissional e honesta. Também demonstra que você tem conhecimento suficiente para responder às suas perguntas, criando confiança de longo prazo e fornecendo feedback valioso.
Considere Anúncios Pagos
Enquanto panfletos e outras formas de mídia impressa ainda podem ter seu lugar no marketing, nada supera o marketing online pay-per-click (PPC) quando se trata de gerar reconhecimento rápido da marca e retorno sobre o investimento. Se você busca resultados rápidos na geração de leads, aprenda sobre o impacto de funis de vendas, landing pages remotas e estratégias de lead magnet.
Campanhas como essas não apenas aumentam a exposição da sua marca, mas também permitem rastrear seu sucesso e experimentar diferentes ângulos, designs e perfis demográficos.
Construindo com Base em Seus Sucessos Passados
Há um alto grau de inércia quando se trata de estratégias de marca. No entanto, a consistência é fundamental para construir sobre o sucesso na geração de leads e acumular uma reputação de marca mais forte ao longo do tempo.
Existem várias maneiras de rastrear suas vendas e usar essas estatísticas para desenvolver estratégias contínuas de marketing para sua marca. Isso frequentemente leva à geração imediata de leads e a vendas adicionais.
Aqui estão algumas maneiras de aproveitar seu sucesso:
Avalie Seu Conteúdo Mais Popular
Quais de seus blogs geraram mais feedback em termos de comentários e compartilhamentos? E os seus vídeos — algum deles se tornou viral? Seja blogs, vídeos ou postagens em mídias sociais, avalie quais geraram mais engajamento e crie conteúdos semelhantes no futuro.
Além disso, veja o que seus concorrentes estão fazendo. Se eles possuem estratégias específicas que incentivam o engajamento, inclua esse tipo de conteúdo em sua abordagem. Quanto mais alcance uma peça de conteúdo tiver, mais você deve se concentrar nela como um pequeno negócio.
Não tenha medo de perguntar diretamente ao seu público o que ele quer. Fazer perguntas, criar enquetes e coletar dados de clientes anteriores são formas valiosas de obter informações que podem levar a novos sucessos.
Reúna Depoimentos
Depoimentos são o novo boca a boca. As pessoas estão mais interessadas no que outros dizem sobre sua empresa do que nas afirmações que você faz sobre si mesmo. Entre em contato com seus clientes e incentive-os a falar sobre como seu produto ou serviço melhorou suas vidas ou negócios.
Mas não limite os depoimentos ao seu site — publique feedbacks positivos em suas plataformas de mídia social e até mesmo inclua-os em seus vídeos. Quanto mais as pessoas virem o impacto da sua marca, mais confiarão nela e se tornarão clientes pagantes.
Convide o Público para Celebrar Seus Sucessos
Clientes satisfeitos são uma base sólida para o marketing de marca, assim como conquistas comerciais pessoais. Prêmios, marcos de crescimento e até mesmo números de vendas podem motivar seu público a comemorar com você. Esta é uma maneira de construir sobre seu sucesso e usá-lo para conquistar ainda mais.
Resolva Reclamações Publicamente
Nem todo feedback será positivo, mas isso também é uma oportunidade para construir confiança na marca. Mostre ao seu público que você está disposto a resolver a insatisfação dos clientes.
Não se trata apenas de reter aquele cliente insatisfeito; trata-se de exibir sua disposição em oferecer um excelente serviço a qualquer pessoa que confie em gastar dinheiro com sua empresa.
Os Aspectos Visuais da Sua Marca
A sensação que sua marca transmite e o que ela representa é, sem dúvida, um dos aspectos mais importantes para gerar leads. No entanto, isso não significa que a aparência da sua marca não seja igualmente importante.
É aqui que muitas pequenas empresas falham, então mantenha as seguintes dicas cruciais em mente.
Branding Coeso
Nunca adapte sua marca ao meio onde ela está representada. A consistência é vital se você deseja que sua marca seja percebida como profissional e confiável.
Panfletos, outdoors, eventos, mídias sociais, seu site e outros veículos de campanha precisam expressar o mesmo logotipo e identidade de marca, independentemente de onde as pessoas os visualizem.
Facilmente Identificável
É assim que grandes empresas e personalidades de sucesso mantêm a conscientização da marca — elas são fáceis de identificar.
Vestir sua marca com todos os tipos de estilos únicos é um erro fatal, pois as pessoas não se lembrarão de você. Certifique-se de que sua marca seja fácil de identificar para que ela constantemente lembre seu público dos valores associados à sua identidade.
Cores, Fontes e Posicionamento
Muitas marcas populares recentemente simplificaram seus logotipos, adotando uma abordagem mais minimalista para expressar sua identidade. Há algo nessa tendência que você também pode aprender.
Usar uma fonte elaborada, excessivamente colorida e artística, não vai atrair mais clientes ou gerar leads. Mantenha-o simples e fácil de identificar. Use cores e fontes que combinem com sua mensagem corporativa e limite-se a uma ou duas cores no logotipo.
Conclusão
Branding é mais do que um logotipo – é como as pessoas associam esse logotipo aos seus valores e identidade corporativa, e como isso pode se traduzir em um fluxo constante de geração de leads.
Use essas estratégias para crescer seu negócio e rastrear seu sucesso. Construa sobre esse sucesso, focando na geração rápida de leads baseada na reputação de marca de longo prazo.
Pense no que torna a sua empresa única. O que é que oferece que os outros não oferecem? Talvez seja a sua história, o seu serviço ao cliente ou a forma como resolve um problema específico. Partilhe isso na sua imagem de marca e mantenha as coisas consistentes - o seu logótipo, cores e até o tom de voz que utiliza online devem parecer “você”. Não tenha medo de se ligar à sua comunidade através de eventos ou parcerias locais - é uma excelente forma de se destacar.
Preste atenção à forma como as pessoas interagem com a sua empresa. Estão a interagir com as suas publicações, a visitar o seu sítio Web ou a fazer perguntas? Veja o que está a receber mais atenção - quer seja uma publicação no blogue, um vídeo ou mesmo um comentário nas redes sociais - e faça mais disso. Ferramentas simples como as informações das redes sociais ou as estatísticas do sítio Web podem dar-lhe uma boa ideia do que está a funcionar.
A consistência ajuda as pessoas a lembrarem-se de si. Se o seu logótipo, cores ou mensagem estiverem sempre a mudar, é mais difícil para as pessoas confiarem ou reconhecerem a sua empresa. Mas quando tudo parece estar ligado, cria confiança e faz com que pareça mais profissional. A confiança é o que transforma pessoas curiosas em clientes fiéis ao longo do tempo.
