Como escrever OKRs eficazes
A metodologia OKR é uma que tem sido utilizada por alguns dos melhores líderes no mundo dos negócios hoje. Por exemplo, os fundadores do Google utilizaram esse processo ao estabelecer seu negócio, o que os ajudou a se tornarem tão bem-sucedidos quanto são hoje. O que são eles, e como você pode escrever OKRs eficazes com sua equipe?
O que são OKRs?
Primeiramente, o que é um OKR? O termo significa Objetivos e Resultados Chave. A metodologia foi desenvolvida por Andy Grove na década de 1970, e inicialmente ele os chamava de 'iMBOs'. Mais tarde, John Doerr, autor de Measure What Matters, formalizou o termo 'OKR' e o introduziu a muitos líderes empresariais, incluindo os fundadores do Google.
Por que usar OKRs?
Então, por que você deveria usar OKRs? Quando você usa o processo como projetado, verá que ele ajuda a criar metas colaborativamente com sua equipe. Quando você consegue fazer isso, será capaz de ter resultados mensuráveis que informam os próximos passos a serem tomados. Isso leva ao sucesso quando usado corretamente, então você pode criar uma estrutura que toda a sua empresa pode usar.
Criando Seus Objetivos
Ao trabalhar em seus próprios OKRs, a primeira coisa que você quer fazer é definir seus objetivos. Estes são o que você quer que sua equipe alcance. Como você vai escrever os melhores e mais eficazes objetivos para sua equipe?
Torne-os inspiradores: Ao pensar em estabelecer um objetivo, pense nas emoções que eles inspiram em sua equipe. Você quer que eles vejam e sintam como se quisessem fazer parte disso e que queiram ajudar a realizá-lo.
Mantenha em três: Criar objetivos é algo que você fará regularmente, talvez a cada trimestre ou mês. Como tal, você não quer sobrecarregar a equipe com muitos objetivos. Portanto, três ou menos é o melhor. Eles podem se concentrar neles e torná-los a prioridade.
Torne-os acionáveis: Qualquer objetivo que você criar precisa ser alcançável pela sua equipe. É sempre bom ter altos padrões, mas você precisa usar objetivos que eles possam realmente fazer, dentro do prazo. Por exemplo, você pode querer 'Mudar de um processo de lançamento mensal para um processo de lançamento contínuo'. Isso é algo que a equipe pode fazer.
Seja ambicioso: Por outro lado, você quer ser ambicioso ao definir objetivos. É assim que você vai crescer sua empresa e obter sucesso. Portanto, não tenha medo de ser ambicioso ao defini-los. O que você quer ser capaz de alcançar?
Criando Seus Resultados Chave
Uma vez que você tenha seus objetivos no lugar, você vai querer começar a planejar seus resultados chave. “Os resultados chave são como você vai medir o sucesso de seus objetivos”, diz Alison Timpson, gerente de projeto na Best Essay Writing Services. “Eles precisam te dar uma métrica muito definível com a qual você pode se medir, para que você possa ver se teve sucesso.”
Existem várias maneiras de juntar esses resultados chave:
Mantenha em cinco ou menos: Como seus objetivos, você quer manter em cinco ou menos para que sua equipe não seja sobrecarregada. Coloque um limite por agora, e você poderá se concentrar nos resultados que mais importam.
Torne preto no branco: Ao criar um resultado chave, a resposta precisa ser definitiva. Não precisa ser 'sim' ou 'não', mas a resposta para isso deve ser mensurável. Por exemplo, um resultado chave pode ser 'Ganhar 6 novos clientes antes do final do trimestre'. No final do período, você pode facilmente ver se conseguiu isso ou não. Outros exemplos incluem:
- Melhorar o Net Promoter Score de 7,0 para 8,5 até o final do trimestre.
- Diminuir o tempo de resposta aos pedidos dos clientes de 12 horas para 4 horas em abril.
- Reduzir os gastos mensais com software de $5k para $2k até o final do ano.
Foque no resultado: Um erro comum feito com resultados chave é que eles são simplesmente feitos para ser mais tarefas que sua equipe tem que alcançar. O problema é que isso não vai te dizer nada. Você precisa ser capaz de ver o melhor resultado de seus objetivos. Com o exemplo acima, você deveria ser capaz de ver os 6 novos clientes, graças aos objetivos que você colocou em prática.
Escrita Colaborativa de OKRs
A coisa mais importante ao criar OKRs é que você os está fazendo em colaboração com sua equipe. Juntos, vocês podem criar OKRs que funcionam para vocês e garantir que vocês obtenham os melhores resultados. Veja como você pode fazer isso.
Descubra por que seus objetivos são importantes: Sente-se com sua equipe e pergunte-lhes quais são as coisas mais importantes que eles precisam realizar. O que eles precisam fazer e por que são tão importantes? Quando você continua tendo essa conversa, a equipe pode entender por que seus objetivos são importantes para eles, e assim eles podem contribuir de forma mais significativa.
Crie rascunhos: Você não precisa ir com os primeiros objetivos que pensar. Crie alguns objetivos rascunho e vá até sua equipe e peça feedback. Pergunte sobre quaisquer variações que poderiam melhorar o objetivo? Um objetivo diferente funcionaria melhor?
Tente brainstorming para resultados chave: Use brainstorming em equipe para resultados chave, pois é uma boa maneira de ajudar cada membro a assumir a propriedade deles. Quando você faz isso, você será capaz de obter melhores resultados chave que irão impulsionar a equipe para frente.
Não tenha medo de assumir riscos: Ao definir OKRs, mostre à sua equipe que você não tem medo de assumir riscos. Empodere a equipe como um todo para estabelecer metas das quais eles possam se orgulhar e que os farão ser notados. Quando eles podem fazer isso, eles estarão mais motivados para torná-lo realidade.
Torne ok para problemas acontecerem: Por mais que a equipe trabalhe duro, às vezes você não será capaz de atingir todos os seus objetivos. Como tal, você vai querer que sua equipe não se preocupe em entregar más notícias. Diga-lhes para informá-lo assim que houver um problema, para que você possa trabalhar nisso juntos.
Com essas dicas, você pode começar a definir OKRs e tornar seu negócio mais bem-sucedido como um todo. Dedique tempo à criação deles, e você começará a ver uma diferença real.
Sobre o Autor
Madeline Miller é uma escritora de gestão empresarial, ajudando proprietários de empresas a iniciar e gerenciar seus negócios para encontrar sucesso.
OKR significa Objectivos e Resultados Chave. Foi originalmente criado por Andy Grove na década de 1970, inicialmente referido como "iMBOs". Mais tarde, John Doerr formalizou o termo "OKR" e apresentou-o a um público mais vasto, incluindo líderes empresariais como os fundadores da Google.
As empresas devem utilizar OKRs porque estes promovem a definição de objectivos em colaboração com as equipas, conduzindo a resultados mensuráveis e accionáveis. Este processo, quando utilizado corretamente, cria uma estrutura que impulsiona o sucesso em toda a organização.
Para redigir objectivos eficazes, certifique-se de que são inspiradores, limitados a três para evitar sobrecarregar a equipa, exequíveis dentro das capacidades da sua equipa e ambiciosos para incentivar o crescimento e o sucesso.
Os resultados-chave são métricas utilizadas para medir o sucesso dos seus objectivos. Devem ser limitados a cinco ou menos, claramente definidos a preto e branco para facilitar a mensurabilidade e centrados nos resultados para ilustrar os benefícios tangíveis da realização dos seus objectivos.
