Como o Camp Cosmos Desembaraçou Vendas e Operações com a Automação do Flowlu

O Camp Cosmos realiza acampamentos de verão em Singapura para escolas e agências de turismo. É um negócio baseado em logística, pessoas e timing. Sua equipe principal é composta por três funcionários em tempo integral, apoiados por um grupo de funcionários contratados rotativos.

A estrutura pode ser pequena, mas as partes móveis não são. As vendas precisam estar afiadas. As operações precisam saber o que está acontecendo. E com um negócio que ainda é jovem—apenas um ano e meio—cada minuto conta.

Então, como você gerencia tudo isso sem se esgotar ou perder acompanhamentos?

A Ferramenta Que Não Estava Funcionando

Antes do Flowlu, o Camp Cosmos tentou o Agiled. No papel, ele atendia aos requisitos. Mas, na prática? Nem tanto.

“Foi um desafio,” diz Darren Chan, Diretor Executivo do Camp Cosmos. “As integrações não eram flexíveis o suficiente. As funcionalidades pareciam limitadas.”

A automação de Webhook era uma dor de cabeça. O CRM era desajeitado. Em vez de ajudar, o sistema só atrasava as coisas. A equipe se via forçada a adaptar fluxos de trabalho em ferramentas que não correspondiam ao jeito como realmente trabalhavam. Eles não estavam apenas gerenciando o negócio—estavam gerenciando o software também.

E isso é um problema.

O Que Eles Realmente Precisavam

Não estavam atrás de extras sofisticados. Queriam algo prático. Algo que realmente ajudasse.

O que mais importava:

• Configuração fácil de automações
• Um CRM que não fosse um trabalho extra
• Uma maneira de manter e-mails, tarefas e conversas com clientes tudo em um só lugar

A equipe de vendas precisava de um melhor rastreamento. As operações precisavam de menos idas e vindas. E a liderança queria uma visão geral sem precisar abrir vinte abas.

Por Que Eles Escolheram o Flowlu

Quando encontraram o Flowlu, eles deram uma olhada mais detalhada. E desta vez, foi diferente.

As funcionalidades e integrações potenciais são infinitas. E com o gerenciamento de e-mails na plataforma, nossas equipes não precisam ficar trocando de aba—elas podem gerenciar tudo em um só lugar.

Isso pode parecer algo pequeno. Mas quando sua equipe está constantemente alternando entre vendas, logística e administração? Esse atrito se acumula rápido.

Começando: Não Instantâneo, Mas Valeu a Pena

A configuração levou cerca de um mês. A interface era simples, mas construir as automações corretas levou alguns testes e erros. Mesmo assim, valeu a pena.

Assim que o sistema foi ativado, a equipe começou a ver mudanças imediatamente. As vendas ficaram mais suaves. Os acompanhamentos foram consistentes. As operações tinham visibilidade total sem precisar caçar atualizações.

O CRM deixou de ser um banco de dados estático—passou a ser o espaço de trabalho central.

Use automação e CRM. Isso é o que realmente aumenta a produtividade.

As Funcionalidades do Flowlu Que Fizeram a Diferença

Pipeline de Vendas & Contatos

Com o Flowlu, a equipe pode visualizar cada lead e negócio em andamento. Cada cliente tem um perfil. Cada fase do pipeline está claramente organizada. A equipe de vendas sabe quem contatou, quem está esperando e o que vem a seguir—sem uma enxurrada de e-mails de lembrete.

Faturamento

Antes do Flowlu, o faturamento era uma tarefa separada em outra ferramenta. Agora, ele está integrado no mesmo sistema onde as oportunidades são rastreadas. Criar e enviar faturas leva minutos, não horas. E tudo está vinculado ao registro do cliente, para que nada seja esquecido.

Automação de Fluxos de Trabalho

A equipe configurou automações para reduzir a administração repetitiva. Por exemplo, quando uma oportunidade atinge um determinado estágio, o Flowlu automaticamente atribui tarefas de acompanhamento ou envia alertas internos. Isso libera a equipe para focar nos clientes—não em clicar botões. Automatizar os acompanhamentos de leads tornou o processo muito mais suave—isso garante que toda oportunidade seja rastreada e permite que a equipe responda sem demora.

O Flowlu realmente nos ajudou a gerenciar o acompanhamento de leads e clientes. Utilizar os webhooks de automação com nossos leads e portá-los diretamente para o CRM, ou fazer nossa equipe de vendas seguir imediatamente, tem sido uma benção. Essa área teve uma grande melhoria no nosso fluxo de trabalho.

Rastreamento de Tarefas

Há uma linha clara entre o que foi feito e o que ainda precisa de atenção. Todos veem suas tarefas, prazos e progresso. Isso ajudou as operações a se alinharem com as vendas e evitarem trabalhos duplicados.

Vamos ser honestos—quase todas as ferramentas de software prometem o céu. Mas para o Camp Cosmos, o Flowlu realmente facilitou as coisas.

Eles estão economizando tempo. Estão seguindo mais rápido. Estão trabalhando como uma equipe, em vez de duas departamentos se perseguindo. Não é isso que todo negócio quer?

Pensamento Final

O acampamento de verão Camp Cosmos não adotou apenas mais uma ferramenta. Eles construíram um sistema melhor para o seu negócio—um que mantém vendas, operações e planejamento todos caminhando na mesma direção.

E agora, em vez de perder tempo corrigindo processos quebrados, eles estão focando no que fazem de melhor—criando experiências incríveis de acampamento.

Quer fazer seu fluxo de trabalho parecer menos trabalho? Experimente o Flowlu gratuitamente e veja como é ter suas vendas, projetos e operações tudo em um só lugar—sem as dores de cabeça.