Geralmente, os clientes deles são empresas farmacêuticas que procuram obter ajuda especializada em assuntos regulatórios ou farmacovigilância. A empresa está no mercado há 5 anos, mas a gestão tem décadas de experiência no campo, assim como a equipe de especialistas da empresa.
Falamos com o gerente de assuntos regulatórios da empresa e descobrimos como a empresa de consultoria farmacêutica usa o Flowlu e como isso os ajudou a acompanhar o progresso do projeto e a otimizar os processos de trabalho.
Desafio
Antes do Flowlu, a consultoria farmacêutica usava outro software de gerenciamento de projetos para executar e automatizar suas operações. Chama-se 5pm e é uma ferramenta simples de gerenciamento de trabalho para ajudar as equipes a acompanhar tarefas e projetos.
No entanto, eles estavam interessados em um software de gerenciamento de projetos mais abrangente para lidar com o progresso do trabalho, tempo, recursos do projeto e equipe.
Queríamos uma solução única para todas as necessidades de gerenciamento de projetos.
Gerente de Assuntos Regulatórios
A comunicação com clientes e agências de saúde também é um aspecto fundamental do trabalho deles, então era importante ter habilidades para gerenciar isso também.
Eles pesquisaram várias soluções de software de gerenciamento de projetos para encontrar uma maneira melhor de gerenciar projetos, mas nenhum deles era exatamente o ajuste certo para o negócio deles. Quando a equipe estava avaliando as opções de software, o mais importante era que a nova ferramenta fosse fácil de aprender e navegar, tivesse todos os módulos de que a equipe precisava e ajudasse a acelerar os processos de trabalho.
O que é fascinante é que toda a equipe da consultoria estava envolvida no processo de seleção. O software foi primeiro avaliado por uma pessoa para confirmar a adequação inicial, mas depois toda a equipe participou dos testes e a decisão final foi tomada com base na opinião de todos os membros da equipe.
Solução
Ouvimos falar do Flowlu pela primeira vez ao procurar nossas opções no Google. Então, decidimos ler mais no Capterra para conhecer o feedback dos usuários.
Gerente de Assuntos Regulatórios
O Flowlu parecia ter o equilíbrio certo entre customização e parâmetros predefinidos que estávamos procurando. Escolhemos o Flowlu porque é um software muito objetivo. Ele fornece todas as ferramentas necessárias para alcançar seus objetivos, oferece um ambiente simplificado da maneira certa e permite personalizar os detalhes para se adequar ao fluxo de trabalho perfeitamente. A equipe de suporte é muito responsiva e ansiosa para ajudar. Novas adições estão sendo feitas regularmente, o que é uma grande vantagem também. A base de conhecimento também foi um fator, pois facilitou a aprendizagem do software para todos.
Representante da Equipe
A empresa de consultoria farmacêutica teve que transferir muito trabalho de projeto de seu software de PM anterior, mas levou aproximadamente duas semanas para começar a usar o Flowlu.
Talvez, tenhamos levado um mês inteiro para colocar todos a bordo e em funcionamento, mas isso se deve à natureza complicada de alguns de nossos projetos. Foi muito fácil para todos pegarem o básico, nossas expectativas com o Flowlu foram atendidas.
Gerente de Assuntos Regulatórios
Com o Flowlu, agora é muito mais fácil para a equipe acompanhar todo o trabalho do projeto. A maneira como eles puderam personalizar os dados exibidos e o design do Flowlu em geral é muito útil ao rastrear um grande número de projetos.
A equipe usa principalmente os módulos Projetos e Tarefas com um pouco de CRM incluído. Mas a empresa está ansiosa para experimentar mais com os recursos futuros do Flowlu para um gerenciamento eficiente de clientes.
Estamos esperando que o CRM tenha chamadas integradas para que nossa equipe de vendas também possa mudar para o Flowlu eventualmente.
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A automação de tarefas e fluxos de trabalho são ferramentas poderosas que também ajudaram muito a empresa de consultoria farmacêutica. Um dos recursos que desempenha um papel crucial na melhoria do gerenciamento de projetos são os modelos de projeto, que são perfeitos para o tipo de trabalho de uma empresa. Eles ajudam a pré-definir a estrutura do projeto para que novos projetos sejam iniciados em segundos.
Conclusão
O Flowlu nos ajudou a acompanhar nosso trabalho de projeto. Muitas vezes, é importante poder ver como nossos projetos estão interligados e o trabalho passado que foi feito em um determinado tipo de projeto. O Flowlu também funciona bem ao organizar um projeto antecipadamente - definindo tarefas e prazos que são fáceis de acompanhar e cumprir.
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