Melhor CRM para startups: Por que você precisa de um hoje
Ultimamente, um CRM para pequenas startups pode ajudá-lo a construir relacionamentos com seus clientes. Como você já sabe, seus clientes são a parte mais importante do seu negócio. Então, se você cuidar bem deles, pode ter certeza de que eles espalharão a palavra sobre sua startup, além de ser mais provável que voltem a comprar de você. Podemos então afirmar que usar um sistema de CRM como o Flowlu pode ajudá-lo a aumentar sua receita.
O Que É Software CRM?
Simplificando, CRM significa Gestão de Relacionamento com o Cliente e é uma ferramenta que pode facilmente ser a espinha dorsal de toda a sua startup. No seu núcleo, o software CRM apresenta todas as estratégias e tecnologias voltadas para o cliente. Além disso, ajuda diretamente a melhorar a gestão de relacionamento com clientes, tanto atuais quanto potenciais.
O software CRM pode ser uma grande ajuda em três áreas principais:
- Construir relacionamentos com clientes
- Criar lealdade do cliente
- Retenção de clientes
O Que É Software CRM Para Startups?
Não há dúvida de que gerenciar uma startup é um pouco diferente de gerenciar um negócio pequeno ou grande. É por isso que um bom sistema de CRM para startups precisa incluir recursos específicos voltados para elas. Mas um dos pontos principais é que, como dono de uma startup, você simplesmente não pode se dar ao luxo de gastar muito dinheiro em qualquer ferramenta. É por isso que o Flowlu é o melhor sistema de CRM para pequenas startups. Ele não é apenas totalmente personalizável às suas necessidades específicas, mas também é baseado na nuvem, tornando-o uma solução muito mais acessível.
7 Recursos Que Um Sistema CRM Para Pequenas Startups Precisa Incluir
#1: Obtenha o Máximo de Dados Que Puder de Clientes e Leads:
Um dos principais objetivos de um sistema de CRM é a capacidade de coletar, armazenar e organizar dados. Como dono de uma pequena startup, você provavelmente está procurando seus primeiros clientes. E isso é natural. De fato, é perfeito, já que quanto antes você começar a coletar informações de seus clientes e leads, melhor. Isso não apenas economizará seu tempo, mas também muitos erros e enganos.
Quando você está usando um software de CRM como o Flowlu, você pode coletar qualquer tipo de informação de seus clientes e leads. Além dos detalhes básicos de contato, você pode perguntar sobre suas preferências, interesses e hobbies, entre qualquer outra coisa que você acredita ser adequada. Você pode simplesmente usar os webforms disponíveis na plataforma do Flowlu e exibi-los em seu site ou em qualquer site de terceiros. Todas as informações submetidas irão diretamente para o Flowlu.
Com todas essas informações em mãos, você pode então categorizar seus clientes e leads para poder direcioná-los melhor. Você pode acessar as informações de cada cliente ou lead com apenas alguns cliques.
#2: Cultive Seus Clientes e Leads:
Um cliente ou lead não é apenas um número. São pessoas do outro lado que querem ser bem tratadas, e com respeito. Quando você está usando o Flowlu, você tem a capacidade de enviar mensagens personalizadas que pode enviar usando o email dentro de nossa plataforma. A principal vantagem de fazer isso é que todos os e-mails que você troca com seus clientes e leads também são armazenados. Então, sempre que você quiser ver os detalhes sobre um cliente ou lead específico, você também poderá saber se ele já entrou em contato com você antes, se teve algum problema, perguntas e seu histórico de compras, entre outros.
Mas quando você está usando um sistema de CRM como o Flowlu, você também pode se comunicar com seus clientes e leads por telefone. Com uma integração simples, você pode ter todas as suas chamadas telefônicas gravadas e anexadas a cada perfil de cliente ou lead e informações.
#3: Automatize Seus Processos de Vendas:
Os processos de vendas geralmente incluem algumas tarefas manuais e tediosas. No entanto, à medida que o número de clientes cresce, mais tempo você e sua equipe precisam dedicar a essas tarefas. Como se isso não fosse o suficiente, erros e enganos também são prováveis de acontecer.
Felizmente, você pode usar o Flowlu para ajudá-lo a reduzir erros e enganos e usar seu tempo em tarefas mais produtivas. Por exemplo, você pode definir algumas regras simples de automação para criar projetos, enviar e-mails para leads e criar tarefas de acompanhamento.
#4: Avalie Seu Funil de Vendas a Qualquer Momento:
Quando você está usando um sistema de CRM como o Flowlu, você pode ter uma visão clara do seu funil de vendas e ver como está se saindo a qualquer momento. Você pode ver as vendas que está fazendo em cada um de seus estágios e a taxa de conversão. Isso pode ser muito útil para determinar se há estágios em que você não está fazendo muitas vendas. Quando isso ocorre, você pode facilmente identificar os problemas e resolvê-los rapidamente.
#5: Crie e Gerencie Faturas:
Dependendo do seu setor e tipo de negócio, você pode precisar criar e gerenciar faturas. Se esse for o caso, você não precisa de nenhum software externo para ajudá-lo com essa tarefa. Como mencionamos acima, você pode fazer tudo dentro da plataforma do Flowlu. E as faturas não são exceção.
Dentro da plataforma do Flowlu, você pode facilmente criar e gerenciar faturas profissionais. Todos os dados do seu cliente serão inseridos automaticamente do Flowlu e você pode personalizá-los de acordo com suas próprias necessidades.
#6: Melhore a Colaboração:
A colaboração e a comunicação são cruciais no local de trabalho. No entanto, às vezes é difícil encontrar tempo para se comunicar adequadamente com um colega. Afinal, cada um dos membros da sua equipe tem suas próprias tarefas e prazos. Então, às vezes, eles não estão disponíveis quando outro membro da equipe precisa deles. É aqui que o Flowlu entra.
Quando você está usando o Flowlu, você pode usar comentários, deixar notas, fornecer atualizações e anexar arquivos dentro de nossa plataforma. Caso você queira chamar a atenção de alguém em particular, você pode @mencioná-los em um comentário para discutir detalhes importantes e compartilhar ideias. Você pode até solicitar uma resposta de seus colegas se precisar da assistência de um especialista ou de uma resposta urgente.
#7: Mantenha Controle de Suas Finanças:
Como dono de uma pequena startup, você está sempre avaliando cuidadosamente suas finanças. Afinal, o dinheiro é sempre escasso para suas necessidades. Isso significa que você precisa ter uma ferramenta que possa ajudá-lo a estar sempre por cima de suas finanças. Novamente, você pode usar o sistema CRM do Flowlu para essa função também.
Em nossa plataforma, você pode começar a lidar com o fluxo de caixa com facilidade. Você pode registrar pagamentos recebidos e transferências, despesas e até adicionar notas aos seus registros. Não importa se você está pensando em suprimentos para escritório ou salários, renda de investimentos ou vendas, você pode acessar todos esses registros com apenas alguns cliques a qualquer momento que desejar. Mas isso é apenas uma das muitas coisas que você pode fazer com o Flowlu.
Quando você está usando nosso sistema CRM, você pode facilmente acompanhar todo o dinheiro que entra e sai da sua startup. Você só precisa adicionar suas contas bancárias e depois categorizar e vincular transações a cartões de crédito, PayPal, contas bancárias ou até mesmo dinheiro.
Criar estimativas é tão fácil quanto clicar em algumas opções. Você pode incluir impostos, descontos, termos e condições e custos de envio, entre outros. Isso permitirá que você seja pago mais rápido. E falando em ser pago, com o Flowlu você pode integrá-lo aos principais gateways de pagamento online. Você até será notificado quando um pagamento for feito, assim como ele será automaticamente registrado na plataforma do Flowlu.
Mas a cereja do bolo são os poderosos relatórios que você pode acessar para a gestão financeira. Com esses relatórios, você terá uma imagem clara da receita e despesas da empresa e do lucro e perda. Uma das melhores coisas sobre nossos relatórios é que eles também incluem gráficos e tabelas para que você possa ter uma visão imediata de como seu negócio está indo e o que exatamente precisa de melhorias.
