O Flowlu pode ser usado para gerenciamento de contas?
Até agora, a maioria das empresas usava aplicativos de terceiros, como Excel ou PowerPoint, que permitiam que as equipes trabalhassem juntas. Mas isso não é mais suficiente. O que muitas empresas já estão fazendo é usar o CRM da Flowlu.
Com o CRM da Flowlu, as empresas podem ter todas as informações sobre seus clientes em um só lugar. Mas, mais do que isso, elas podem processar e categorizar essas informações para que possam ser melhor acessadas.
Gestão de Relacionamento com o Cliente
Com este CRM, nunca foi tão fácil obter informações sobre seus clientes e leads, bem como armazenar e organizar essas informações.
Quando falamos sobre informações dos clientes, não estamos falando apenas de detalhes de contato genéricos. Estamos falando de informações pessoais de cada cliente, interesses, como interagem com um produto e registros de como e quando entraram em contato com sua empresa, entre tantos outros. Isso permitirá que você saiba quando um cliente está pronto para fazer uma compra e quando pode ser vendido um novo produto que possa interessá-lo.
Mas seu trabalho não para por aqui. Após identificar o potencial de um cliente, você pode automatizar um pouco as coisas. Você pode planejar novas atividades, novos e-mails ou contatos a serem feitos no momento em que o cliente prefere. Em última análise, você não perderá mais vendas devido à falta de informações ou dados incorretos.
Gerencie Todas as Relações de Um Único Lugar
Uma das melhores coisas sobre o Flowlu é que este CRM não é apenas para a sua equipe de suporte ao cliente. Na verdade, você pode usá-lo para impulsionar suas vendas e até suas campanhas de marketing.
Apresentando um quadro Kanban que permite obter uma visão clara de todo o seu processo de vendas de relance, todos saberão exatamente o que fazer, como e quando. Isso é crucial para melhorar a eficiência do seu negócio e fazê-lo crescer mais rápido.
Com este quadro Kanban, você pode facilmente arrastar e soltar os cartões no quadro para garantir que todos estejam na mesma página.
Mas também mencionamos que sua equipe de marketing poderia se beneficiar do CRM do Flowlu. Se você pensar sobre isso, faz todo sentido. Afinal, se sua equipe de marketing pode acessar as informações sobre seus clientes, eles poderão construir uma persona de compra melhor, o que tornará o trabalho deles mais fácil. Eles saberão como falar melhor com seus clientes e a melhor maneira de persuadi-los a se tornarem clientes recorrentes. E o mesmo pode ser dito sobre leads novos e frescos.
Como você sabe, é uma ótima ideia transformar seus clientes em clientes recorrentes. Mas quando você quer crescer seus negócios, também precisa continuar trazendo novos clientes. E isso pode ser feito facilmente se sua equipe de marketing souber como abordá-los.
Por Que Você Deve Considerar o CRM Flowlu
Como você pode entender facilmente, há muitos benefícios em usar o Flowlu. Estes incluem:
- criar facilmente novas contas
- sem erros
- consistência
- escalável
- sistema seguro
- centralizar todas as contas e perfis
- melhorar suas campanhas de marketing.
Flowlu - Melhores Práticas
#1: Personalize os Dados que Você Precisa:
Com o Flowlu, você pode facilmente coletar e armazenar informações sobre seus clientes e leads. No entanto, também entendemos que cada empresa tem necessidades específicas. É por isso que você pode personalizar os dados que armazena com este CRM.
#2: Não Saia da Plataforma para Entrar em Contato:
Uma das principais vantagens de usar o Flowlu é que você pode entrar em contato com seus clientes sem sair da plataforma. Com este CRM, você pode facilmente enviar e-mails para seus leads e clientes diretamente e ser notificado se seus clientes abrirem seu e-mail ou clicarem em algum link.
Caso prefira, você também pode usar telefonia para entrar em contato com os clientes. Afinal, você pode integrar facilmente o Flowlu com o Twilio ou Zadarma com apenas um clique. Como sabemos o quanto é importante manter todos os registros atualizados, você poderá acessar registros de chamadas automáticos e gravações de áudio.
#3: Planejamento e Gestão de Contas:
Uma das principais vantagens de usar o Flowlu é a capacidade que ele oferece para fornecer uma análise precisa de cada lead. Isso só é possível porque este CRM gerencia atividades de vendas internas. No entanto, como você pode facilmente entender, o sistema precisa ter muitas informações para que possa fornecer uma análise precisa. Isso significa que você não precisa apenas coletar informações sobre seus leads, mas também sobre seus concorrentes e a indústria em geral. Portanto, você precisa saber as informações que deseja coletar. Para responder a isso, você pode se fazer algumas perguntas, como:
- Quais são seus objetivos para o seu negócio?
- Quais métodos de compra você oferece e quais métodos são oferecidos por seus concorrentes?
- Como seus clientes gostam de ser abordados?
Quando você incorpora dados, está permitindo que seus funcionários acessem informações importantes sobre os clientes atuais, mas também informando-os sobre quais devem ser os próximos passos ao comunicar-se com um lead específico.
Com os funis de vendas e relatórios do CRM, você poderá avaliar a eficiência das vendas em cada um dos estágios, avaliar a taxa de conversão de vendas, identificar razões de perda e abordá-las.
#4: Use as Ferramentas Certas para Cada Tarefa:
Como proprietário de um negócio, não precisamos dizer sobre a importância de usar as ferramentas e recursos certos para cada tarefa. Assim como com qualquer outra tarefa, você precisa usar as ferramentas e recursos certos ao implementar o Flowlu.
#5: Eventos e Follow-Ups:
Como proprietário de um negócio, você sabe o quanto é importante manter todos na mesma página. Bem, agora você pode fazer isso usando o CRM do Flowlu. Você pode facilmente criar tarefas, delegá-las e até priorizá-las. Além disso, você também tem a possibilidade de agendar eventos com apenas um clique.
O Flowlu é Para Você?
Simplificando, todos os negócios de todas as indústrias podem se beneficiar do CRM do Flowlu. Caso ainda esteja questionando se este é o sistema certo para você, aqui estão algumas das razões pelas quais você deve considerá-lo:
#1: Tenha Todas as Informações Sobre Clientes e Leads Armazenadas:
Um dos principais benefícios de usar este CRM é que ele permite coletar todas as informações necessárias de seus clientes e leads. Você pode facilmente dar uma olhada em qualquer conta individual, evento, tarefa ou contato, o que permite ter muitas informações antes de alcançar seus clientes e leads.
Todas as compras, consultas, interações e engajamentos estão disponíveis em um único lugar. Todos os seus funcionários podem acessar facilmente informações valiosas em vez de esperar que outros departamentos as forneçam. Isso certamente economizará tempo, melhorará a produtividade e aumentará os lucros.
#2: Planejamento Fácil:
Com o Flowlu, todos os seus funcionários podem se comunicar melhor entre si. Por exemplo, um funcionário pode usar uma notificação de calendário para dizer a outro funcionário que ele precisa retornar a um cliente específico.
#3: A Comunicação da Equipe Melhorará:
Com este sistema, os membros da equipe podem se comunicar entre si e com os líderes da equipe a qualquer momento. Eles podem falar não apenas sobre detalhes da tarefa, como clientes, mas também sobre todos os aspectos do negócio. O objetivo principal é melhorar a produtividade de seus funcionários, permitindo que priorizem suas tarefas e as planejem de acordo.
#4: Aproveite os Dados Armazenados:
Como mencionamos acima, softwares como PowerPoint e Excel já não são mais suficientes para manter todas as contas e interações com os clientes em um único lugar. Uma das vantagens de usar este CRM é que ele permite prever as necessidades dos clientes.
