Como construir uma rede de ex-alunos corporativos: 8 passos para uma comunidade engajada
Pense na Uber, por exemplo. Fundada em 2014, a Uber é uma rede de ex-funcionários corporativos que gera bilhões de dólares todos os anos. Se você acha isso incrível, o que diria se lhe contássemos que essa rede informal de ex-funcionários encontrou outras empresas impressionantes ao longo dos anos?
Então, está pronto para iniciar sua própria rede de ex-funcionários? Continue lendo para descobrir como fazer isso.
Como Construir Sua Rede de Ex-Funcionários
Passo #1: Reúna Suas Tropas
O primeiro passo para começar a construir sua rede de ex-funcionários é reunir uma equipe para executar seu programa. Embora você possa não ter uma equipe, a verdade é que isso certamente aumentará suas chances de sucesso. Observe que, para torná-lo ainda melhor, você deve ter um gerente como a pessoa responsável pela equipe.
Passo #2: Escolha a Melhor Plataforma:
Agora que você já tem uma equipe (e possivelmente um gerente), é hora de encontrar a melhor plataforma para sua rede de ex-funcionários. O Flowlu CRM é perfeito para o trabalho. Esta plataforma não é apenas escalável, o que garante que você poderá gerenciar uma rede de ex-funcionários em crescimento, mas também é ótima para o engajamento.
O Flowlu oferece um painel completamente personalizado para garantir que cada usuário possa usá-lo da maneira que precisar e desejar. Mas mais do que isso, ao usar o Flowlu, você pode facilmente obter todas as análises e relatórios de que precisa. Você pode obter insights em tempo real para garantir que entenda seus usuários, as atividades mais relevantes e como eles interagem com o restante da rede.
Uma das melhores coisas sobre o uso do Flowlu é que você não pode apenas recrutar ex-funcionários, mas pode se comunicar com eles diretamente na plataforma. Você pode até automatizar parte da comunicação e torná-la o mais personalizada que desejar.
Passo #3: Leve em Consideração Seu Público-Alvo
Com sua equipe trabalhando com você e o Flowlu ao seu lado, é hora de começar a construir sua rede de ex-funcionários corporativos. Se você está se perguntando por onde começar, pense em funcionários atuais, ex-funcionários, novos recrutas, aposentados, freelancers, trabalhadores contingentes e até mesmo trabalhadores sazonais.
Como você pode entender facilmente, todos esses grupos têm necessidades e desejos diferentes em termos de como podem se beneficiar ao ingressar na rede. Isso significa que sua equipe precisará criar personas únicas para cada grupo, para que você possa enviar a mensagem certa. Eles podem fazer isso acessando informações centralizadas no Flowlu. Informações como detalhes de contato, cargo, onde moram, seus desafios e objetivos, e o tipo de conteúdo que preferem, entre outros.
Passo #4: Não Esqueça das Redes Informais de Ex-Funcionários
Um passo importante que você não deve esquecer ao construir sua rede de ex-funcionários é verificar se já não existem redes de ex-funcionários. Pode ocorrer que alguns ex-funcionários já tenham criado uma. Se este for o caso, você deve dar o primeiro passo para entrar em contato, apresentá-los à sua rede de ex-funcionários e convidá-los a se juntar, explicando os benefícios.
Passo #5: Torne o Processo de Adesão Especial
Sempre que alguém se inscreve para se juntar à sua rede de ex-funcionários, você quer garantir que obtenha o máximo de informações. Não peça apenas os detalhes de contato básicos ou cargo. Explore mais. Pergunte sobre o que estão procurando e o que querem. Reserve um tempo para explicar os benefícios de ingressar na sua rede.
Passo #6: Não Esqueça o Processo de Saída
A verdade é que, de tempos em tempos, por um motivo ou outro, alguém pode querer deixar sua rede de ex-funcionários. E quando isso acontecer, você quer estar pronto para aprender mais sobre os motivos.
O que a maioria das redes de ex-funcionários faz nesses casos é disponibilizar apenas uma pequena caixa onde as pessoas podem marcar para serem desinscritas da rede de ex-funcionários. No entanto, isso é algo que você pode fazer melhor, pois pode ajudá-lo a manter mais assinantes no futuro. Além disso, se você já gastou tanto tempo recrutando e treinando um funcionário, o mínimo que pode fazer é garantir que possa manter contato.
Passo #7: A Parte de Marketing
Uma das partes mais importantes de construir sua rede de ex-funcionários é torná-la conhecida. Portanto, você precisa criar algumas estratégias de marketing para espalhar a palavra sobre sua rede.
Uma maneira muito simples de fazer isso é incluir informações sobre sua rede no processo de integração de seus funcionários. Mencione os benefícios que eles podem experimentar enquanto trabalham com você. Eles podem receber algum treinamento ou mentoria, por exemplo.
É importante ter em mente que você quer garantir que eles permaneçam com sua rede para sempre. Portanto, também é importante mencionar que eles ainda podem fazer parte dela e se beneficiar dela, caso deixem sua empresa.
Você pode fazer isso facilmente usando o Flowlu. Você pode enviar e-mails personalizados ou até usar telefonia usando apenas o Flowlu. E a melhor parte é que toda comunicação estabelecida pode ser acessada mais tarde, se você quiser.
Passo #8: Acompanhe Seu Progresso e Obtenha Feedback
Quando você decide construir uma rede de ex-funcionários, você quer reunir o máximo de usuários possível. Mas você também precisa mantê-los engajados o tempo todo. É por isso que acompanhar seu progresso e obter feedback é tão importante.
Com relatórios e feedback, você pode ter uma perspectiva melhor de como seu programa está funcionando. Com o Flowlu, você pode facilmente obter os relatórios de que precisa. E embora não haja um recurso ou função direta que permita obter feedback dos usuários, você pode simplesmente enviar um e-mail personalizado com uma pesquisa, por exemplo.
Conclusão
Como mencionamos no início deste artigo, construir e manter uma rede de ex-funcionários não é fácil. No entanto, vale cada segundo. Você poderá cultivar uma comunidade unida. Para começar com o pé direito, você quer ter o Flowlu ao seu lado. Afinal, este CRM é perfeito para o trabalho. Ele possui todos os recursos que permitem construir e manter sua rede de ex-funcionários, além de ser completamente escalável. E se você está pensando no preço, não se preocupe. É bastante acessível e você pode até experimentá-lo gratuitamente sem a necessidade de adicionar um cartão de crédito.
