Melhor CRM para pequenas empresas: cresça de maneira mais inteligente, não mais difícil

Simplifique os fluxos de trabalho da sua pequena empresa com software CRM intuitivo. Automatize tarefas, gerencie projetos perfeitamente e forneça um serviço excepcional aos seus clientes.

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Flowlu - Melhor CRM para pequenas empresas: cresça de maneira mais inteligente, não mais difícil

Segura

Todas as suas informações são armazenadas e criptografadas usando o protocolo TLS.

Fácil de usar

Explore a integração perfeita e a base de conhecimento.

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Tudo para planejar, gerenciar e analisar seus projetos.

Totalmente personalizável

Personalize o Flowlu para atender exatamente às suas necessidades.

Aumente suas vendas e aumente a eficiência

Entre no software CRM – sua arma secreta para operações simplificadas. Mantenha-se competitivo, eficiente e focado no cliente.

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Recursos para pequenas empresas

Explore as funcionalidades essenciais do software Flowlu CRM e libere o verdadeiro potencial de sucesso da sua pequena empresa.

Gerenciamento de vendas

Elimine o trabalho manual e organize uma jornada de vendas perfeita com funis de vendas personalizáveis. Gerenciamento automatizado de oportunidades e leads, distribuição de tarefas, formulários web e notificações proativas impulsionam a eficiência e aumentam a conversão. Descubra oportunidades ocultas e otimize estratégias rastreando e analisando o comportamento do cliente.

Integrações de e-mail e telefonia

Gerencie e-mails e chamadas de um hub central no Flowlu. Receba alertas em tempo real quando os clientes abrirem e-mails ou clicarem em seus links, garantindo acompanhamento imediato. Acompanhe todo o seu histórico de comunicação e use as ferramentas da Flowlu para personalizar sua abordagem de vendas e fechar mais negócios.

Rastreamento de tarefas e eventos

Simplifique os processos de trabalho, garantindo que cada membro da equipe entenda suas responsabilidades e mantenha o fluxo de trabalho organizado. Com uma visão clara das tarefas em um quadro Kanban, as equipes podem evitar gargalos e manter um ritmo constante para atingir as metas de negócios. O prático calendário do Flowlu exibe as chamadas e compromissos de todos, facilitando a colaboração e o agendamento.

Gerenciamento de projetos

Utilize um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente adaptado para pequenas empresas para obter recursos abrangentes de gerenciamento de projetos. Planeje seu trabalho com eficiência, monitore as horas de trabalho com facilidade usando um rastreador de tempo e gere faturas perfeitamente a partir de registros de clientes. Acesse um histórico abrangente de interações com clientes e utilize uma biblioteca de arquivos conveniente para documentos relacionados ao projeto.

Cálculo da rentabilidade do projeto

Os recursos de gestão financeira do Flowlu fornecem uma imagem clara de sua receita real, revelando as fontes de sua receita primária e os clientes mais lucrativos. Chega de planilhas: o sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente revela flutuações sazonais de demanda, tendências de receitas e custos, permitindo otimizar o gerenciamento de fluxo de caixa, alocar recursos de maneira eficaz e minimizar despesas desnecessárias.

Gestão de Fluxo de Caixa

O CRM simples para pequenas empresas ajudará você a controlar as finanças de várias empresas em uma única conta. Registre pagamentos e despesas, controle transações e monitore a lucratividade da sua organização em uma única janela.

Faturas e Cotações

Simplifique a comunicação com o cliente com a entrega automática de propostas e faturas por e-mail da Flowlu diretamente dos registros de oportunidades ou projetos. Nosso sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente para pequenas e médias empresas garante notificações oportunas de recebimentos de pagamentos. Para eliminar erros nos valores das faturas, vincule produtos e oportunidades, permitindo que o CRM calcule automaticamente o custo.

Portal do cliente

Capacite clientes, parceiros, empreiteiros e outras partes interessadas com visibilidade do projeto em tempo real por meio do portal seguro do cliente da Flowlu. Compartilhe detalhes do projeto, faturas e atualizações de atividades por meio de um link personalizado, permitindo que usuários externos se mantenham informados e engajados. Mantenha o controle sobre as informações compartilhadas, garantindo que apenas os dados relevantes estejam acessíveis. Colabore de forma eficaz e aumente a fidelidade do cliente em uma plataforma única e unificada.

Base de conhecimento interna e externa

Simplifique o compartilhamento de conhecimento e aprimore a experiência dos funcionários com a base de conhecimento integrada da Flowlu. Centralize informações valiosas em artigos de fácil acesso, promovendo uma cultura de aprendizagem contínua e desenvolvimento de habilidades. Forneça aos usuários externos acesso de autoatendimento à base de conhecimento, permitindo que resolvam problemas comuns de forma independente. Isso minimiza a carga da equipe de suporte técnico, liberando seu tempo para se concentrar em casos mais complexos. Ao consolidar o conhecimento e capacitar o autoatendimento, a Flowlu capacita sua equipe a trabalhar com mais eficiência e eficácia.

Painéis e relatórios

Os painéis do Flowlu oferecem uma representação visual em tempo real de dados críticos, fornecendo ao seu negócio ideias viáveis para uma melhor tomada de decisões. Os relatórios da Flowlu permitem aproveitar insights baseados em dados para obter uma compreensão abrangente do desempenho de vendas, saúde financeira e produtividade da equipe, permitindo identificar tendências, otimizar estratégias e impulsionar o crescimento.

Automação de fluxo de trabalho

A automação do fluxo de trabalho do Flowlu redefine o trabalho da sua equipe, automatizando tarefas repetitivas, permitindo que os funcionários se concentrem em aspectos mais estratégicos e criativos de seu trabalho. Da automação de projetos aos recursos de automação de CRM, esses recursos do Flowlu contribuem para tornar os processos de negócios mais suaves e eficazes. Elimine o esforço manual envolvido nas tarefas da equipe, automatizando ações repetitivas, como atribuição de leads, entrada de dados e lembretes de acompanhamento. Aproveite a automação para garantir a conclusão e a responsabilidade das tarefas em tempo hábil.

Colaboração em equipe

Promova o trabalho em equipe e a comunicação entre equipes distribuídas, independentemente da localização. Deixe comentários sobre oportunidades, projetos e tarefas para garantir que todos estejam na mesma página. Utilize com eficácia as menções dos usuários para notificar instantaneamente indivíduos relevantes, garantindo respostas e ações imediatas. Participe de discussões significativas e troca de ideias por meio de mensagens e bate-papos em grupo.

Interface amigável

Muitas vezes, as pequenas empresas não possuem departamentos de TI dedicados, o que torna cruciais as interfaces fáceis de usar. Flowlu é intuitivo e fácil de navegar, garantindo que os funcionários possam se adaptar e aproveitar rapidamente seus recursos. Você não precisará de conhecimentos externos para integrar perfeitamente o Flowlu aos seus processos de negócios. Sua interface amigável permite que você domine suas funcionalidades de forma independente, economizando tempo e recursos. Para quaisquer desafios encontrados, acesse nossa abrangente base de conhecimento ou entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para obter assistência imediata.

Opções de personalização

O DNA de cada negócio é único e os seus processos devem refletir essa individualidade. Flowlu oferece opções de customização, permitindo que as empresas adaptem o software às suas necessidades específicas. Essa adaptabilidade garante que o software Customer Relationship Management se alinhe perfeitamente aos seus fluxos de trabalho existentes. Evite a tediosa tarefa de inserir manualmente os dados da empresa no sistema Customer Relationship Management. Importe facilmente arquivos abrangentes de arquivos CSV, incluindo detalhes de oportunidades, informações de clientes, tarefas, datas financeiras e muito mais. O recurso flexível de personalização de campo do Flowlu permite mapear dados rapidamente, garantindo integração perfeita de dados.

Como encontrar o melhor CRM para sua pequena empresa

Encontrar o melhor CRM para sua pequena empresa envolve considerar vários fatores-chave para garantir que ele atenda às suas necessidades específicas e apoie o seu crescimento. Antes de selecionar um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente, é crucial identificar as necessidades específicas da sua pequena empresa. Seja melhorando a comunicação com o cliente, simplificando os processos de vendas ou aprimorando o gerenciamento de dados, uma compreensão clara dos seus requisitos orientará sua escolha.

Considere o seu orçamento

As pequenas empresas geralmente operam com orçamentos apertados. É essencial escolher uma solução de CRM que se alinhe às suas restrições financeiras. Muitos provedores de CRM permitem que as empresas comecem com recursos básicos e atualizem à medida que crescem.
Teste e Teste

A maioria dos provedores de CRM oferece testes gratuitos. Flowlu apresenta um teste gratuito de 14 dias para você se aprofundar em todos os recursos que a plataforma tem a oferecer, desde o gerenciamento de tarefas até o rastreamento de oportunidades de vendas. Envolva os principais membros da equipe na fase de testes para obter feedback diversificado.
Avaliações e recomendações de usuários

Pesquisar avaliações de usuários no Capterra ou G2 e buscar recomendações de empresas semelhantes à sua pode fornecer insights valiosos. Experiências do mundo real de outros proprietários de empresas podem ajudá-lo a avaliar os benefícios e desafios de um CRM específico.

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Como você pode se beneficiar do CRM para pequenas empresas?

Gerenciamento simplificado de dados do cliente

Gerenciar dados de clientes pode ser uma tarefa difícil para pequenas empresas. Flowlu simplifica esse processo centralizando as informações do cliente, tornando-as facilmente acessíveis e atualizáveis. Isso garante que todos os membros da equipe tenham acesso em tempo real aos detalhes críticos do cliente.

Melhor relacionamento com o cliente

Construir relacionamentos sólidos com os clientes é vital para as pequenas empresas. Flowlu fornece insights sobre as preferências do cliente, histórico de compras e interações, permitindo que as empresas personalizem sua abordagem. Este toque personalizado aumenta a fidelização do cliente.

Aumento de vendas e receita

O objetivo final de qualquer empresa, pequena ou grande, é aumentar as vendas e as receitas. Flowlu ajuda pequenas empresas a rastrear leads, identificar oportunidades de vendas e agilizar o processo de vendas. O resultado é um pipeline de vendas mais eficiente e maior geração de receita.

Eficiência de tempo e recursos

O CRM automatiza tarefas repetitivas, permitindo que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas. Isso aumenta a eficiência e garante a precisão. Flowlu auxilia na otimização de recursos, fornecendo insights sobre oportunidades de alto potencial e áreas que requerem atenção.

Melhor tomada de decisões para equipes

Ao fornecer dados e análises em tempo real, o CRM capacita as pequenas e médias empresas a tomar decisões informadas, levando a estratégias de negócios mais bem-sucedidas. Utilizando insights baseados em dados, as empresas podem identificar tendências, prever mudanças no mercado e ficar à frente da concorrência.

Comunicação aprimorada com o cliente

A comunicação eficaz é a base de qualquer negócio de sucesso. Flowlu facilita a comunicação integrando-se com e-mail, telefone e mensageiros. Essa integração garante que todas as interações com o cliente sejam registradas e facilmente acessíveis.

Economia de custos para proprietários de empresas

O CRM traz eficiência operacional, levando à redução dos custos gerais. A simplificação de processos e a eliminação de redundâncias contribuem para poupanças significativas. Para as empresas, o CRM representa um investimento valioso com benefícios a longo prazo.

Segurança e proteção dos seus dados

A Flowlu prioriza a segurança das informações dos clientes. Medidas robustas de proteção de dados garantem que os dados confidenciais sejam protegidos contra acesso não autorizado. As pequenas empresas podem confiar no CRM para cumprir os regulamentos de proteção de dados, mitigando o risco de complicações.

Acessibilidade e flexibilidade para toda a equipe

Flowlu melhora a acessibilidade, permitindo que as empresas acessem dados críticos de qualquer lugar. Essa flexibilidade é um ativo vital no mundo atual dos negócios remotos. Os funcionários podem acessar dados de CRM remotamente, garantindo que as operações comerciais continuem perfeitamente.

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Porque é que as empresas adoram a Flowlu?

Um produto excelente em geral

O Flowlu é um daqueles produtos que encantam a cada clique em um novo recurso. Normalmente, não confio em aplicativos que tentam ser tudo, mas o Flowlu é bem projetado com as necessidades empresariais e do usuário final em mente. Posso dizer honestamente que li todas as comparações que encontrei porque fazer uma mudança é muito importante. A cor... Ler mais

Brandon E.

Sales Specialist

Solução abrangente para gerenciamento de projetos e CRM

O Flowlu é uma solução abrangente para gerenciamento de projetos e software de CRM. Especialmente quando você não quer ter uma dúzia de sistemas separados e se afogar em esforços de integração. A interface é fácil de usar e existem alguns recursos incríveis, como fluxo de tarefas totalmente automatizado DENTRO do próprio sistema. Ele também tem ... Ler mais

Tomas V.

CEO

Top de linha

O Flowlu é fácil de entender desde o início. A UI / UX é muito melhor do que tudo o que tentei ... incluindo o Plutio. O que mais gosto é de tudo! O FlwoLu realmente pensou nas coisas e está parecendo ainda mais brilhante para o futuro! Dê uma olhada em sua lista de recursos e você ficará impressionado. Eles têm um período de teste gratuito. Eu ... Ler mais

Shiraz Q.

CEO

Eu simplesmente amo isso!

Minha empresa estava procurando um CRM / Gerenciamento de Projetos / Portal do Cliente e eu imediatamente recomendei o Flowlu (descobri em meu emprego anterior e fiquei seriamente impressionado). Eles foram rápidos em implementar assim que viram o que ele pode fazer e olharam para MUITO outro software. Ele realmente faz tudo muito, muito bem. El... Ler mais

Josiah H.

Web Developer

THIS is what I've been waiting for

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Antonio Thornton, P.

CEO

Empolgado com o Flowlu

Eu estava procurando uma plataforma viável que tornasse meu negócio mais lucrativo e mais fácil de gerenciar para atender aos meus requisitos há muito tempo. Algumas plataformas oferecem funções semelhantes ao Flowlu, mas o Flowlu oferece velocidade, desempenho e qualidade geral do produto. Atualmente, estou implementando e testando a plataforma... Ler mais

Martin G.

Director

Does it all really well

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Joshua M.

Founder

So much more than just a Project Management tool!

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Tim D.

Head Consultant

Flowlu has been the most useful project management tool that we have

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Tim Van W.

Senior Project Supervisor

O Flowlu permite que as empresas gerenciem projetos de qualquer lugar.

Este software é ótimo !! Tão fácil de inserir informações e agendas. Essa solução me mantém muito produtivo! Tenho tendência a tentar abordar muitas coisas de uma vez e acabar com um número avassalador de tarefas inacabadas. Gosto do fato de poder compartilhar as tarefas e listas com qualquer pessoa apenas usando seus endereços de e-mail. Ler mais

Alvin Buckley

Events Services

Integre com as suas ferramentas favoritas

Ligue a sua conta Flowlu a outras aplicações através de integrações nativas e pré-fabricadas de terceiros.

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Desafios comuns com a adoção de CRM

Resistência à Mudança

Os funcionários podem resistir à adoção de novas tecnologias. Para superar isso, enfatize os benefícios do CRM, ofereça treinamento abrangente e destaque como ele simplifica suas tarefas diárias. Envolva os funcionários no processo de implementação do CRM. Seus insights e feedback podem ajudar a enfrentar desafios e otimizar o sistema de acordo com as necessidades dos diferentes departamentos.

Preocupações com segurança de dados

Aborde as preocupações sobre a segurança dos dados escolhendo sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente com medidas de segurança robustas. Comunique claramente os protocolos de segurança à sua equipe para aumentar a confiança no novo sistema. Fique à frente das ameaças em evolução atualizando continuamente suas medidas e protocolos de segurança.

Falta de treinamento adequado

O treinamento insuficiente pode impedir a adoção bem-sucedida do CRM. Invista tempo e recursos em programas de treinamento para garantir que todos os usuários sejam proficientes no uso do software Customer Relationship Management. Fornece suporte contínuo aos usuários. Isso garante que os funcionários fiquem atualizados sobre os novos recursos e funcionalidades, maximizando os benefícios do sistema CRM.

Implementando CRM com sucesso

Treinamento de funcionário

A introdução de um novo sistema requer treinamento adequado. Certifique-se de que sua equipe esteja bem versada no uso do software CRM. Isto não só maximiza os seus benefícios, mas também reduz a resistência à mudança.

Migração de dados

A migração tranquila de dados é crítica para uma transição perfeita para um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Verifique se seus dados existentes podem ser facilmente importados para o novo software CRM sem perda ou corrupção. Flowlu facilita a migração de dados - basta importar suas informações sem esforço usando um arquivo CSV.

Definir metas claras

Defina metas claras para a implementação de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Seja melhorando a satisfação do cliente, aumentando as vendas ou melhorando a comunicação, ter objetivos específicos guiará sua estratégia de CRM.

Avaliação e atualizações regulares

O CRM não é uma implementação única; requer avaliação e atualizações contínuas. Avalie regularmente sua eficácia, obtenha feedback dos usuários e implemente atualizações para garantir o desempenho ideal.

Perguntas frequentes

You will find the answers in the knowledge base or write to us in the online chat.

Knowledge base Ask a question

Desde estimular leads até reter clientes fiéis, o Customer Relationship Management (CRM) é o canivete suíço para pequenas empresas que buscam navegar pelas complexidades do mercado moderno.

Na sua essência, o CRM é uma estratégia orientada para a tecnologia que permite às empresas gerir e analisar as interações com os clientes ao longo de todo o ciclo de vida.

Vai além do domínio do mero software; é uma abordagem abrangente que visa compreender, envolver e reter clientes.

Ao centralizar os dados dos clientes, as empresas obtêm insights acionáveis para interações personalizadas.

Um sistema CRM robusto compreende vários componentes, incluindo gerenciamento de contatos, rastreamento de leads, gerenciamento de vendas e suporte ao cliente. Cada elemento desempenha um papel fundamental na promoção de uma abordagem centrada no cliente, garantindo que nenhuma interação passe despercebida ou sem análise.

As pequenas empresas têm opções quando se trata de soluções de CRM. O CRM baseado em nuvem, que oferece flexibilidade e acessibilidade, costuma ser a opção preferida. O CRM local oferece mais controle, mas pode exigir um investimento inicial maior. O CRM específico do setor, adaptado às necessidades exclusivas de determinadas empresas, também pode ser uma virada de jogo.

O tempo necessário para a implementação bem-sucedida do sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente varia de acordo com a complexidade dos processos de negócios e da solução de CRM escolhida. O prazo típico é de 8 a 16 semanas.

As pequenas empresas devem garantir a criptografia de dados, autenticação segura do usuário, atualizações regulares do sistema e treinamento dos funcionários sobre as melhores práticas de segurança.

Sim, a maioria das soluções de CRM oferece recursos de integração para conectar-se perfeitamente com ferramentas, software e aplicativos de negócios existentes.

Sim, o software CRM pode ser personalizado para atender às necessidades específicas de várias pequenas empresas, independentemente do seu setor, por exemplo. Marketing e Publicidade, Hotelaria, Consultoria de Negócios.

Um dos aspectos críticos para os proprietários de pequenas empresas é compreender os custos médios envolvidos. Isso inclui modelos de assinatura mensal, taxas de licenciamento únicas e custos adicionais para personalização e suporte contínuo. Uma compreensão transparente desses custos ajuda na tomada de decisões informadas.

Falta de insights do cliente: sem o CRM, as empresas perdem insights valiosos sobre o comportamento do cliente, tornando difícil personalizar produtos e serviços.
Gerenciamento de dados ineficiente: O gerenciamento manual de dados consome tempo e está sujeito a erros, dificultando a agilidade necessária para a adaptação das pequenas empresas.
Oportunidades perdidas de vendas e crescimento: o CRM abre portas para novas oportunidades, identificando leads potenciais e ajudando as empresas a capitalizá-los para um crescimento sustentável.

Sim, alguns provedores de CRM oferecem versões básicas gratuitas de seus softwares, tornando-os acessíveis para pequenas empresas com orçamentos limitados. Por exemplo, Flowlu oferece um plano gratuito para sempre com recursos essenciais para impulsionar seu negócio.