CRM Líder para Agências de Marketing
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Automatize o Caminho para o Sucesso
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Reduza Tarefas Repetitivas: Economize Tempo e Dinheiro
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Agendamento e Planejamento de Projetos Versáteis
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O software CRM armazena todas as interações e relações com os seus clientes num único local. Isto significa que os profissionais de marketing podem encontrar facilmente o que precisam, para que cada interação com o cliente seja significativa e apoiada por dados. Com todas as informações sobre os clientes na ponta dos dedos, as equipas podem desenvolver conteúdos criativos que correspondam às preferências dos clientes.
Sim, o CRM da agência de marketing digital ajuda a gerir as relações e os dados dos clientes. Permitem que os profissionais de marketing façam marketing personalizado, segmentação de clientes e gestão de campanhas e, mais importante, fornecem informações que fazem com que a estratégia de marketing funcione.
Não perca de vista a relação. O software de CRM permite às equipas de marketing fidelizar os clientes. Estes sistemas organizam os potenciais clientes e os clientes, acompanham a atividade e os objectivos e dão-lhe uma visão geral para se manter em linha com o plano de negócios.
Uma lista de marketing no CRM é um subconjunto dos seus contactos ou leads com quem pretende falar. Todos eles têm algo em comum - talvez todos trabalhem em empresas de TI ou talvez sejam pequenas e médias empresas em fase de arranque num determinado estado dos EUA.
Existem três tipos de software de CRM no marketing: Os CRM analíticos baseiam-se nos dados como a base da plataforma, os CRM operacionais automatizam as cargas de trabalho e simplificam a gestão e os CRM colaborativos eliminam os silos organizacionais.
O software de gestão de marketing com automatização pode inscrever automaticamente os contactos nas listas mais relevantes do seu funil de vendas. Ideal para os profissionais de marketing que pretendem promover determinadas ofertas junto de públicos específicos.
Existem cinco fases no ciclo de CRM:
- Estabelecer o conhecimento da marca
- Adquirir potenciais clientes
- Converter os contactos em clientes
- Prestar um excelente serviço ao cliente
- Manter a lealdade e impulsionar as vendas adicionais
P1 - Produto
P2 - Preço
P3 - Local
P4 - Promoção
P5 - Pessoas
P6 - Processo
P7 - Provas físicas
O software de CRM ajuda a gerir os contactos dentro de uma empresa para que as equipas de marketing e vendas possam trabalhar em conjunto, direcionar as suas comunicações e cumprir prazos. As boas ferramentas de CRM têm integrações de dados de terceiros para que todos os dados estejam actualizados e prontos para serem utilizados pela gestão.