Software de Base de Conhecimento para Central de Atendimento
Use o Flowlu para criar uma base de conhecimento da empresa com todos os seus dados importantes. Insira desde informações financeiras até notas sobre clientes e quais leads ainda precisam ser seguidos. Tenha tudo disponível a partir da mesma interface baseada na nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Bases de conhecimento ilimitadas e gratuitas ajudam você a manter-se atualizado com o seu trabalho. Ao trabalhar com diferentes departamentos ou empresas diferentes, manter as informações organizadas pode ser difícil. Use bases de conhecimento ilimitadas para classificar cuidadosamente tudo. Seus dados estarão disponíveis na nuvem 24/7 para acesso fácil.
Depois de criar uma base de conhecimento, não se preocupe em não encontrar a informação quando precisar dela. Uma barra de pesquisa o levará ao que você está procurando em poucos segundos. Use palavras-chave para pesquisar em sua base de conhecimento e filtrar os resultados.
Alguns fatos são mais sensíveis do que outros. Use nosso gerenciamento de acesso à base de conhecimento para restringir quem pode acessar que informações. Restrinja a você mesmo, aos seus funcionários mais experientes ou a determinados membros da equipe. Todos os seus dados estarão seguros e só poderão ser visualizados pelas pessoas certas.
Você poderá compartilhar um centro de ajuda para seus clientes. Seus clientes e usuários poderão visualizá-lo em qualquer lugar da internet, independentemente do dispositivo que estão usando ou do status das informações.
Use comentários para facilmente adicionar feedback, avaliar ideias ou sugerir melhorias nos artigos dos colegas de equipe. Mencione um colega para discutir seus pensamentos e sugestões sobre um tópico relevante. Solicite uma resposta de um colega se você identificar um erro e o artigo precisar de alterações.
Nosso aplicativo leva todas as funções do Flowlu para o seu dispositivo móvel. Seja capaz de liderar sua equipe, manter os clientes felizes e trabalhar em projetos, não importa onde você esteja no mundo. Saiba sempre quais são os prazos que se aproximam e o que precisa ser feito.
