Portal de autoatendimento da Central de Ajuda
Use o Flowlu para criar uma base de conhecimento da empresa com todos os seus dados importantes. Insira tudo, desde informações financeiras até anotações sobre clientes e quais leads ainda precisam ser acompanhados. Tenha tudo disponível na mesma interface baseada em nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Bases de conhecimento ilimitadas e gratuitas ajudam você a manter o controle do seu trabalho. Ao trabalhar com diferentes departamentos ou empresas, manter as informações organizadas pode ser difícil. Use bases de conhecimento ilimitadas para classificar tudo cuidadosamente. Seus dados estarão disponíveis na nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana, para facilitar o acesso.
Depois de criar uma base de conhecimento, não se preocupe em não encontrar as informações quando precisar delas. Uma barra de pesquisa o levará ao que você está procurando em poucos segundos. Use palavras-chave para pesquisar em sua base de conhecimento e filtrar os resultados.
Alguns fatos são mais sensíveis do que outros. Use nosso gerenciamento de acesso à base de conhecimento para restringir quem pode acessar quais informações. Restrinja o acesso a você mesmo, aos seus funcionários seniores ou a determinados membros da equipe. Todos os seus dados estarão seguros e só poderão ser visualizados pelas pessoas certas.
Você poderá compartilhar uma central de ajuda para seus clientes. Seus clientes e usuários poderão visualizá-la em qualquer lugar da Internet, independentemente do dispositivo, do software que estiverem usando ou do status das informações.
Use os comentários para adicionar facilmente feedback, avaliar ideias ou aconselhar melhorias nos artigos dos colegas de equipe. Mencione um colega para discutir seus pensamentos e sugestões sobre um tópico relevante. Solicite uma resposta de um colega de equipe caso tenha detectado um erro e o artigo precise de alterações.
Nosso aplicativo leva todas as funções do Flowlu para o seu dispositivo móvel. Seja capaz de liderar sua equipe, manter os clientes satisfeitos e trabalhar em projetos, não importa em que lugar do mundo você esteja. Saiba sempre quais prazos estão se aproximando e o que precisa ser feito.
Com a Flowlu, você pode criar um hub digital seguro para a colaboração com seus clientes e a troca de informações relevantes. Converse com seus clientes em tempo real, aloque tarefas, demonstre o progresso do projeto, compartilhe as perguntas frequentes e as diretrizes da empresa, cobre seus clientes e permita que eles paguem on-line a partir da interface de um portal. Configure permissões flexíveis e personalize a aparência do seu portal adicionando um logotipo, as cores da marca e um banner.
