Flowlu e GDPR

1. O que é o GDPR?

O GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) é um avanço na transparência dos dados. Este regulamento oferece aos residentes da União Europeia (UE) a oportunidade de controlar seus dados pessoais: perguntar sobre os propósitos do processamento, a localização do armazenamento dos dados e, se necessário, excluí-los completamente. A lei entrou em vigor em 25 de maio de 2018.

Tomamos todas as medidas necessárias para cumprir os requisitos do GDPR. Agora, o Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, está em conformidade com o GDPR.

Na Cloud Solutions Global FZCO, sua privacidade e segurança são nossa maior prioridade o tempo todo. A Cloud Solutions Global FZCO está comprometida em proteger os dados que você compartilha conosco e nunca os utilizar para distribuição a terceiros.

2. O que o GDPR significa para nossos clientes?

Estamos em conformidade com o GDPR e queremos garantir que essa conformidade também se aplique aos nossos clientes. Para isso, eles devem tomar medidas apropriadas para garantir que qualquer processamento de dados seja realizado de acordo com os requisitos do GDPR. Esses requisitos envolvem princípios como transparência, legalidade, precisão, limitação de armazenamento, confidencialidade e minimização de dados. Também incluem o cumprimento dos direitos dos indivíduos em relação aos seus dados pessoais.

3. Que tipo de dados são coletados?

O Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, coleta dados pessoais, seja por conta própria ou por meio de terceiros, tais como: nome da empresa, endereço de e-mail, dados de uso e cookies.

Se os usuários quiserem obter detalhes completos sobre cada tipo de dado pessoal coletado, isso pode ser fornecido por meio de textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de dados ou nas seções dedicadas desta política de privacidade.

No caso do uso dos dados, os dados pessoais podem ser coletados automaticamente ao usar o Flowlu. Em todos os outros casos, eles podem ser fornecidos livremente pelos usuários.

Salvo indicação em contrário, todos os dados solicitados pelo Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, são obrigatórios e a não disponibilização desses dados pode impossibilitar a prestação dos nossos serviços. Nos casos em que o Flowlu indicar especificamente que certos dados não são obrigatórios, os usuários podem optar por não fornecê-los sem consequências para a disponibilidade ou funcionamento do serviço.

Não terceirizamos nenhuma das nossas atividades principais de desenvolvimento. Os dados dos clientes não são manuseados por ninguém além do próprio cliente e da equipe de Suporte ao Cliente da Cloud Solutions Global FZCO (conforme aprovado pelo cliente).

4. O Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, compreende os direitos individuais de privacidade

• Direito à informação: A Cloud Solutions Global FZCO está sempre pronta para fornecer informações claras sobre o uso de seus dados pessoais, o que também é explicitamente mencionado em contratos.
• Direito de acesso: Fornecemos acesso completo aos seus dados pessoais e informações sobre os propósitos do processamento e categorias de dados pessoais.
• Direito de retificação: Você pode corrigir seus dados pessoais imprecisos sem demora injustificada. Os usuários podem complementar seus dados pessoais incompletos, inclusive por meio de uma solicitação adicional.
• Direito de exclusão: Você pode excluir seus dados pessoais de acordo com as necessidades de uso da sua organização.
• Direito de restrição do processamento: Você pode restringir o acesso aos seus dados pessoais. Somente os funcionários da Cloud Solutions Global FZCO aprovados pelo cliente têm acesso às suas informações.
• Direito à portabilidade dos dados: Utilizamos métodos seguros para transmitir seus dados. O Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, possui integrações API abrangentes que os usuários podem configurar conforme necessário.
• Direito de objeção: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento, caso o processamento seja realizado com base legal diferente do consentimento.

5. Como o Flowlu implementa o GDPR na prática

Trabalhamos arduamente para garantir que podemos implementar medidas apropriadas para que o processamento de dados atenda aos requisitos do GDPR.

Aqui estão as principais ações que tomamos:

Atualizamos nossos Acordos de Processamento de Dados (DPAs).

A privacidade rigorosa dos dados é um dos principais requisitos do GDPR. Fornecemos aos nossos clientes da União Europeia um Acordo de Processamento de Dados que estabelece os termos para que o Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, e nossos clientes atendam aos requisitos do GDPR. Se desejar uma cópia, entre em contato pelo e-mail [email protected]. DPA

Atualizamos nossa Política de Privacidade.

Nossa Política de Privacidade também foi atualizada para refletir os requisitos do GDPR. A política atualizada do Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, está disponível em Política de Privacidade

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados.

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados responsável pela proteção dos seus dados pessoais e pela conformidade das atividades da empresa com os requisitos do GDPR. Entre em contato via messenger ou e-mail.

Medidas de Segurança.

Tomamos várias medidas para proteger a segurança e a integridade dos dados armazenados no Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO:

• O Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, garante que as informações pessoais dos seus funcionários sejam criptografadas em trânsito e em repouso;
• O Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, assegura que, sempre que possível, todas as informações pessoais dos seus funcionários sejam pseudonimizadas;
• O Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, cria automaticamente cópias de segurança dos seus dados diariamente. Podemos restaurar o acesso e a disponibilidade às informações pessoais dos seus funcionários rapidamente em caso de incidente técnico ou físico;
• O Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, implementa medidas para garantir a integridade contínua, confidencialidade, resiliência e disponibilidade dos serviços do Flowlu e dos sistemas de processamento;
• O Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, estabeleceu um processo para avaliar, testar e revisar regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança das informações pessoais dos seus funcionários.

Para mais detalhes sobre o compromisso do Flowlu em investir em suas infraestruturas de segurança, convidamos você a ler nosso Acordo de Processamento de Dados.

6. Mantenha-se atualizado.

O cumprimento dos nossos compromissos de privacidade e segurança de dados é nossa maior prioridade. O Flowlu, fornecido pela Cloud Solutions Global FZCO, ajudará clientes e usuários a se manterem informados sobre quaisquer mudanças no GDPR. Esta página será revisada para refletir quaisquer atualizações conforme necessário.

Para perguntas ou dúvidas relacionadas ao GDPR, entre em contato pelo e-mail [email protected]